Bonjour,
J'ai eu le même problème avec mon PC protable équipé avec Vista pour le 5D et le 35 D
J'ai résolu le problème en installant EOS Utility (télechargeable sur le site Canon: update K7a04frx) et en mettant à jour tous les autres logiciels (DPP, Zoom Browser,...).
Ensuite il suffit de cliquer sur le logo EOS Utility pour accéder au menu.
Depuis tout fonctionne correctement.
Je suis sous la version 32 bits.