Le problème vient peut être de ton boitier
j'ai envoyé 3 fois du matériel chez Vilma (SaV Canon Marseille)
toujours du bon travail, cher certes mais efficace.
Tu habites Marseille, le plus simple peut être serait de te déplacer et d'aller les voir avec ton matériel.

Ton matériel est récent, il faut faire quelque chose