prob d'erreur 99

[Fred08]

C'est peut être du à un problème de contacts entre l'objectif et le boitier. Ce problème ne se révèle qu'avec des températures basses. J'ai eu le même problème avec un 100 mm f2.8 macro tout neuf par temps très froid. Le boitier n'a plus la valeur de l'ouverture et les photos sont sur-ex. J'ai nettoyé les contacts sur l'objectif et j'évite de le sortir quand il fait froid.

Normalement, le problème ne devrait pas persister en intérieur par exemple.

+1. Nettoyage des contacts de l'objo et réessaye, ça devrait aller.

[PhB]

Oops, oui, une précaution vaut mieux avant de faire le paquet (désolé)

[Fellow]

neo, on attribue généralement le message err99 à une incompatibilité de l'objectif (et c'est souvent le cas) mais le manuel d'utilisation du 10D (page 171) précise:

- err99 : une erreur autre que celles décrites ci-dessus s'est produite. Retirez la batterie et réinstallez la.

Autrement dit c'est un message "fourre-tout" et donc, pourquoi pas un pb de contacts

[neo]

merci a tous

[djseb64]

Bonjour,
C'est mon premier post. hier j'ai eu un soucis err99 sur mon eos300d avec un objectif sigma 100-300.
Après lecture du forum, j'ai envoyé un mail à sigma france. Voici leur réponse reçu ce matin:

Bonjour,



Nous pouvons mettre à jour votre objectif selon les conditions ci-après :



Veuillez nous faire parvenir le (les) produit(s) concerné(s), par l'intermédiaire de votre vendeur habituel

ou par un centre EX de la liste http://www.sigma-photo.fr/site/main/ListeRevendeur.aspx



· Cette intervention est gratuite pour les produits achetés en France (sur présentation de la facture). Seuls les frais d'expédition aller seront à votre charge.

· Le délai est de 2 à 4 semaines à réception du produit, selon le type d'objectif et la disponibilité des pièces.

· Les objectifs ainsi modifiés restent compatibles avec les boîtiers précédents.

· Si un produit présente une anomalie autre que la compatibilité, nous établirons un devis de remise en état.

· Veuillez joindre une copie de la facture.

· Pour les produits achetés hors Union Européenne, joindre l'attestation d'acquittement de la TVA en France.

· Si le produit a été acheté hors de France, ou bien si le client ne peut fournir une facture, il y a des frais de Garantie Internationale s'élevant actuellement à 38,27 € T.T.C. payable par chèque joint au produit, ou bien avant expédition par CB ou en contre-remboursement.

· Attention, ces conditions ne sont valables que pour les clients résidents en France. Pour les autres pays, européen ou non, consulter l'importateur SIGMA local.



Cordialement,

Assistance Technique SIGMA France



<< En cas d'échange de correspondances, veuillez insérer les messages précédents, faute de quoi il ne sera pas donné suite au courrier.

Cet échange d'informations est strictement personnel. Toute reproduction ou diffusion même partielle de ce message sans l'accord préalable de son auteur est interdite >>.

J'espère que ces infos seront utiles à tout le monde.
Cordialement,
Sébastien

[Helios]

Ah oui info très interessante :thumbup:
Mais alors moi je comprends quand même pas bien les gens de chez Sigma, la semaine derniere ils ont répondu l'inverse à un vendeur ebay qui s'était renseigné auprès d'eux car j'étais intéressé par son 300mm de 1996... A croire que ceux qui répondent au téléphone n'ont pas les mêmes infos que ceux qui répondent par courriel ...

[Fellow]

Helios, rien n'est clair ... J'ai du envoyer mon zoom 70-300 apo trois fois chez Sigma avant qu'ils me le mette à niveau

Moi aussi je devais payer les frais de port ... qui ne m'ont jamais été facturés

Conseil: INSISTEZ, INSISTEZ, INSISTEZ, ...