Les filtres sont-ils vraiment indispensables même en numérique ?

[CELTICJRB]

Tu es tombé sur un vendeur et non un technicien. Je ne critique pas la personne, mais la grande distribution dont fait partie la F..C.
Fais une recherche dans le forum, et consultes l'atelier paysage, tu trouveras de bonnes réponses

Jean

[Seb D.]

Tu es tombé sur un vendeur et non un technicien. Je ne critique pas la personne, mais la grande distribution dont fait partie la F..C.
Fais une recherche dans le forum, et consultes l'atelier paysage, tu trouveras de bonnes réponses

Jean

Je suis allé faire un tour dans l'atelier paysage, et oui, il semble bien que certains filtres sont indispensables (je pense au dégradé, au gris neutre par exemple)...

Concernanr la F..C, oui j'ai dû tomber sur un "simple" vendeur et non un technicien...

[Bob-74]

Concernanr la F..C, oui j'ai dû tomber sur un "simple" vendeur et non un technicien...

Il y a déjà quelques temps qu'il n'y a plus de technicien.

Maintenant, ce sont des vendeurs, qui doivent savoir vendre. Un point c'est tout.
Il ne vendent que ce que la centrale d'achat leur impose, contrairement à un petit commerçant qui choisira les produits et qui apportera ensuite un service.
Et, le service, ça se paye.
Malheureusement, à cause de la grande distribution, d'une part, mais pas seulement, il y a de moins en moins de petits commerces. Et, ces derniers ont de la peine à survivre.

La faute à qui ?

[jojo-68]

Il y a déjà quelques temps qu'il n'y a plus de technicien.

Maintenant, ce sont des vendeurs, qui doivent savoir vendre. Un point c'est tout.
Il ne vendent que ce que la centrale d'achat leur impose, contrairement à un petit commerçant qui choisira les produits et qui apportera ensuite un service.
Et, le service, ça se paye.
Malheureusement, à cause de la grande distribution, d'une part, mais pas seulement, il y a de moins en moins de petits commerces. Et, ces derniers ont de la peine à survivre.

La faute à qui ?

+1

Tu as tout à fait raison. Ça me rappelle une anecdote : j'étais à la **** il y a peut-être 6 mois de ça. Là, j'entends un client demander conseil à un "vendeur". Il lui demandait la différence entre un 400D et un 30D (hormis le prix, quoi...), et au vendeur de répondre : "Euh.... ben..... le 30D est mieux !!!" Je me suis dit, ça aussi, j'aurai pu dire !!!

Sinon, le p'tit magasin photo que je fréquente, travaille avec Camara, qui est une centrale d'achat (220 magasins en France), donc, les prix pratiqués sont ceux de la ****. Et le "vendeur" est aussi "technicien" et "photographe pro". Je peux vous dire qu'il sait de quoi il cause !!!

Voilà, comme quoi, il ne faut pas toujours se dire que dans la grande distribution, c'est moins cher.

Une autre anecdote : il y a 3-4 semaines, j'ai encore vu le 30D + 17-85 à 1649 €, et le 30D nu à 1179 € chez Hypermédia, j'ai dit au "vendeur" qu'ils avaient espoir de le vendre à ce prix là !!! (J'ai vu le 40D + 17-85 à 1428 € (1078 € nu) dans un magasin, en Allemagne, soit à 30-40 km du Hypermédia

[PhB]

Concernanr la F..C, oui j'ai dû tomber sur un "simple" vendeur et non un technicien...

Au rayon photo, ce serait mieux d'y trouver des photographes plutôt que des techniciens ou des vendeurs (surtout "simples" )

[papillon]

Au rayon photo, ce serait mieux d'y trouver des photographes plutôt que des techniciens ou des vendeurs (surtout "simples" )

La **** est assez inégale sur ses vendeurs, il est vrai (peut-être parce qu'elle paye mal). Mais la **** a un énorme avantage (pour le consomateur) : le vendeur n'est pas payé à la marge, il est donc tout à fait neutre quand il s'y connait (Et quand il s'y connait pas, il en a rien à fiche, mais au moins il essaie pas de vendre le truc qui marge à mort parceque ça va sur son compte en banque).

Et les vendeurs photo de ma ville sont aimables comme des portes de prison, ils ont réussi à me convaincre d'acheter sur internet !

[PhB]

La **** est assez inégale sur ses vendeurs, il est vrai (peut-être parce qu'elle paye mal). Mais la **** a un énorme avantage (pour le consomateur) : le vendeur n'est pas payé à la marge, il est donc tout à fait neutre quand il s'y connait (Et quand il s'y connait pas, il en a rien à fiche, mais au moins il essaie pas de vendre le truc qui marge à mort parceque ça va sur son compte en banque).

Et les vendeurs photo de ma ville sont aimables comme des portes de prison, ils ont réussi à me convaincre d'acheter sur internet !

C'est juste. Voici qq années, j'ai fait une étude sur le comportement d'achat en B2C, et parmi les conclusions qui se sont imposées figure le devoir des commerçants physiques de revoir de fond en comble leur approche Client sous peine de fermer leurs portes +/- vite.

J'ai aussi écrit que les commerces de proximité ont de beaux jours devant eux s'ils s'appuient sur et développent le service (info, SAV, accueil, etc.) au lieu de se bagarrer sur les prix, guerre qu'ils ont perdu quoiqu'ils fassent (question de volumes) ... La conclusion finale est que le consommateur B2C a un pouvoir plus grand que jamais et que les commerçants qui l'ont compris entre hier et aujourd'hui sont ceux qui vivront demain ...
Ex.: les spécialistes photo, Audiophil, etc. cohabitent bien car ils ne se superposent pas vraiment : l'un est accessible géographiquement à sa zone de chalandise, tandis que l'autre offre un prix plus concurrentiel. Et se renseigner à un endroit pour acheter à un autre est une attitude assez courante mais pas forcément gagnante : un pb de front-focus sur un objo de 1.5kg et 1500€ et l'écart de service se creuse (frais de port, délai, possibilité de converser, faire des tests, vérifs, etc.) ...


On revient au final à un choix stratégique à faire dès le début, et au cas par cas, entre magasin physique et achat en ligne ...