Bonsoir, depuis 4 jours quelques soucis avec DPP 4, très long à s'ouvrir, puis au moment de convertir et d'enregistrer et d'écraser le fichier JPEG EXISTANT; plus rien, la fenêtre indique "ne répond pas"

je l'ai désinstallé et réinstallé (donc avec la dernière mise à jour) avec le N° de série de l'appareil, aucun changement ????

auriez vous une idée sur ce problème qui n'existait pas avant

Merci