CASH BACK Canon 2013/2014

[laure30]

ca y est j'ai eu mes 50 euros remboursés!!!! comme quoi il ne faut pas hésiter a leur envoyer quelques mails de mécontentement, les choses bougent juste aprés!

[Maerim]

ca y est j'ai eu mes 50 euros remboursés!!!! comme quoi il ne faut pas hésiter a leur envoyer quelques mails de mécontentement, les choses bougent juste aprés!

Quelques mails de mécontentements. C'est un euphémisme ! J'ai acheté 2 objectifs fin novembre 2013 d'une valeur global d'environ 4 000€ et j'ai pu profiter du cashback Canon. Je pouvais donc récupérer 625€ en cashback.
Fin décembre 2013, je constate sur leur site que mon dossier a été validé.
Le 29 janvier 2014, je suis remboursé de 300€. Je les appelle pour savoir pourquoi je n'ai reçu que 300€ au lieu des 615€. Je ne rentre pas dans le détail des explications farfelues qu'ils m'ont donnés mais ils m'assurent que le complément sera versé courant février.
le 17 mars 2014, je reçois 25€. Je les rappelle de nouveau plutôt en colère
Finalement, je recevrai les 300€ manquants le 30 avril 2014 après plusieurs appels et réclamations alors que mon dossier n'avait aucun problème ....
J'aurai attendu 5 mois pour percevoir mon cashback