garantie lors de la vente

[nicov1978]

Bonjour à tous,

et merci pour vos nombreuses réponses.

Je l'ai acheté en rayon, c'était un déstockage, et il y avait deux kits en stock sur la table "PROMO Fxxx".
Donc j'ai pris la boîte et suis allé directement à la caisse.
Et le vendeur m'a bien précisé que le ticket faisait office de garantie et qu'il fallait que j'en fasse une photocopie!

Et il y a bien un numéro dessus, donc je pense que ce doit être le numéro de transaction ou quelque chose comme ça et qu'ils doivent entrer ce numéro et retrouver l'achat correspondant dans leurs archives...

Donc pour conclure, si je revends mon objectifs, je pense que je peux faire valoir la garantie non? Il suffit tout simplement que je donne une copie du ticket et si l'acheteur a un problème avec, il donne ce ticket et la fxxx retrouvera l'achat correspondant de la même manière qu'elle le ferait avec moi...
Surtout que je ne crois pas avoir donné mon nom ou quoi que ce soit de ce genre quand je l'ai acheté, ce qui fait que ce n'est pas nominatif...
Je me trompe ou vous pensez que j'ai raison?

Merci bien encore pour votre aide passée et future!

Nicolas

[jeje07]

oui c'est çà. Une simple photocopie du ticket de caisse et c'est bon. Par contre donne l'original du ticket de caisse à l'acheteur et toi tu gardes une photocopie, et non pas l'inverse. Dis à l'acheteur de faire une photocopie du ticket de caisse parce que avec le temps il pourrait s'effacer.

Pour la garantie, sur le ticket de caisse seuls la date et le libellé sont importants. Le reste c'est la cuisine interne de la fxxx qui ne servira jamais pour la garantie.....
et comme il n'y a pas de nom sur le ticket de caisse, aucun problème pour faire jouer la garantie pour l'acheteur.

edit : je viens de voir que tu ne vends que l'objectif, donc garde le ticket de caisse pour la garantie du boitier et donne une photocopie à l'acheteur.