Appel et Voeux à Canon France (Europe)

[Bob-74]

Tout d'abord, je présente mes voeux de bonne et heureuse année 2008 à tous le staff d'EOS-Numérique, ainsi qu'à tous les Eosiens.
Je souhaite que cette nouvelle année vous apporte plein de choses en provenance de ches Canon.

Mes Voeux à Canon France (et Europe) en souhaitant que 2008 soit pour vous également une excellente année, non seulement sur le plan commercial, mais surtout concernant les nouveaux matériels.

Par contre, je vous demanderais de faire un ENORME effort sur le plan de la communication.
Canon France (Europe) c'est le néant et le vide. Et là, ça nuit à votre image de marque. Les utilisateurs ne sont jamais informé directement.
Votre site est mal fait et "creux" (par exemple où peut-on trouver la rubrique "flashes" ? ) et il faut aller puiser les renseignements ailleurs que chez vous.

Lorsque je vois que j'ai du matériel de votre concurrent historique (un seul scanner diapos) et que régulièrement, je reçois des e-New, (et leur site est complet on y voit tous les produits) alors que chez vous, j'ai de trés nombreux matériels, comme beaucoup d'autres forumeurs et que jamais nous ne recevons quelque chose nous informant, je le déplore et ne suis pas le seul dans ce cas. Et comme dit ci-avant, sur votre site, nous ne trouvons pas tous les produits.

Hier, j'ai rencontré des Canonistes et nous avons justement abordé ce sujet. Tous, nous étions mécontents.

Voilà, ce n'est pas un coup de "gueule", mais un voeux, un souhait. J'espère que Canon France le lira.

[dragon]

Bonjour et meilleurs voeux.


Un petit exemple, allant dans le sens de ce que dit Bob,
la nouvelle version de DPP était disponible sur Canon Canada, bien avant la France. !

Amicalement, Pascal

[pierre40a]

Bonjour et meilleurs voeux.


Un petit exemple, allant dans le sens de ce que dit Bob,
la nouvelle version de DPP était disponible sur Canon Canada, bien avant la France. !

Amicalement, Pascal

Pareil et moi je ne reçois des news que de Canon US...

[jack lafrite]

allleiiii m'sieu Canon un p'ti effort sur les prochains cash back
2.000 ou 2.500 ou même 3.000 euros sur les EF 500/4,0 L IS USM et EF 600/4,0 L IS USM seraient les bienvenus:rolleyes:

[pif38]

Coup de gueule intelligent. On a l'impression que Miste Canon France ne tiens pas a avoir de contact avec ces clients. Il n'y a même pas d'infos sur les accessoires des APN.
Mister Canon, c'est pas comme ca qu'on fidélise les clients!!!!

[volcan 63]

je partage les voeux et le coupe de gueule de bob-74 , car pour la sortie du 40D ce ne fut pas terrible en communication , car quand je suis allé me renseigné pour le voir avant d' investir , meme les vendeurs de la **** avait aucunes nouvelles du jour de la sortie :surprise:

sur ce a+ a tous

[bonzo]

Pourquoi mon post a t'il disparu, était il sujet à caution?
Je ne crois pas avoir diffamer ou porter atteinte a qui que ce soit, ce n'etait qu"une info publiée.

Si oui, excusez moi, mais j'aurais souhaité un petit mp pour me le dire.

[Baylyns]

Pourquoi mon post a t'il disparu, était il sujet à caution?
Je ne crois pas avoir diffamer ou porter atteinte a qui que ce soit, ce n'etait qu"une info publiée.

Si oui, excusez moi, mais j'aurais souhaité un petit mp pour me le dire.

Si ton post avait été supprimé, déplacé tu aurais reçu un Mp automatiquement!!!

[JPL]

Pourquoi mon post a t'il disparu, était il sujet à caution?
Je ne crois pas avoir diffamer ou porter atteinte a qui que ce soit, ce n'etait qu"une info publiée.

Si oui, excusez moi, mais j'aurais souhaité un petit mp pour me le dire.

que disait-il, ton post ?

[Brice]

Cher clients de Canon France je vous rassure.... Canon Suisse est encore plus silencieux et d'une lenteur à répondre assez impressionnante!!

[toutoune]

+1 avec JLo, vendre et vendre ....poour le reste ils ne sont pas à la hauteur!

[Cédric Girard]

Ahhhh la communication... N'est-ce pas là le mal d'un grand nombre d'entreprises (françaises) ?... Dont celle où je bosse

Plus sérieusement : mon voeux pour Canon France, serait de sortir à pas trop cher le matos que j'aimerais acheter, et de sortir aussi des versions de plus en plus avancées de ses outils (DPP et consors), mais surtout, surtout, de METTRE À JOUR son site web !

Obligé d'aller systématiquement chez les cousins canadiens pour obtenir ce que je veux, c'est d'un pénible

[tompouce01]

Perso, le jour où ils me payeront mon matos je commencerai à leur présenter mes voeux...
Canon, Nikon et cie... niveau qualité, ça se vaut... je reste canon uniquement à cause de mon tas de caillou...

Et croire qu'ils prendront nos avis en concidération est illusoire...

[Bob-74]

Ahhhh la communication... N'est-ce pas là le mal d'un grand nombre d'entreprises (françaises) ?... Dont celle où je bosse

Plus sérieusement : mon voeux pour Canon France, serait de sortir à pas trop cher le matos que j'aimerais acheter, et de sortir aussi des versions de plus en plus avancées de ses outils (DPP et consors), mais surtout, surtout, de METTRE À JOUR son site web !

Obligé d'aller systématiquement chez les cousins canadiens pour obtenir ce que je veux, c'est d'un pénible

Oui, et puis, chez Canon, il y a un matériel d'enfer pour accompagner tous les beaux EOS...
...mais, on le trouve où le descriptif de ces matériels.
par exemple !
- Les télécommandes ?
- les flashes
- les bagues allonges
- les pare soleil - étuis objectif - etc.. il y a bien une page, mais un peu légère.
La recherche est trop fastidieuse.

Canon France - Accessories

[bonzo]

que disait-il, ton post ?

Puisque on me le demande, et que mon message d'origine a disparu, bon pas grave, je vais vous le redonner, mais il n'aura plus son caractere original, je ne memorise pas tout ce que j'ecris:

En gros, je voulais souligner le coup de jarnac de canon contre chasseur d'images (suppression des pubs) suite a l'article sur les pb du 1dmkIII, et je disais que je trouvais leur conception du marketing assez etrange, je disais aussi que cette info a ete largement commenté sur le forum de CI (environ 15 pages), et il me semblait interessant de la rapporter ici

ce que j'ai fait sans prendre parti, sauf a souligner le cote obscur de notre marque preferee , aller voir le topic, c'est plus hard que mon commentaire.
Ils font pas dans la dentelle les lecteurs de CI (dans les 2 sens d'ailleurs) il y a des pour et des contre a la reaction de CI

[Retouche93]

Cela fait plus de trente ans que je suis Canon ( et je crois que je serai encore un bout de temps !!!) Mais j'adhère à la pertinente analyse de Bob 74. Les voeux sont fait pour être exaucés !!! Alors il faut y croire, Bonne année à tous

[Iceman]

Oui, et puis, chez Canon, il y a un matériel d'enfer pour accompagner tous les beaux EOS...
...mais, on le trouve où le descriptif de ces matériels.
par exemple !
- Les télécommandes ?
- les flashes
- les bagues allonges
- les pare soleil - étuis objectif - etc.. il y a bien une page, mais un peu légère.
La recherche est trop fastidieuse.

Canon France - Accessories

Il suffit de demander à Canon de t'envoyer le catalogue produit. Ils me l'avaient envoyé gratuitement il y a quelques années. Tout y est. Comme ça je pouvais demander exactement ce que je voulais à mon revendeur.

[canon-passion]

En gros, je voulais souligner le coup de jarnac de canon contre chasseur d'images (suppression des pubs) suite a l'article sur les pb du 1dmkIII, et je disais que je trouvais leur conception du marketing assez etrange, je disais aussi que cette info a ete largement commenté sur le forum de CI (environ 15 pages), et il me semblait interessant de la rapporter ici

ce que j'ai fait sans prendre parti, sauf a souligner le cote obscur de notre marque preferee , aller voir le topic, c'est plus hard que mon commentaire.
Ils font pas dans la dentelle les lecteurs de CI (dans les 2 sens d'ailleurs) il y a des pour et des contre a la reaction de CI

Là tu ne fais que rapporter les propos de CI. Dans chaque affaire il faut toujours avoir les deux versions de l'histoire et nous n'avons que celle de CI. j'ajouterai simplement que Canon est parfaitement libre d'acheter des pages de pub à qui il veut! Exactement comme chacun d'entre nous est libre d'acheter son matériel ou il veut. Il n'y a donc pas de coup de janarc!

[bonzo]

Si je pouvais avoir la version de Canon sur cette affaire, je la rapporterais bien volontiers, mais je doute qu'ils me fassent la primeur de leur propos.

Je connais bien ce type de reaction d'un constructeur quand un de ses produits est critiqué (meme si c'est justifié) dans un autre domaine (l'automobile, que j'ai frequente de façon plus que rapprochée pendant 10 ans), et permets moi d'affirmer que ce genre de mesure n'est pas une légende, il en va de meme pour les journalistes (le blacklistage existe bel et bien)

Alors pour sur Canon n'est pas le seul, mais il ne sont pas irreprochable non plus, il a fallu qaund meme du temps pour qu'ils reagissent correctement face a ce pb.

Il n'y aqu'a prendre l'exemple de Sony avec les pb de batteries de pc portables et les pb d'oxydation sur certains capteurs d'apn, si tu t'en souviens, ils n'ont pas mis longtemps a reagir, et a communiquer dessus, cela leur a coute plusieurs dizaines de milions de dollars, mais l'image de la marque en est ressortie grandie.
Alors, ce que Sony (et bien d'autres d'ailleurs) font, Canon ne peut le faire?
Bizarre autant qu'etrange.

[Bob-74]

Il suffit de demander à Canon de t'envoyer le catalogue produit. Ils me l'avaient envoyé gratuitement il y a quelques années. Tout y est. Comme ça je pouvais demander exactement ce que je voulais à mon revendeur.

Oui !
Il y a quelques années...
Mais apparemment, il n'y a pas de nouveau catalogue.
Le dernier que j'ai est celui de 2006 / 2007 datant de "0906".
Et tout le monde sait qu'à la vitesse où les nouveautés sortent, les catalogues sont rapidement dépassés.
C'est pour celà, qu'un site bien fait est trés pratique.
Canon a une telle multitude de produits différents, qu'il devrait faire un site général, ouvrant ensuite sur les sites spécialisés :
- photo
- vidéo
- impression
- etc...
mis avec TOUS les produits commercialisés.
Je travaille en informatique et diffuse donc du matériel Canon.
J'ai réclamé un catalogue et diverses publicités et n'ai rien reçu.
Et sur le site Canon France, tout n'y est pas.
Pour certains matériels, je ne peux aller sur le site Canadien, plus complet, car les matériels présents ne sont pas forcément diffusés chez nous.

[Bob-74]

Bonjour et meilleurs voeux.
Un petit exemple, allant dans le sens de ce que dit Bob,
la nouvelle version de DPP était disponible sur Canon Canada, bien avant la France. !
Amicalement, Pascal

Pareil et moi je ne reçois des news que de Canon US...

Coup de gueule intelligent. On a l'impression que Mister Canon France ne tiens pas a avoir de contact avec ces clients. Il n'y a même pas d'infos sur les accessoires des APN.
Mister Canon, c'est pas comme ca qu'on fidélise les clients!!!!

je partage les voeux et le coupe de gueule de bob-74 , car pour la sortie du 40D ce ne fut pas terrible en communication , car quand je suis allé me renseigné pour le voir avant d' investir , meme les vendeurs de la **** avait aucunes nouvelles du jour de la sortie :surprise:
sur ce a+ a tous

ils s en tapent...............ils vendent.............
ils feront de la comm, le jour où il seront dans la mouise........
cela dit, je suis d acc avec vous

Cela fait plus de trente ans que je suis Canon ( et je crois que je serai encore un bout de temps !!!) Mais j'adhère à la pertinente analyse de Bob 74. Les voeux sont fait pour être exaucés !!! Alors il faut y croire, Bonne année à tous

Merci à tous.
Finalement, nous sommes peu nombreux. J'en suis un peu surpris.

Moi aussi, j'ai plus de 30 ans en Canon. Mais, il y a 30 ans c'était beaucoup mieux au niveau catalogues (il n'y avait pas d'Internet à cette époque).
Canon éditait un catalogue pour chaque catégorie de produits (appareils photo - objectifs - flashes - matériels macro - etc.. et un petit catalogue lors de la sortie de chaque nouveauté). J'en ai eu des quantités, car, lorsqu'un client était référencé chez eux, ils envoyaient systématiquement les nouveaux catalogues.
Faute de place, je ne les ai pas gardés.
J'ai même reçu des "bouquins" spécialisés = Focales - New F1 - La photographie de la nature - la photographie des petits objets - la photographie sportive - la photographie au flash - le reportage photographique - la macrophotographie.

Tout ce papier, ça coûtait cher et, pour faire moins cher, maintenant, il y a les sites sur Internet, mais encore faudrait il les renseigner correctement.
Ce que Canon ne fait pas. Pourtant, ça coûte moins cher que tout le papier imprimé d'autrefois.

[Lagman16]

Tout d'abord, tous mes voeux pour cette nouvelle année.
Moi, je soihaiterais que Canon fournisse le pare-soleil avec les objectifs.

[Zipp]

Bonjour,

Moi j'aimerais qu'ils fournissent des housses semi-rigide avec leurs objectifs (notamment certains L) au lieu de leurs "poches" grises à deux balles.

Bonne année !