Coups de gueule collectif à l'encontre de Canon ?

[Fred08]

Canon le sait. Ils sont sur ce forum et les autres. Et comme ces coups de gueule sont sur tous les forums...S'ils avaient décidé d'en tenir compte ce serait fait. Idem pour les poussières dans leurs objectifs.

Donc ta suggestion n'est pas mauvaise, mais à quoi bon ? En plus ils te répondront qu'ils ont trouvé la solution en incorporant l'anti-poussières sur leurs nouveaux boitiers...

[POPEYE]

Canon le sait. Ils sont sur ce forum et les autres. Et comme ces coups de gueule sont sur tous les forums...S'ils avaient décidé d'en tenir compte ce serait fait. Idem pour les poussières dans leurs objectifs.

Donc ta suggestion n'est pas mauvaise, mais à quoi bon ? En plus ils te répondront qu'ils ont trouvé la solution en incorporant l'anti-poussières sur leurs nouveaux boitiers...

As tu peur de contrarier Canon qui vient de reconnaitre Eos-Numérique car l'argument de l'anti-poussière ne tient pas pour le 30D ou le 5D actuellement commercialisés, ni pour les objectifs.

Est ce normal que les clients doivent observer la politique de la langue de bois face à un constructeur ?

Je m'en suis sorti à l'achat avec quelques poussières que j'ai pu facilement enlever mais ce n’est pas normal.

A sous-traiter dans les pays à faible prix de revient, le manque de qualité finit par être au rendez-vous.

[Fred08]

As tu peur de contrarier Canon qui vient de reconnaitre Eos-Numérique car l'argument de l'anti-poussière ne tient pas pour le 30D ou le 5D actuellement commercialisés, ni pour les objectifs.

Non. Moi j'ai peur de rien ni de personne. Je dis seulement que c'est un "coup dans l'eau" et que Canon s'en moque. C'est pas ça qui leur fera vendre moins de 30D. Mais ça leur fera ptète vendre plus de 400D.
Et ne commencez pas avec l'argument de la reconnaissance du site par Canon. Fred08 lui n'est ni reconnu ni approuvé, il n'a donc pas de compte à rendre à Canon. Baylyns n'a donné aucune consigne à son staff non plus.
En plus pour moi la poussière est un problème mineur....donc...Et encore, ce n'est même pas un problème. Nettoyer me prend quelques minutes.
Cela dit si vous voulez déposer une plainte chez Canon, foncez !

[POPEYE]

. Je dis seulement que c'est un "coup dans l'eau" et que Canon s'en moque. !

Te fâche pas, je sais bien que les poussières dans les boitiers n'est pas un problème majeur, mais additionnés à d'autres problèmes le client est en droit de s'exprimer et je trouve un peu déroutant que tu dises :"Je dis seulement que c'est un "coup dans l'eau" et que Canon s'en moque". Merci Mr Canon !!!!

Il est vrai que pour Canon comme pour beaucoup de constructeurs, le particulier a peu le droit au chapitre, mais si demain matin (j'ai connu ça) la SNCF ou la Régie Renault rencontre des problèmes avec le matériel de reprographie par exemple, dans le quart d'heure qui suit, il y a 10 commerciaux et 20 techniciens de chez Canon qui rappliquent ventre à terre.

La lutte du pot de fer contre le pot de terre est elle normale ?

Ce n'était qu'une petite réflexion de ma part, mais absolument pas une attaque envers toi.

[Fred08]

Popeye, je ne me fache pas. Mais tu sembles quand même mettre en cause l'intégrité d'eos-numerique...
Si vous recevez un APN neuf avec des poussières sur le capteur, retour ILLICO chez votre vendeur qui a le devoir de vous le remplacer de suite. A part ça je ne vois pas que faire d'autre.
Comme je vous l'ai dit, avec tous les témoignages qu'il y a sur le web Canon sait que ses 30D et 5D sont pour la plupart livrés avec les poussières. Mais ça n'a rien changé. C'est PAS normal mais c'est comme ça.
J'ai déjà eu DES objectifs Canon où la poussière rentre. Chez sigma je n'en ai JAMAIS eu. C'est pas normal non plus mais c'est comme ça aussi.

[POPEYE]

Popeye, je ne me fache pas. Mais tu sembles quand même mettre en cause l'intégrité d'eos-numerique...
Si vous recevez un APN neuf avec des poussières sur le capteur, retour ILLICO chez votre vendeur qui a le devoir de vous le remplacer de suite. A part ça je ne vois pas que faire d'autre.
Comme je vous l'ai dit, avec tous les témoignages qu'il y a sur le web Canon sait que ses 30D et 5D sont pour la plupart livrés avec les poussières. Mais ça n'a rien changé. C'est PAS normal mais c'est comme ça.
J'ai déjà eu DES objectifs Canon où la poussière rentre. Chez sigma je n'en ai JAMAIS eu. C'est pas normal non plus mais c'est comme ça aussi.

Hugh, calumet de la paix, j'ai eu tort de dire ce que je n'aurais pas du.

[canon-passion]

Hugh, calumet de la paix, j'ai eu tort de dire ce que je n'aurais pas du.

Si si tu as parfaitement le droit de dire tes opinions. C'est ça la démocratie!

Nous tenions simplement à dire que le site restera ce qu'il est, indépendant!

[isogood]

Popeye, je ne me fache pas. Mais tu sembles quand même mettre en cause l'intégrité d'eos-numerique...
Si vous recevez un APN neuf avec des poussières sur le capteur, retour ILLICO chez votre vendeur qui a le devoir de vous le remplacer de suite. A part ça je ne vois pas que faire d'autre.
.

Qui vous dit que c'est de la faute de Canon ?

Si ça se trouve, ce boîtier a déja fait plusieurs aller-retour vendeur-clients, procédure légale, largement (très largement) répandue, comme expliqué ci-dessus (si on suit le conseil, devinez qui va recevoir ce 30D la prochaine fois... c'est cruel non ?)

et au passage, d'essais en essais, il s'est largement goinfré de pétouilles...

On ne peut pas exclure le fait qu'il sorte (vierge, si j'ose dire) d'usine, mais on ne peut pas non plus en être certain.

[BuzzLeclaiR]

j'au eu les meme type de problème quand j'ai acheté mon 30D en mai dernier. Au bout de 2 semaines, j'avais de belle taches, je pense comme vous que c'etait de la graisse...
Apres un premier nettoyage en juillet ca a duré 2 mois, puis un autre en octobre.
Mais maintenant je trouve que mon capteur est relativement propre depuis.
Est ce un temps de rodage necessaire?

[DRAGUI99]

Non. Moi j'ai peur de rien ni de personne. Je dis seulement que c'est un "coup dans l'eau" et que Canon s'en moque. C'est pas ça qui leur fera vendre moins de 30D. Mais ça leur fera ptète vendre plus de 400D...

J'ai un 30D depuis presque un an et pas de pb de poussieres (en tt cas je ne les vois pas)... donc je n'ai pas a me plaindre de ce coté là...
Par contre j'ai acheté un 5D en fevrier 2006 et au bout de 2 jours, j'avais des poussieres sur le capteur et dans le Viewfinder ! Et la, pour moi c'est inacceptable ! C'est une des raisons qui m'ont fait retourné le 5D.
Aujourd'hui, je veux acheter un deuxieme boitier... Avec le rebate prevu a partir d'avril, je me payerai bien un nouveau 5D pour y mettre mon 135L en permanence, MAIS je pense que j'attendrai son remplaçant, principalement pour avoir un anti-poussieres EFFICACE dessus... ou alors je me laisserai tenter par le 1D III...

De la à envoyer un courrier a Mr Canon... Non, car comme toi, je ne crois pas a l'efficacité de la chose ...

[philippe_w]

Par contre j'ai acheté un 5D en fevrier 2006 et au bout de 2 jours, j'avais des poussieres sur le capteur et dans le Viewfinder ! Et la, pour moi c'est inacceptable ! C'est une des raisons qui m'ont fait retourné le 5D.
Aujourd'hui, je veux acheter un deuxieme boitier... Avec le rebate prevu a partir d'avril, je me payerai bien un nouveau 5D pour y mettre mon 135L en permanence, MAIS je pense que j'attendrai son remplaçant, principalement pour avoir un anti-poussieres EFFICACE dessus... ou alors je me laisserai tenter par le 1D III...

De la à envoyer un courrier a Mr Canon... Non, car comme toi, je ne crois pas a l'efficacité de la chose ...

Hélas, il n'y a pas d 'anti-poussière pour le viewfinder ...mille fois hélas, j'en ai une depuis le début en plein millieu......

Cela dit..... ce n'est pas canon qui vend , c'est le magasin, c'est donc vers lui qu'il faut se retourner lors de l'achat.....

Je pense que Canon fait assez de test et de prélèvement d'appareil qui fond le circuit de commercialisation complet pour savoir ce qu'il se pase, et ils ont deplus, les retours d'info des SAV..... donc à mon sens, ils savent parfaitement que certain capteur sont sales (ils ne savent pas forcement pourquoi ....circuit logistique différent, passage SAV avant ventes, materiel "remis à neuf", ....

Moi je ne ferais rien de tout ça.....

Je ne retourne pas une voiture neuve si le pare-brise est sale, je demande au vendeur de le nettoyer avant de livrer, et s'il ne sait pas faire, qu'il soustraite, ou je change de vendeur...

chacun sont rôle

[omaley]

... ce n'est pas canon qui vend , c'est le magasin, c'est donc vers lui qu'il faut se retourner lors de l'achat.....

Je suis vendeur (pas de reflex malheureusement mais de pdts electroniques) et je suis plus ou moins d'accord avec toi sur la responsabilité du vendeur dans ce cas.:fear(1):

* Non, le vendeur n'est pas responsable de ce qui arrive (et donc ne doit pas en assumer seul les conséquences financières)
* Oui, en tant que professionnel, il a la responsabilité de nous représenter auprès du fabricant/fournisseur afin que ces désagréments soient pris en compte et résolus.

Comme certains ici, je pense qu'il est probable que Canon ne tienne pas compte de ce problème et d'un éventuel courrier. Toutefois, l'intervention des distributeurs de leur produit peut et doit avoir un impact positif sur leur attitude.

J'ai oui-dire (mais jamais eu l'occasion de le vérifier) que Canon prenait en charge le nettoyage du capteur dans la cadre de la 1ère année de garantie. Ca ne me parait pas stupide comme solution et pas forcément couteuse pour eux.

M'enfin... ce que j'en dit

allez

a+

[PhB]

Vous me faites rire avec ces posts sur les anti-poussières ... Le problème ne vient pas de l'anti-poussières, mais de la poussière elle-même.

Comme je subodore qu'il y a moins de pollutions atmosphériques en montagne qu'en région parisienne, je serais tenté de renvoyer vers la source de la poussière : vous et moi, nos habitudes de vie, de comportement, etc.


Je préfère les transports en commun (temps pour lire, radio, moins de stress, micro-sieste, etc. ... ici, parce que Paris, galère !), et je peux vérifier chaque hiver la différence :
a) ici, le déneigement inclut un salage massif des routes : tant que la route est mouillée, le calcium reste au sol, mais dès que c'est sec, ça vole avec les voitures, et en jolis nuages bien épais ;

b) j'ai vécu en Europe, en RP & Paris précisément et je vis au Qc, sur une île (très peuplée : 20% du Qc) depuis plusieurs années : curieusement, ou plutôt non curieusement, je n'ai plus de problèmes de rhume, angine, nez qui coule et Cie. Et l'air n'a pas la même odeur . Il me suffit de quitter Montréal, et je gagne "1000m d'altitude" en qualité d'air ... Et qd l'air est propre, l'air ici se compare à celui d'une station de ski de basse à moyenne altitude en plein hiver bien sec ...


De là à imaginer que saletés en suspension et rhume (et autres) sont liés, je ne fais qu'un pas, et le même pas me fait conclure que le capteur ne fait que coller les saletés en suspension. Certes, le pb reste entier, mais si l'air ambiant était moins saturé en saletés et particules lourdes diverses, nos capteurs seraient moins sales, non ? :rolleyes:

Je suis toujours perplexe quand je nettoie la face interne de mon pare-brise ... La cause : l'air que j'expire, celui du chauffage, etc. Et je ne fume même pas




Conclusion : on récolte ce qu'on a semé depuis des décennies et on chiale quand on les voit sur nos capteurs ... imaginez nos poumons :rolleyes:. Et là pas de sensor swab ...

[philippe_w]

Je suis vendeur (pas de reflex malheureusement mais de pdts electroniques) et je suis plus ou moins d'accord avec toi sur la responsabilité du vendeur dans ce cas.:fear(1):

* Non, le vendeur n'est pas responsable de ce qui arrive (et donc ne doit pas en assumer seul les conséquences financières)
* Oui, en tant que professionnel, il a la responsabilité de nous représenter auprès du fabricant/fournisseur afin que ces désagréments soient pris en compte et résolus.

Tout à fait d'accord avec toi... mais je me place "du point de vue du client, strictement" .....

ce n'est pas au client de se plaindre directement à Canon, et ce n'est pas au vendeur de supporter financièrement les "erreurs" des fabricants.

a+

[Imagev]

J'ai un 30D depuis presque un an et pas de pb de poussieres (en tt cas je ne les vois pas)... donc je n'ai pas a me plaindre de ce coté là...
Par contre j'ai acheté un 5D en fevrier 2006 et au bout de 2 jours, j'avais des poussieres sur le capteur et dans le Viewfinder ! Et la, pour moi c'est inacceptable ! C'est une des raisons qui m'ont fait retourné le 5D.
...

Le capteur était donc propre à la livraison ? Y avait-il un objectif sur le boitier d'origine ? C'est intéressant à savoir, car cela signifie que certains objectifs laissent passer très facilement les poussières (après 2 jours ...?). A moins que celles-ci soient déjà trop présentes dans le boitier d'origine ? :34:

[canon-passion]

Et ne commencez pas avec l'argument de la reconnaissance du site par Canon. Baylyns n'a donné aucune consigne à son staff non plus.

+1 !

Et de toutes façons, le fait d'être reconnu par Canon ne nous transformera pas pour autant en toutou à son maître! Si Canon a approuvé le site c'est justement pour son sérieux et son objectivité. Nous essayons d'être le plus impartial possible, quand ça va nous le disons, mais quand ça ne va pas on le dit également!