Achat sur le net et garantie

[Patrick2]

Bonjour, intéressé par un 40 D, je regarde les annonces sur le net et les prix semblent attractifs mais qu'en est il pour la garantie? Retour à Honk Kong? Etc. Si vous avez des expériences, Merci à tous et bonnes photos.

[memories]

garantie et hk ca ressemble plutot a la roulette russe ...
renvoyé un boitier vers hk avec toute les assurances qui faut ca doit faire mal. sans trop savoir ou et encore moin avoir de delai de retour (si y'a un retour) ca me parait fou.

et au passage su tu ne paye les frais de douane et la tva c'est un achat illegal

le prix est une chose la qualité du service une autre ... et ca ce paye un peu

[Twormar]

Une petite recherche sur le forum devrait pouvoir répondre à tes questions...

[clintharry]

Salut, je n'ai jamais commandé sur un site étranger, mais pour avoir une garantie valable, il vaut mieux acheter soit en magasin soit par internet sur site Français, au moins tu es sûr d'avoir une garantie applicable en France !

Acheter en Chine est peut-être plus attractif, mais aprés niveau service aprés vente, cela doit être une autre histoire....

[calinou32]

garantie et hk ca ressemble plutot a la roulette russe ...
renvoyé un boitier vers hk avec toute les assurances qui faut ca doit faire mal. sans trop savoir ou et encore moin avoir de delai de retour (si y'a un retour) ca me parait fou.

et au passage su tu ne paye les frais de douane et la tva c'est un achat illegal

le prix est une chose la qualité du service une autre ... et ca ce paye un peu

Franchement qui n'a pas déjà été tenté par ce genre de vente lorsque l'on voit les prix à l'étranger, pour exemple aux US.
2891 euros pour un 300/f2,8 IS pour 4533 euros chez nous en France
827 euros pour un 70-200/f2,8 IS contre 1320 euros en France.

Il est vrai qu'en France, nous devons nous acquiter de taxes et autres frais, mais lorsque l'on connait la parité euros et dollars, nous payons vraiment très cher notre matériel.

Et si l'on choisit d'acheter à l'étranger, choisir de payer la surtaxe et frais de douane, nous sommes toujours gagnants. Et dans ce cas là donc, pourquoi ne pas bénéficier de la garantie européenne, puisque là nous sommes dans les clous de la législation ???
C'est peut-être le cas, donc je me pose la question, pourquoi effectivement ne pas acheter à l'étranger ???

[Helios]

Et si l'on choisit d'acheter à l'étranger, choisir de payer la surtaxe et frais de douane, nous sommes toujours gagnants. Et dans ce cas là donc, pourquoi ne pas bénéficier de la garantie européenne, puisque là nous sommes dans les clous de la législation ???

Tout simplement par que les garanties Canon sont continentales... Donc même un achat aux US ou HK en règle, c'est-à-dire avec paiement de la TVA + frais de douane, en cas de soucis il te faudra renvoyer à tes frais (élevés) le matériel dans le pays d'achat.

[bd.azerty]

J'ai acheté mon 400D + 18-55 il y a un mois environ et je me suis posé la même question que toi.
Finalement, malgré le surcoût, je me suis orienté vers la **** pour l'achat de mon appareil. Je préfère de loin, en cas de panne, le porter en mains propres dans une boutique que de l'envoyer au bout du monde par colis.

Et puis au final je ne m'en suis pas trop mal sorti puisque, avec les 6% en tant qu'adhérent, et le cash-back de Canon (qui ne fonctionnait que sur le matériel acheté en France), je m'en suis sorti à environ 750 euros, avec une Sandisk 2Go II et une extension de garantie à 5 ans.

En gros je dirais que l'on paye pour sa tranquillité...

[jeje07]

J'ai acheté mon 400D + 18-55 il y a un mois environ et je me suis posé la même question que toi.
Finalement, malgré le surcoût, je me suis orienté vers la **** pour l'achat de mon appareil. Je préfère de loin, en cas de panne, le porter en mains propres dans une boutique que de l'envoyer au bout du monde par colis.

Et puis au final je ne m'en suis pas trop mal sorti puisque, avec les 6% en tant qu'adhérent, et le cash-back de Canon (qui ne fonctionnait que sur le matériel acheté en France), je m'en suis sorti à environ 750 euros, avec une Sandisk 2Go II et une extension de garantie à 5 ans.

En gros je dirais que l'on paye pour sa tranquillité...

Vu le cout du matériel que tu as acheté, c'est vrai que n'etais pas tellement gagnant d'acheter à l'étranger.... ceci dit tu es bien équipé
Mais concernant le SAV de la ****, celui ci est complètement à la rue... Et c'est un ex employé de la **** qui te le dit... J'espère que tu n'auras jamais de problème parce que le SAV de la ****, c'est la roulette russe... C'est tout sauf rapide, efficace et carré, enfin rarement... Deja à cause d'un problème de sous effectif et du fait qu'aujourd'hui le matériel est plus souvent en panne qu'il y a qq années (c'est beau le progrès....)

Et puis pour trouver un vendeur technique compétent aujourd'hui à la ****, ca relève du miracle.... Dans le magasin ou j'ai travaillé, il y a 15 ans au rayon photo les vendeurs étaient vachement pointus et connaisseurs, et la **** vendait à cette époque de matériel plutot intéressant et les clients suivaient... .. Aujourd'hui la **** embauche n'importe qui (la preuve, j'y ai travaillé! ). Au magasin ou j'étais il y a eu 5-6 embauches sur les rayons TV hifi photo il y a 6 ans et pour la plupart c'était des jeunes de 20-25 ans qui n'y connaissaient absolument rien en technique, avec aucun vécu, rien. Et ca pour la photo, c'est plutot embétant!!! 1 seul était hyper compétent (30 ans de métier, une bible!!!!!). Et je peux te dire que des vendeurs à la **** qui racontent n'importe quoi et qui ne sont pas assez pointus, j'en connais un paquet!!!!!

Pour ton prochain achat essaye de trouver un revendeur photo sympa dans ton secteur, à ta place c'est ce que j'aurais fais!!

[bd.azerty]

Vu le cout du matériel que tu as acheté, c'est vrai que n'etais pas tellement gagnant d'acheter à l'étranger.... ceci dit tu es bien équipé
Mais concernant le SAV de la ****, celui ci est complètement à la rue... Et c'est un ex employé de la **** qui te le dit... J'espère que tu n'auras jamais de problème parce que le SAV de la ****, c'est la roulette russe...

[...]

Je te rassure, je ne compte pas sur les vendeurs de la **** pour me renseigner sur le matériel que j'achète. Je me fie énormément aux forums des sites internet, ainsi que les sites spécialisés.

Que cela soit pour le 400D, l'ordinateur portable ou encore le vidéo-projecteur que j'ai achetés à la ****, j'ai toujours fait comme ça.

Ensuite pour le SAV, je vois plus la **** comme un intermédiaire entre moi et le constructeur, et non comme le réparateur. D'ailleurs, en parlant du SAV, la seule expérience que j'ai eu avec eux s'est bien terminée et pourtant, ça partait mal à la base (problèmes avec le constructeur).

(Fin du HS...)