DPP plante

**H@rry** · 21/08/2011, 11h55

Bonjour, J'ai un fichier où je mets toutes mes photos, appelé "arrivée raw" à chaque fois que je télécharge, mes fichiers sont classés par date; mais l'un de mes fichiers fait planter DPP, la grosseur du fichier est de 979MO, mon pc fait 6 GO de mémoire.
est ce la grosseur du fichier qui bloque DPP ? ou une mauvaise configuration du logiciel ? ou autre chose ?

Autre précision, j'ai un autre fichier de 811 MO, DPP fonctionne bien...

Merci de votre aide,

H@rry

**sarabi** · 21/08/2011, 12h15

Je ne sais pas si ça peut t'aider mais chez moi, à chaque coup, DPP met énormément de temps à charger les fichiers RAW. J'ai entre parenthèses (ne répond pas). Mais quand tu attends 1 ou 2 minutes, les photos arrivent.

Je pense qu'il met du temps à télécharges ces gros fichiers.

j'ai aussi cru au début qu'il plantait mais en fait, après un petit temps d'attente, il repart et tu as tes photos.

**beocien** · 21/08/2011, 12h50

Bonjour H@rry

Je pense que tu parles de Dossiers et non de Fichiers ????

J ai eu des dossiers de plus de 2 Go sans probleme ( a peine plus long ) avec 4 Go de memoire ( j en ai 8 actuellement ! ) ....................

**sarabi** · 21/08/2011, 12h56

Oui, exact. Je parle de dossiers.

Moi, ça plante à chaque fois et j'ai ... 12 Go de Ram :-(

Mais comme dit, après un petit laps de temps, il repart et mes photos s'affichent. Comme s'il plantait durant le temps du chargement, d'un air de dire "stop je bosse. Je ne peux pas faire plusieurs choses en même temps"

**beocien** · 21/08/2011, 13h08

C est bien la derniere version DPP ? Il y en a eu certaines assez molles............

**sarabi** · 21/08/2011, 13h10

Je ne sais pas exactement. C'est celle que j'ai eue avec le 7D que j'ai acheté en février de cette année

**zyxwvutsrqponml** · 21/08/2011, 13h31

Comme toujours quand on parle de problème informatique, il faut préciser la version d'OS...
Parce qu'entre Mac, windows et Linux, c'est pas tout à fait pareille.
Est-ce que tu as mis à jour ta version de DPP ? C'est quoi la version que tu as actuellement ?

**sarabi** · 21/08/2011, 13h36

Envoyé par zyxwvutsrqponml

Comme toujours quand on parle de problème informatique, il faut préciser la version d'OS...
Parce qu'entre Mac, windows et Linux, c'est pas tout à fait pareille.
Est-ce que tu as mis à jour ta version de DPP ? C'est quoi la version que tu as actuellement ?

Je sais plus trop si c'est à moi que vous vous adressez tous ou à l'initiateur du post.

Pour ma part, j'utilise Windows7

**zyxwvutsrqponml** · 21/08/2011, 14h50

Envoyé par sarabi

Je sais plus trop si c'est à moi que vous vous adressez tous ou à l'initiateur du post.

Ben à la personne qui a le problème...

**H@rry** · 21/08/2011, 16h40

Envoyé par zyxwvutsrqponml

Comme toujours quand on parle de problème informatique, il faut préciser la version d'OS...
Parce qu'entre Mac, windows et Linux, c'est pas tout à fait pareille.
Est-ce que tu as mis à jour ta version de DPP ? C'est quoi la version que tu as actuellement ?

Me revolilà, je testais, c'est reparti une fois, ça replante, et ça rereplante.
donc j'ai Windows 7, la version DPP est 3.8.0.0, je l'ai eu en début d'année avec l'achat d'un 5D MARK II

dés que j'ouvre le dossier, DPP s'ouvre, affiche toutes les photos et ; écran tout blanc avec le message " DPP viewer Module a cessé de fonctionner"

**H@rry** · 21/08/2011, 16h54

J'ai transféré le dossier sur un portable qui lui a 4 GO de mémoire, lorsque j'ouvre le fichier dans DPP, les photos converties en jpeg s'ouvrent, par contre pour les raw ils n'apparaissent que dans fenêtre grise vide avec une croix sur toute la fenêtre. si je fais un clic droit sur la fenêtre du raw je peux voir l'exif complet...

Vous avez dit bizarre?...

**H@rry** · 21/08/2011, 17h03

Envoyé par beocien

Bonjour H@rry

Je pense que tu parles de Dossiers et non de Fichiers ????

J ai eu des dossiers de plus de 2 Go sans probleme ( a peine plus long ) avec 4 Go de memoire ( j en ai 8 actuellement ! ) ....................

Bonjour Ami, oui je parle de dossier contenant la quantité de photos, et le nom du dossier c'est la date de téléchargement depuis l'apn,

**zyxwvutsrqponml** · 21/08/2011, 17h56

Essai d'installer la dernière version de DPP qui est la 3.10
La RAM ne semble pas être le problème, j'avais un laptop avec 2Go de mémoire et des dossiers avec des centaines d'images et je n'avais pas rencontré de problème...

**H@rry** · 21/08/2011, 19h38

Envoyé par zyxwvutsrqponml

Essai d'installer la dernière version de DPP qui est la 3.10
La RAM ne semble pas être le problème, j'avais un laptop avec 2Go de mémoire et des dossiers avec des centaines d'images et je n'avais pas rencontré de problème...

Je pensais pouvoir faire une mise à jour du logiciel, mais rien ne le permet une fois DPP ouvert, et je n'ai rien vu chez Canon pour télécharger...

**beocien** · 21/08/2011, 20h16

Le lien DPP ICI

Tu telecharges et installes sans ouvrir DPP.........

**zyxwvutsrqponml** · 21/08/2011, 20h19

Envoyé par H@rry

Je pensais pouvoir faire une mise à jour du logiciel, mais rien ne le permet une fois DPP ouvert, et je n'ai rien vu chez Canon pour télécharger...

Effectivement sur canon.FR, je n'ai trouvé que la version 3.4 de 2008 (!!?) - C'est du sérieux, bravo canon !

J'ai téléchargé ma version sur le site canadien en suivant ce lien
Tiens, il y a même la version 3.10.2 que je n'ai pas encore...
Par contre, je n'assure pas qu'elle existe aussi en français - je travaille avec les version anglophones, j'en ai marre d'attendre les versions françaises...

[edit] Je suis passé sur le site canadien francophone et la version française existe : suivre ce lien

**H@rry** · 21/08/2011, 21h09

Envoyé par beocien

Le lien DPP ICI

Tu telecharges et installes sans ouvrir DPP.........

Mise à jour effectuée nickelle, mais le problème est toujours là, c'est à dire une fois ça marche, l'autre non, (on progresse)

Merci pour le lien, sympa !!!

Gérard

**de FROIDMONT** · 21/08/2011, 21h35

Envoyé par H@rry

Bonjour, J'ai un fichier où je mets toutes mes photos, appelé "arrivée raw" à chaque fois que je télécharge, mes fichiers sont classés par date; mais l'un de mes fichiers fait planter DPP, la grosseur du fichier est de 979MO, mon pc fait 6 GO de mémoire.
est ce la grosseur du fichier qui bloque DPP ? ou une mauvaise configuration du logiciel ? ou autre chose ?

Autre précision, j'ai un autre fichier de 811 MO, DPP fonctionne bien...

Merci de votre aide,

H@rry

J'ai connu pareille mésaventure la semaine dernière avec un dossier nettement moins volumineux.
32 fichiers à importer dans DPP et un blocage systématique après quelques secondes.
Après différentes manip, je les ai importés un à un.
Les 29 premiers : OK. Mais ... opération impossible avec le 30ème !
Je l'ai supprimé : aucun souci, les 31 photos ont toutes été importées.
J'en ai conclu que la récalcitrante avait été mal traitée dans le boitier et/ou mal enregistrée sur la carte mémoire. J'ai formaté cette dernière.
Alain.

**H@rry** · 22/08/2011, 07h49

Je n'avais pas pensé à ces possibilités, surtout que j"ai une dizaine d'autres fichiers contenant des raw, et des raw convertis en jpeg, et DPP fonctionne très bien.
Merci Alain, de partagé ton expérience vécue,

Gérard

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