Le chateau de Versailles interdit toute utilisation commerciale d'image.
La démarche de la société de poser la question à l'auteur est louable. Je me souviens d'un fil sur ce forum ou Morandini avec utilisé une image d'un membre sans demandé l'autorisation. Ce dernier s'est plaint et à reçu en réponse qu'il ne pouvait rien dire car sa photo n'était pas assez "artistique" pour revendiquer la propriété intellectuelle. Tout ceci est vraiment affaire de spécialiste.

En tout cas, la question se pose clairement.
Personnellement, je demanderais à la société en question s'ils ont une idée derrière la tête en termes de compensation afin de formuler une demande proportionnée. En tout cas, une rétribution me semble justifiée.