Attention au plafond de remboursements des assurances

[Helios]

Non, en France, en Bretagne. Je viens d'ailleurs de recevoir un courrier de la Poste me signifiant qu'ils n'avaient pas retrouvé le colis et qu'ils allaient me rembourser les 800 euros, frais de port inclus... No comment !

Ben c'est désolant pour toi, mais contractuellement parlant, il n'y a trop rien à dire sur ce coup là...

[atropos]

Perso, le colissimo je le reserve pour le moins de 150€, pour tout le reste je passe par un transporteur (en général UPS) qui lui est beaucoup plus rapide et fiable. ^^

[fredsu]

Ben c'est désolant pour toi, mais contractuellement parlant, il n'y a trop rien à dire sur ce coup là...

moi je dirais meme qu'ils sont tres rapides pour rembourser.

c'est vraiment dommage pour toi, c'est toujours desagreable ces "accidents" quand on a pris une assurance pour limiter les degats "au cas ou"

apres il faut savoir si quand un colis est assure est ce clairement indiqué sur la boite ? si oui, est ce que ca ne facilite pas le tri des personnes malintentionnées qui peuvent être dans la place ?

[sarabi]

moi je dirais meme qu'ils sont tres rapides pour rembourser.

c'est vraiment dommage pour toi, c'est toujours desagreable ces "accidents" quand on a pris une assurance pour limiter les degats "au cas ou"

apres il faut savoir si quand un colis est assure est ce clairement indiqué sur la boite ? si oui, est ce que ca ne facilite pas le tri des personnes malintentionnées qui peuvent être dans la place ?

Oui, c'est indiqué sur le Recommandé : lorsque tu remplis ce formulaire, tu coches une case (R1, R2... R5) indiquant le montant du remboursement.

J'ai une amie dont un copain travaille à la Poste, à qui elle en a parlé et qui lui a répondu qu'effectivement, il y a bcp de vols car les gars se disent que de toute façon, il y aura remboursement pour le propriétaire de l'objet et que s'il s'agit d'un envoi d'une société de VPC, celle-ci renverra un nouvel article...

C'est vraiment écoeurant et désolant de voir ça.

Sachant que mon objectif n'avait qu'an an et que je l'avais payé 1 400 euros.

Et je sais que malheureusement, contractuellement, il n'y a rien à faire.

C'est juste une mise en garde pour toute autre personne qui aurait l'intention d'envoyer du matériel par Colissimo.

[Helios]

Oui, c'est indiqué sur le Recommandé : lorsque tu remplis ce formulaire, tu coches une case (R1, R2... R5) indiquant le montant du remboursement.

J'en suis quasi sur, mais à confirmer au cas où, mais il me semble que ces cases cochées indiquant le niveau d'assurance est visible sur le feuillet remis à l'expéditeur, mais en aucun cas sur le colis.

Cela dit, bien que je sois désolé de ce qu'il t'arrive, il ne faut pas faire d'un cas une généralité non plus, j'ai acheté et vendu pas mal de matériel photo et autre, et jamais je n'ai eu un seul soucis. Je touche du bois tout de même. Par contre un paquet livré par UPS était complètement défoncé, comme quoi...

Par contre, pour info, ils se donnent un délais d'enquête de combien de temps avant de procéder au versement des 800€ dans ton cas ?

[Kinggarden]

J'en suis quasi sur, mais à confirmer au cas où, mais il me semble que ces cases cochées indiquant le niveau d'assurance est visible sur le feuillet remis à l'expéditeur, mais en aucun cas sur le colis.

En appuyant assez fort le papier carbonne coche également le feuillet du destinataire qui figure sur le colis.

[Helios]

En appuyant assez fort le papier carbonne coche également le feuillet du destinataire qui figure sur le colis.

Bah je coche jamais moi, manuscrit ce sont les adresses expéditeurs et destinataires, la petite croix est imprimée dans la case. Donc aucune chance qu'elle figure sur le carbone.

m'étonnerait que ce système diffère d'un bureau de poste à l'autre tout de même. Et pourtant il s'agit d'un tout petit bureau de poste lol

[Kinggarden]

Bah je coche jamais moi, manuscrit ce sont les adresses expéditeurs et destinataires, la petite croix est imprimée dans la case. Donc aucune chance qu'elle figure sur le carbone.

m'étonnerait que ce système diffère d'un bureau de poste à l'autre tout de même. Et pourtant il s'agit d'un tout petit bureau de poste lol

Il faut croire qu'il existe des imprimés différents, chez moi c'est également un petit bureau de poste et la croix à placer dans la case à cocher se fait de façon manuscrite, et si l'on appuie assez fort, le carbone la fait apparaître sur le volet du destinataire...

[sarabi]

J'en suis quasi sur, mais à confirmer au cas où, mais il me semble que ces cases cochées indiquant le niveau d'assurance est visible sur le feuillet remis à l'expéditeur, mais en aucun cas sur le colis.

Cela dit, bien que je sois désolé de ce qu'il t'arrive, il ne faut pas faire d'un cas une généralité non plus, j'ai acheté et vendu pas mal de matériel photo et autre, et jamais je n'ai eu un seul soucis. Je touche du bois tout de même. Par contre un paquet livré par UPS était complètement défoncé, comme quoi...

Par contre, pour info, ils se donnent un délais d'enquête de combien de temps avant de procéder au versement des 800€ dans ton cas ?

Il y a eu un délai d'enquête d'environ 3 semaines

[Kinggarden]

Oui, c'est indiqué sur le Recommandé : lorsque tu remplis ce formulaire, tu coches une case (R1, R2... R5) indiquant le montant du remboursement.

J'ai une amie dont un copain travaille à la Poste, à qui elle en a parlé et qui lui a répondu qu'effectivement, il y a bcp de vols car les gars se disent que de toute façon, il y aura remboursement pour le propriétaire de l'objet et que s'il s'agit d'un envoi d'une société de VPC, celle-ci renverra un nouvel article...

Une petite combine que m'a donnée une employée de la poste pour que le montant assuré n'apparaisse pas sur le volet collé sur le colis, ne pas appuyer trop fort en cochant la case de la valeur assurée de façon à ce que la coche ne figure que sur le volet remis à l'expéditeur. Les personnels qui manipulent les colis ne peuvent alors voir la valeur assurée.