Garantie pour achat sur le net...

[lau-val]

Pour le Canada, je ne sais pas, pour la France tout matériel acheté dans l'Union Européènne est garantie en France ( en général un an constructeur + un an vendeur).
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perso chez une enseigne .... du net français elle ne garantie qu'un an le matos j'ai téléphoné rien à faire et c'est noté sur leur site.
donc moi j'y comprend rien , les boutiques font ce qu'elle veulent le droit français leur permettant.

[ishoot]

perso chez une enseigne .... du net français elle ne garantie qu'un an le matos j'ai téléphoné rien à faire et c'est noté sur leur site.
donc moi j'y comprend rien , les boutiques font ce qu'elle veulent le droit français leur permettant.

Deux ans c'est la loi Européenne en la matière:
- deux ans constructeur
- un an constructeur et un an magasin
Mais il y en a beaucoup qui font la sourde oreille jusqu'à mise en demeure... (j'ai eu l'exemple avec un portable)

[lau-val]

pour qu'une loi européenne s'applique en france il faut que se soit ratifié par le parlement en plus vient se greffer les dérogations suivant les accords de branches etc ... enfin pas grave mon 7d fonctionne à merveille je verrais si besoin...

[david]

Deux ans c'est la loi Européenne en la matière:
- deux ans constructeur
- un an constructeur et un an magasin

Hein?


"Le vice caché rend la chose vendue impropre à l'usage auquel on la destine (sont exclus, une déficience d'un organe, un défaut esthétique ou de confort, ...)."

Mais c'est sur, que pour le client une panne est un VICE caché.
Sur tous les retours que j'ai, je pourrai en refuser plus de 90%, et les menaces de demeure ne serviraient pas à grand chose, c'est tellement simple de prouver, que le VICE caché ou la panne ne rentre pas dans la garantie.
Mais bref, je ne le fais pas, ça sert à quoi, je n'y gagnerai rien...