Citation Envoyé par david Voir le message
En fait c'est pas une Loi, mais une directive européenne.
Donc si sur ta facture il est mentionné 2 ans, c'est donc 2 ans constructeur.
Si il est mentionné 1 an, c'est un an constructeur + 1 an revendeur, MAIS, seulement sur les vices cachés et non sur une panne.
En gros c'est du n'importe quoi.
Voilà. Tout compris.
Hormis un fabriquant qui indique clairement la durée de sa garantie (commerciale) celle-ci est toujours de 1 an.

Ensuite, il y a la garantie légale portée à 2 ans par la Communauté Européenne. Celle-ci ne couvre que les vices cachés qu'il faut prouver.
De célèbres constructeurs de matériels ont eu des produits défectueux en série et malgré tout la garantie légale n'a jamais été prise en compte après l'année de garantie commerciale. Il y a encore des produits défectueux * distribués et si la panne intervient après un an, il n'y aura pas de prise en charge de ces matériels.

Dans le cas du matériel Photo/Video, cette garantie ne s'appliquera que dans de très rares cas d'exception. Sur ce type de produit il est en effet admis une tolérance aux pièces défectueuses pouvant engendrer une panne de votre matériel. Cette tolérance est couverte par la Garantie du constructeur qui, de façon contractuelle, s'engage auprès de vous pour effectuer, le cas échéant, le remplacement de la pièce défectueuse dans une période qu'il fixe au préalable et dont les conditions d'application sont définies entre les parties au moment de l'achat du bien: c'est votre garantie habituelle, celle qui est décrite sur la fiche de garantie ou tout autre document de même type fourni par le constructeur (article L211-15).


* un produit défectueux fabriqué en grande quantité n'est plus détruit comme autrefois. Il est vendu moins cher sur le marché et sera monté dans des machines également vendues un peu moins chères en "espérant" qu'il tienne au moins 1 an.