Bonjour mrwhoopee,

Je suis exactement dans la même situation que toi.

Enregistrement effectué le 1/07, confirmation et validation reçue le 2/07 avec code Abode, puis un autre mail le 17/07 m'informant du retard de livraison. Depuis PLUS RIEN.

J'ai contact le support (n° tél sur le site Canon, puis demander Service & Support) et ils m'ont confirmé (1) que ma demande était bien enregistrée et valide (ouf !) et (2) que oui il y avait bien des problèmes de délais et qu'il fallait attendre. Mais aucun pronostic quand à une date probable de livraison. J'en ai profité pour leur dire que, même si je peux comprendre un problème d'approvisionnement, un tel manque de communication est assez négatif d'un point de vue commercial (un simple mail ça coute pas cher et ça rassure). De plus aucun des précédents mails ne comporte ni nom ni téléphone ni adresse mail de contact. Des courriers anonymes en sorte... Quand à la page web sur laquelle on se logge, inutile. Elle n'apprend rien non plus.

J'attend encoe 1 semaine puis je vais finir par les harceler au téléphone.

D'autres dans le même cas ?