Bravo la poste !!

[denmann67]

Ok, pas de probleme.

Quelqu'un t'a t'il appelé suite à ta réclamation?

Pour ton affaire, ça sent pas bon. En général c'est tres vite retrouvé sinon....

Poupou44

J'ai retéléphoné ce matin , pas de réponses claires , j'ai du envoyé par mail OU par courrier la copie du justificatif d'envoi au service coliposte, ce que j'ai fait mais apparemment faut que j'attende un courrier de leur par pour réexpédier à nouveau ce justificatif par courrier !! a ne rien comprendre.
En tout cas , faut que j'attende jusqu’au 22 novembre maintenant ce qui fait 21 jours à partir d'aujourd'hui sachant que j'ai fait la réclamation le 17 octobre
Bravo les fonctionnaires !!!

[geo18]

Bravo les fonctionnaires !!!

Es-tu sur?

[DanielC]

Es-tu sur?

Les clichés ont une longue vie devant eux, La Poste = fonctionnaire... peux tu au moins nous garantir que tu as eu uniquement des fonctionnaires comme interlocuteur et que seul des fonctionnaires ont eu ton paquet entre les mains ?

La poste a bien changé, avant c'était un service public et elle s'articulait autour d'un réseau clos, aujourd'hui c'est un transporteur parmi tant d'autre et qui fonctionne comme les autres

Daniel

[sergio50]

Les clichés ont une longue vie devant eux, La Poste = fonctionnaire... peux tu au moins nous garantir que tu as eu uniquement des fonctionnaires comme interlocuteur et que seul des fonctionnaires ont eu ton paquet entre les mains ?

La poste a bien changé, avant c'était un service public et elle s'articulait autour d'un réseau clos, aujourd'hui c'est un transporteur parmi tant d'autre et qui fonctionne comme les autres

Daniel

surement la faute d'un aco ! c'est bien connu ...

A+ serge

[denmann67]

Les clichés ont une longue vie devant eux, La Poste = fonctionnaire... peux tu au moins nous garantir que tu as eu uniquement des fonctionnaires comme interlocuteur et que seul des fonctionnaires ont eu ton paquet entre les mains ?

La poste a bien changé, avant c'était un service public et elle s'articulait autour d'un réseau clos, aujourd'hui c'est un transporteur parmi tant d'autre et qui fonctionne comme les autres

Daniel

Mais non , je ne peux rien garantir , je ne sais pas par quelles mains les colis transitent !!
Mais pour moi la Poste est responsable , c'est a eux que j'ai confier mon colis !
Et comme la Poste = fonctionnaire , donc je m'en prend au fonctionnaire .

Denis

[Kaamelott]

la Poste = fonctionnaire

Cette équation est fausse.

[DanielC]

Mais non , je ne peux rien garantir , je ne sais pas par quelles mains les colis transitent !!
Mais pour moi la Poste est responsable , c'est a eux que j'ai confier mon colis !
Et comme la Poste = fonctionnaire , donc je m'en prend au fonctionnaire .

Denis

Je te rejoins sur le fait que le transporteur - quel qu'il soit - est responsable de ce qu'on lui confit dans le cadre de sa prestation de service à savoir le transport du colis du point d'expédition au point de destination. La dessus je te rejoins pas de problème.

Sur le second point La Poste = fonctionnaire, pas du tout, comme le dit Kaamelott, cette équation est fausse. La Poste = fonctionnaires + agents contractuels de droit privé + sous-traitants + concurrent (ça c'est la partie la plus drôle, puisque certains concurrents de services de La Poste se greffent sur le réseau de La Poste) + intérimaires... enfin bref, une entreprise de transport de marchandise tout ce qu'il y a de plus commun en plus de ses missions de service public... mais ceci est un autre débat.

Ta mésaventure aurait pu arriver avec un autre transporteur, La Poste ne fait pas exception à ce type de dysfonctionnement... personnellement, il y a deux ans, j'ai un transporteur qui a perdu un paquet que j'attendais, venant d'Angleterre, au moment de la traversée de la Manche... d'après le suivi, il est sorti de leur réseau pour la traversée entre l'île et le continent et a visiblement oublié de revenir dedans pour la fin du parcours... Peut être devrais-je m'en prendre aux salariés en général mais cela ne fera pas revenir le paquet ni même me soulagera.

Quoiqu'il en soit j'espère que tout rentrera dans l'ordre concernant ta mésaventure.

Daniel

[NBF06]

Sur le second point La Poste = fonctionnaire, pas du tout, comme le dit Kaamelott, cette équation est fausse. La Poste = fonctionnaires + agents contractuels de droit privé + sous-traitants + concurrent (ça c'est la partie la plus drôle, puisque certains concurrents de services de La Poste se greffent sur le réseau de La Poste) + intérimaires... enfin bref, une entreprise de transport de marchandise tout ce qu'il y a de plus commun en plus de ses missions de service public... mais ceci est un autre débat.Daniel

Bonjour,

+1 avec Daniel.... Ils ont bon dos les fonctionnaires, comme à chaque fois.

EN tout cas, je suis ravie que ton 24/70 soit arrivé au SAV. C'est une très bonne chose malgré les tracas et le stress ...
Bonne journée
Pascal