J'ai eu le même problème quand j'ai mis à jour le Firmware de mon 7D à la dernière version connue (2.03). Il m'a fallu installer la dernière version EOS Utility (2.11.4) pour pouvoir télécharger mes images sur le PC.
Etes-vous sur de la version EOS Utility que vous annoncez (2.12), je ne l'ai pas trouvé sur le site de Canon.