Erreur sur publicité : quel recours ?

**Cedric1973** · 04/12/2005, 19h32

Voici le mail que j'ai envoyé à Auchan (qui reprend la note que j'ai laissé à la caisse centrale ce matin) :

"Monsieur,

J’ai reçu chez moi une publicité pour le Reflex numérique Canon 350 au prix de 549 € (donnant droit à un crédit de 50€ sur mon compte Waaoh et 40€ sous forme de carte cadeau) valable le dimanche 4 décembre 2005 dans le magasin d’Issy les Moulineaux.

Le vendredi 2 décembre, je me suis rendu au rayon photo, où le vendeur m’a confirmé cette offre.

Je suis donc allé le dimanche dès 9h00 dans votre magasin pour effectuer mon achat. Quelle a été ma surprise de constater que ce n’était pas le 350D, mais le modèle précédent, le 300D, qui était concerné par cette offre !

Conformément à la loi, je vous demande de me procurer le 350D au prix indiqué dans votre publicité avec le crédit de 50€ et la carte cadeau de 40€ !

Dans le cas contraire, je serais dans l’obligation d’entamer une procédure auprès de la DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).

J’attends une réponse rapide à ce mail,

Cordialement,"

**jackdv** · 04/12/2005, 20h38

eh bien bonne chance..... ,mais si ils y a des actionnaires d'auchan sur le forum faudrait vendre vos actions car ils vont pas tenir chez auchan entre le 20d de mjk a 936€ et le 350d a 549 € ...... Meme les sites internet les moins chers sont battus ,est ce que carrefour va repliquer avec des 1d mark2 a 1200€ et des d70 a 450€ ,affaire a suivre

**MJK** · 05/12/2005, 09h04

Erreur Jack, MJK n'a as payé le 20D 936 euros chez Auchan

, tu as certainement mal interprété les "bruits de couloir"

J'espère Cédric que tu obtiendras gain de cause, mais pour cela n'hésite pas à te presenter plusieurs fois auprès du chef de rayon photo...en restant toujours très courtois :argue: :angel_not

**spike_fr** · 05/12/2005, 10h20

Très bien ton courrier Cédric, simple, concis et convaincant à mon avis.
Surtout tiens nous informé de la suite

**Cedric1973** · 06/12/2005, 21h30

Bon, c'est OK, je vais avoir le 350D au prix de la pub, soit 459 € !!!

Par contre je ne l'aurai pas pour Noël (délai 2 à 3 semaines), car il faut qu'ils commandent un boitier nu. Ils n'ont que des kit... Mais bon pour le prix, je ne vais pas me plaindre.

Merci pour votre aide.

PS : Je vais maintenant commander l'objo : Sigma 18-50 f2,8 DC-EX.

**MJK** · 07/12/2005, 08h54

Bravo Cedric :clap: , tu as eu raison de tenir bon. Je suis contente pour toi...maintenant l'attente va être longue...ça te laissera le temps de bien réfléchir au choix de l'objectif :34:

**PhB** · 07/12/2005, 14h28

Envoyé par Cedric1973

Bon, c'est OK, je vais avoir le 350D au prix de la pub, soit 459 € !!!

Par contre je ne l'aurai pas pour Noël (délai 2 à 3 semaines), car il faut qu'ils commandent un boitier nu. Ils n'ont que des kit... Mais bon pour le prix, je ne vais pas me plaindre.

Merci pour votre aide.

PS : Je vais maintenant commander l'objo : Sigma 18-50 f2,8 DC-EX.

Et le record à battre pour un 350D nu vient d'être fixé à 459€ :thumbup:
:clap_1:

**spike_fr** · 07/12/2005, 15h09

Perso je reste interessé si quelqu'un pouvez envoyer un scan de la publicité initial Auchan :angel_not

**herve0123** · 07/12/2005, 16h07

Interessant près de 400€ de reduction Bravo pour tes démarche Cedric1973

**Nobodythere** · 07/12/2005, 19h56

Envoyé par PhB

Et le record à battre pour un 350D nu vient d'être fixé à 459€ :thumbup:
:clap_1:

Fallait quand même le faire..... Bravo !

**MJK** · 07/12/2005, 20h45

En plus si tu arrives à l'avoir courant janvier tu peux bénéficier des 150 euros cb remboursés par Canon :thumbup: ...il me semble que l'offre est prolongée d'un mois

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