Extension de garantie

**-Rv-** · 06/02/2006, 10h47

Cela vaut il la peine de prendre une extension de garantie de 5 ans pour le 350D proposé à 89 € chez *****?

Je cite le contrat de la garantie: "Votre appareil est couvert par une garantie de 2 ans.
Vous pouvez étendre cette garantie à 5 ans.
Vous bénéficiez alors :
- Des interventions, à domicile, totalement gratuites durant 5 ans incluant les pièces, la main d'oeuvre et le déplacement.
Et si vous contactez notre Service Après-vente avant 10 heures, nous intervenons à votre domicile dans la journée, même le dimanche !
- De la reprise de votre appareil couvert par l'extension de garantie au cours de la 6ème ou 7ème année suivant la date d'achat, à l'occasion de l'acquisition chez ***** d'un appareil de remplacement de même fonction. Le montant de cette reprise est égal à 20 %."

Que se passe t il si il doive le renvoyer au s.a.v. ? Des membre ont il pris ce genre de garantie?

Merci pour vos eventuelle réponses.

**eFGé** · 06/02/2006, 11h18

Bonjour,

Je me permets de te répondre car j'ai pris cette extension de garantie pour mon 300D mais non pas chez ***** mais chez *********.

J'ai pris le temps de lire le contrat et tout me paraît correct...

Je dois avouer que j'ai prix l'extention de garantie aussi un peu parce que le vendeur me faisait une ristourne de 20euros sur le pack 300D+grip+18-55 si je la prenait.

Pour le retour d'expérience, pour l'instant je n'ai aucun soucis avec mon 300D...

J'ai un amis qui avait également prix l'extension de garantie 5ans à la **** pour son APN, et lorsqu'il a eu un soucis, il l'a retourné à la **** et en 10jours, il était comme neuf à la maison...

Voilà, voilà

eFGé

**-Rv-** · 06/02/2006, 11h46

Ok donc je pense que je la prendrais
Merci

**scrapper** · 06/02/2006, 13h15

La question à se poser est peut être : "Est ce que dns 5 ans j'aurai toujours mon 350D ou alors j'aurai opté pour l'achat d'un nouveau boitier ?"

**Helios** · 06/02/2006, 13h42

Envoyé par scrapper

La question à se poser est peut être : "Est ce que dns 5 ans j'aurai toujours mon 350D ou alors j'aurai opté pour l'achat d'un nouveau boitier ?"

Je pense que dans les deux cas l'extension de garantie est un plus non ?
Enfin je me positionne en tant que pseudo acheteur d'un boitier d'occas', et si ce dernier est encore garantie 1 an ou plus, j'hésiterais beaucoup moins à l'acheter, voir à mettre un peu plus cher, mais bon ceci n'engage que moi...

**scrapper** · 06/02/2006, 13h46

C'est un calcul, si on revend son boitier dnas un ou deux ans, est ce que réellement à la revente on va récupérer le cout de cette extension de garantie par rapport à une personne qui vendra un boitier similaire sans garantie ? Je n'en suis pas forcément convaincu, mais je ne faisais que faire en sorte que les gens se pose les bonnes questions selon leur façon d'être et de faire, aprés libre à chacun de prendre ou non une extension de garantie.

**-Rv-** · 06/02/2006, 14h52

Je pense prendre le garantie car c'est un boitier que je vais garder longtempt car c'est mon père qui l'achete et je suis le seul a m'intérésser a la photo dans la famille.
Donc +90€ à la facture (comme ça si j'ai un prob la 3ieme années par exemple il sera tjs garantie! :thumbup: )

**Cedric1973** · 06/02/2006, 15h06

Je déconseille de prendre ces extentions de garantie.

En effet, les courbes de défaillance en fonction du temps ont une forme en U. C'est à dire que si un problème doit apparaitre , c'est soit au début, soit quand le produit sera vieux.

Donc entre 3 ans et 5 ans, il y a très peu de chance d'avoir un problème.

Ce type de garantie est donc très bien pour le... vendeur.

**Helios** · 06/02/2006, 15h53

Envoyé par Cedric1973

Je déconseille de prendre ces extentions de garantie.

En effet, les courbes de défaillance en fonction du temps ont une forme en U. C'est à dire que si un problème doit apparaitre , c'est soit au début, soit quand le produit sera vieux.

Donc entre 3 ans et 5 ans, il y a très peu de chance d'avoir un problème.

Ce type de garantie est donc très bien pour le... vendeur.

Je n'aurais pas un avis si catégorique...

Je ne suis pas un spécialiste des SAV canon, mais même si dans le plus grand nombre de cas ta courbe de défaillance est exacte, 1/ la garantie standard est seulement de 2 ans, donc la 3ème année n'est pas couverte... 2/ cette coubre représente forcement une moyenne, donc si on a pas la chance d'avoir le boitier dans "la moyenne", je pense qu'on est bien content d'être couvert par la garantie dans vu les tarifs d'intervention des SAV...

Après tout est question de point de vue et de moyens. Mais à peine 90 euros pour une plus grande tranquilité d'esprit je pense que cela vaut le coup si on est pas "une fashion victim du boitier" et/ou si les moyens ne permettent pas de changer de boitier à court terme. Et quand bien même il y aurait une revente relativement rapide du boitier, je te rejoins sur l'aspect avantageux pour le vendeur, il revendra son boitier beaucoup plus facilement.

**eFGé** · 06/02/2006, 16h50

Je suis d'accord, mais il y a toujours moyen de discuter avec le vendeur...

Quand il m'a proposé l'extension de garantie 5ans à 99euros, j'ai fait un gros "pffffffiou"...

Je lui est donc demandé de faire un petit geste commercial car j'ai pris pour 799euros d'appareil, il m'a donc fait une ristourne de 20euros sur la totalité de la facture: donc c'est soit au choix, 20euros sur les 779eurso du pack soit 20euros sur les 99euros de l'extension...

Discutez avec les vendeurs, quand ils voient que vous allez pas lacher l'affaire, il y a fort à prédire qu'ils vont faire un petit geste...

**Cedric1973** · 06/02/2006, 17h09

Envoyé par Helios

Je n'aurais pas un avis si catégorique...

Je ne suis pas un spécialiste des SAV canon, mais même si dans le plus grand nombre de cas ta courbe de défaillance est exacte, 1/ la garantie standard est seulement de 2 ans, donc la 3ème année n'est pas couverte... 2/ cette coubre représente forcement une moyenne, donc si on a pas la chance d'avoir le boitier dans "la moyenne", je pense qu'on est bien content d'être couvert par la garantie dans vu les tarifs d'intervention des SAV...

Après tout est question de point de vue et de moyens. Mais à peine 90 euros pour une plus grande tranquilité d'esprit je pense que cela vaut le coup si on est pas "une fashion victim du boitier" et/ou si les moyens ne permettent pas de changer de boitier à court terme. Et quand bien même il y aurait une revente relativement rapide du boitier, je te rejoins sur l'aspect avantageux pour le vendeur, il revendra son boitier beaucoup plus facilement.

Quand je parlais du vendeur, je parlais du vendeur du magasin qui encaisse les 90 euros !

Rien ne sert d'être trop couvert. Moi je préfère assumer une partie des risques. Par exemple, je sais qu'en moyenne, le coût du SAV de la 3ème à la 5ème année revient à bien moins de 90 €. Je préfère courir le risque de payer une réparation qui a de toute les façons une très faible probabilité de se produire (courbe en U).

De toutes les façons, dans 3 ans, le 350D, ne vaudra plus grand chose sur le marché de l'occasion... Alors autant en racheter un d'occas à 200 €, que d'effectuer la réparation...

**Helios** · 06/02/2006, 17h37

Envoyé par Cedric1973

De toutes les façons, dans 3 ans, le 350D, ne vaudra plus grand chose sur le marché de l'occasion... Alors autant en racheter un d'occas à 200 €, que d'effectuer la réparation...

Question de point de vue et de moyens encore surement

Car perso je trouve qu'il vaut mieux payer 90 euros avant que 200 après, c'est toujours 110 euros de gagner :p (pour en plus se retrouver avec un boitier dont on ignore tout de la façon dont il a été utilisé ou brutalisé lol)... et encore un 350D tombé à 200 euros j'ai comme un doute, quand on voit combien se vendent d'occas' les 300D aujourd'hui.
Et pour le prix d'un passage au SAV l'expérience de beaucoup ici montre qu'en général le coût d'un tel voyage est bien supérieur à 90 euros...

Enfin bref de toute façon Efge a déjà acheté son extension, et pour notre jeune forumeur c'est un cadeau du papa, donc lol

**titof75** · 06/02/2006, 19h28

Envoyé par Helios

Je n'aurais pas un avis si catégorique...

Je ne suis pas un spécialiste des SAV canon, mais même si dans le plus grand nombre de cas ta courbe de défaillance est exacte, 1/ la garantie standard est seulement de 2 ans, donc la 3ème année n'est pas couverte... 2/ cette coubre représente forcement une moyenne, donc si on a pas la chance d'avoir le boitier dans "la moyenne", je pense qu'on est bien content d'être couvert par la garantie dans vu les tarifs d'intervention des SAV...

Juste un précision, la garantie de base chez Canon pour tout le matos EOS (pro comme amteur) n'est que de 1 an. De plus aucune extension n'existe chez Canon: ce sont donc les commerçant qui "garantissent" et font réparer à leurs frais. Le font-ils toujours chez Canon ?

**eFGé** · 06/02/2006, 19h52

Personnellement, je pense comme Hélios.

Je préfère dépenser 90euros de plus avant que le prix de la réparation qui peut-être plus important après surtout que je n'ai pas de gros budget pour pouvoir changer tout de suite d'appareil même si je pense à passer au Full Frame plus tard.

Et puis, j'ai déjà eu l'expérience avec un pc portable acheté chez ***** 1299euros. J'ai gardé la garantie constructeur de deux ans. Et au début de la troisième année, VLAN, la panne.

Je l'ai porté au SAV ***** qui a diagnostiqué un grillage de la carte mère. Prix de réparation après devis: 500euros.

Je l'ai faite changer car j'avais déjà améliorer le pc portable et je n'aurais pas pu trouver un portable avec la config que je lui avais mis à 500euros.

Maintenant, je protège mes arrières mais avant je parlemente quand même avec le vendeur.

**kawamax** · 06/02/2006, 21h09

ayant travaillé pour une des boites citées ,le vendeur percois une commission sur les extensions de garanties d'ou la possibilite d'avoir plus facilement une remise sur le produit pour mieux vendre l'extension (eh hop 2 coms aulieu d'une)donc il faut systematiquent negocier.
je ne dit pas qu'il faut la prendre pour un frigo a 500€par contre je pense qu'il est preferable d'investir moins de 90€ dans une garantie de 5 ans pour un apn qui tourne a plus de mille euros,de plus qui a suffisament de recul, vu la frequence de renouvelement des boitiers et leurs relatives jeunesses,pour dire qu'un 350 ou 20d ne "tombera pas en morceaux" d'ici 2ans.faites un tour au SAV d'une grande enseigne pour demander le prix de l'heure de main- d'oeuvre est la vous aller prendre une claque donc si c'est pour garder le boitier(mon cas) plusieurs années ca vaut le coup.

**Ganesh** · 06/02/2006, 21h24

Deja acheter son boitier chez un commercant ou site qui propose 2 ans de garantie (parfois il vaut mieux acheter a 10 euros de plus et avoir un an de garantie en plus)
Ensuite, j'ai découvert que ma banque faisait une extension de garantie d'un an gratos si on payait par carte bleue :clap:
Donc ca fait 3 ans et je ne vois pas l'interet de prendre plus, la probabilité de panne me parait faible

**Helios** · 06/02/2006, 22h35

Envoyé par titof75

Juste un précision, la garantie de base chez Canon pour tout le matos EOS (pro comme amteur) n'est que de 1 an. De plus aucune extension n'existe chez Canon: ce sont donc les commerçant qui "garantissent" et font réparer à leurs frais. Le font-ils toujours chez Canon ?

Oui exact, effectivement je parlais de deux ans car la plupart des grandes enseignes physiques fournissent une telle garantie (La **** dans mon cas).

**mariol** · 06/02/2006, 23h00

Salut
Eh bien moi je n'hésiterais pas une minute,voilà ce qui vient de m'arriver il y a deux jours à peine:
Mon EOS 300D vient de me lâcher après 1 an et un mois,la garantie était d'une année acheté en seconde main chez un particulier !!
Le SAV le plus près est à 100 km,frais d'expédition A+R + frais de réparation (je reçois seulement le devis sous 3 jours,ne veut plus s'allumer,probablement un contact des portillons batterie ou carte F ou interrupteur ON OFF déffectueux dans le meilleur des cas)
Je pense que les 90 Eu seront vite dépassés.
Mon prochain achat en neuf,je n'hésite pas un instant,je prends au minimum la garantie de 2 ans

**Cedric1973** · 07/02/2006, 11h22

Envoyé par Helios

Question de point de vue et de moyens encore surement

Car perso je trouve qu'il vaut mieux payer 90 euros avant que 200 après, c'est toujours 110 euros de gagner

bah moi, je préfère ne rien payer du tout, c'est toujours 90 € de gagné, surtout que le risque est très faible.

A éviter, ces extentions de garantie !

**Helios** · 07/02/2006, 11h53

Envoyé par Cedric1973

bah moi, je préfère ne rien payer du tout, c'est toujours 90 € de gagné, surtout que le risque est très faible.

A éviter, ces extentions de garantie !

ok ok si tu le dis lol

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