(AVIS)Boutique ou internet????

[kilgore]

Je suis passé directement à la boutique en Belgique et surprise (quoique ...) personne n'y parlait Français alors qu'à Aachen oui!

J'ai téléphoné au numéro figurant sur le site d'Anvers (il y a turhout-hasselt-geel + partenaire à Anvers) et là la dame m'a parlé en Français (je ne sais pas comment cela se passe sur place mais via téléphone il n'y a aucun problème.) Elle m'a tenu au courant de l'évolution de la commande, j'ai pu la modifier sans problème également... bref, très satisfait.

Il y a aussi un vendeur à Laeken (Bxl) qui fait de très bons prix et qui parait-il prodigue de bons conseils. Perso mes conseils je les recueilles sur les forums tels que ce magnifique-ci :rolleyes: et auprès d'amis qui possèdent des boitiers numériques.

Je sais que le partenaire est audiophil et qu'il est très recommandé mais je n'allais pas payé (un peu) plus cher pour me faire livrer d'Allemagne alors que j'ai un site belge (en Flandre) qui est ultra compétitif.

Enfin, je n'achèterais pas sans garantie européenne lorsqu'il s'agit de boitier et d'objectifs (achat USA ou Asie).

[kilgore]

Si on considère l'aspect humain du consommateur dans son oeuvre, rien ne vaut un contact direct.

L'achat dans un magasin "de proximité" n'est pas gage de qualité de service ou de contact humain..

J'ai acheté un micro (rien à voir avec la photo) à un commerçant "de quartier"..
Problème avec le micro hors garantie, il me propose de le donner à un autre commerçant (un "copain") avec qui il travaille habituellement pour les réparations.. Je dis ok après tout il connait son métier...

Les semaines passent, aucune nouvelle..
Je dois appeller de nombreuses fois et on me dit qu'on me tiendra au courant (ce qui n'a jamais été fait)

Finalement 3 mois après ils avaient perdu le micro quelque part dans le magasin et... il n'était pas réparé !

J'ai été l'acheter en Allemagne sur internet, moins cher et aucun souci avec le micro..

C'est un bête exemple, une mauvaise expérience peut-être.. Mais je vais pas aller dépenser mon argent chez un "petit vendeur" au nom de principes altermondialistes.

Le marché est ce qu'il est, aux vendeurs de proximité de baisser leurs prix et offrir le service qu'il n'offre souvent pas (plus)...