Citation Envoyé par tetrapack Voir le message
Ce qui me gêne également c'e sont les sujets tabous :
1/ la qualité des SAV : très important pour du matériel photo très cher : CI est bien lu par des consommateurs ! ( il parait qu'un CI va sortir sur le sujet ...).
...
Le problème du SAV c'est qu'il n'y en a bien souvent plus. Maintenant, il y a des SAV répartis un peu partout sur le territoire français. Certains sont performants, d'autres pas et, celà peut changer avec et selon le technicien.
Il y a quelques années, Canon n'avait qu'un seul SAV, le sien dans la région parisienne. Mais Canon ne vendait pas le même nombre d'appareils qu'il en vend maintenant.
Et en plus, la plupart des appareils étaient vendus dans les petits magasins. Et le vendeur, qui connaissait ce qu'il vendait regardait lui même s'il ne pouvait intervenir avant retour au SAV.
Aujourd'hui, les APN sont vendus en majorité par la grande distribution à des particuliers qui, pour la plupart n'y connaissent rien et par des vendeurs qui n'y connaissent pas mieux.
Alors, les APN "en panne" sont envoyés dans des SAV surchargés dont certains font n'importe quoi et ne vérifient peut être pas la panne, indiquant une réparation "bidon".

Exemple en automobile :
Un ami a une panne lors de la remontée de la vitre de portière avant droite.
Le garage lui indique que c'est le mécanisme qui est oxcydé (c'est la mode) = coût de la réparation : 350 €.
L'ami démonte le cache de la portière et remet le connecteur électrique en place après avoir nettoyé les contacts. Une heure de temps passée (surtout à chercher les vis pour enlever les caches. Et ça marche .... ça marche...