Citation Envoyé par Alouette Voir le message
Par contre pour ce qui est de la société tierce, ce n'est pas le souci du client mais celui de Canon. C'est Canon qui organise l'opération et c'est Canon qui a décidé de passer par un prestataire. Le client ne connait que Canon dans cette affaire.
Tout à fait!
D'ailleurs j'écrivais:
Une chose à la décharge (très partielle) de Canon, ce sont des prestataires externes à la société qui s'occupent de ces cash back; mais ça n'excuse pas Canon car ils doivent maitriser leurs sous traitants
C'est pour cela que la mise en demeure doit être envoyée à Canon et si saisie du tribunal de proximité il y a, ce sera contre Canon.
La boutique qui a vendu le matériel et la société prestataire pour les cash-back n'ont rien à voir là dedans, ce serait trop facile.