Citation Envoyé par omaley Voir le message
Je suis vendeur (pas de reflex malheureusement mais de pdts electroniques) et je suis plus ou moins d'accord avec toi sur la responsabilité du vendeur dans ce cas.:fear(1):

* Non, le vendeur n'est pas responsable de ce qui arrive (et donc ne doit pas en assumer seul les conséquences financières)
* Oui, en tant que professionnel, il a la responsabilité de nous représenter auprès du fabricant/fournisseur afin que ces désagréments soient pris en compte et résolus.

Tout à fait d'accord avec toi... mais je me place "du point de vue du client, strictement" .....

ce n'est pas au client de se plaindre directement à Canon, et ce n'est pas au vendeur de supporter financièrement les "erreurs" des fabricants.

a+