Bk photo ou Pixmania ???

[sb34]

Certainement pas chez Pixmania, pour ma part. Lors de ma première et dernière expérience avec Pixmania, j'ai acheté un lecteur DVD de salon et j'ai reçu un appareil avec le tiroir CD cassé et mal recollé avec un bout de scotch de travers => inutilisable. D'autre part j'avais payé un surcout pour la livraison express et j'ai été livré plus d'une semaine après le délai écoulé.
Ensuite support par numéro surtaxé pendant 3 jours à réexpliquer le probleme pendant des heures à chaque nouvel interlocuteur. Plein de promesses, jamais de rappel.
J'ai décidé d'aller au SAV à Paris : 2h de queue, une seule personne pour traiter les dossiers et chipotant sur chaque cas en mettant en cause les clients. J'ai finalement perdu une matinée et demandé un remboursement de l'appareil et 2 mois après je n'avais toujours pas été viré de la somme due. Re coups de fils... (num surtaxé..) etc etc...

Finalement j'ai contacté la répression des fraudes et j'ai été remboursé sous une semaine après intervention de leurs services.

Conclusion : PIXMANIA = Plus jamais pour ma part