Citation Envoyé par david Voir le message
Oui c'est exact pour les vices cachés, le revendeur à l'obligation de faire réparer l'objet, et même de rembourser si la réparation n'est pas possible.
Mais pas pour une panne, tout ça c'est du vent.
Il suffit juste de regarder la durée de garantie dans les grandes enseignes quand tu achète quelque chose.
Et il ne sont pas hors la loi...
?? Ils jouent souvent avec la méconnaissance du consommateur à propos de la directive européenne ! Le plus bel exemple est cette chaîne internationale qui te recommande de payer un SUPPLEMENT pour étendre la garantie du fabricant de l'appareil électrique ; alors que tu es de toutes manières couvert pour deux ans. Mais, eux, ils doivent prendre en charge si souci la seconde année et ça, ils aiment pas ! Sourire crispé quand tu expliques que tu connais tes droits...
Je déplore d'ailleurs que les Assoc de consommateurs n'en parlent pas plus.
L'évangile européen, c'est " tu es particulier, il est commerçant ; tu as deux ans de garantie ".