Pour les problèmes avec mon 20D, je ne peux rien dire puisque je n'ai jamais eu de problème :thumbup:

Pour le SAV Canon, il s'agit la plupart du temps de réparateur agréé Canon. Leurs compétences et leur aimabilité risquent donc d'être très variables.
Cela dit, j'avais envoyé mon 50 1.8 (réglage de l'AF) au SAV Villma (Paris), et tout s'est très bien passé.