Citation Envoyé par Scaniris Voir le message
On doit tout de même au moins pouvoir tracer le produit de l'usine jusque chez le distributeur je présume. Et ensuite éventuellement du distri vers le revendeur.
Ca, seul le service commercial, je pense, peut le faire. Le SAV ne peut disposer que d'une portion congrue et superficielle des informations sur les produits, le minimum qui lui est nécessaire, en fait.