Pourquoi ne pas tout simplement passer par le SAV? En plus ton appareil est certainement encore garanti. Je pense que ce n'est pas toujours bon de tout le temps toucher ? l'appareil .......
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Pourquoi ne pas tout simplement passer par le SAV? En plus ton appareil est certainement encore garanti. Je pense que ce n'est pas toujours bon de tout le temps toucher ? l'appareil .......
Citation:
Envoyé par j?j?
ba le but au depart ?tant de reussir ? "debloquer" l'apparail...justement pour eviter de l'envoyer au SAV et ainsi ?viter de se priver plusieurs semaines de son materiel...surtout en periode de vacances...
perso, j'ai juste tester les choses de bases qui aurais pu refaire partir l'apn...ms comme il etais vraiment RIDEAU avec cette erreur 99, je l'ai finalement renvoy? en SAV...
Hier soir, je monte mon Canon 50mm sur mon 300D, pour faire un essai de photo, la mise au point se fait OK et quand j'appui sur le declencheur !! ERR 99 !!
J'?teint le 300D, je rallume, re essai !! ERR 99 !!
je monte le sigma 75-300 : OK, le Canon 18-55 : OK Le Canon 25-80 : OK
je remonte le 50 : !! ERR 99 !!
Plus moyen d'utiliser mon 50, alors que je l'utilise reguliemerent pour des portraits.
Mon objectif H.S ? il est encore sous garantie.
Bienvenue au club Error 99
Sans rire, maintenant, cela fait de plus en plus peur pour l'avenir.
:blink:
Suite ? la lecture de divers forum, j'ai nettoyer les contacteurs de l'objectif et du boitier, maintenant cela marche ? nouveau plus de Err 99.
Mais pour combien de temps ??? ...
Eh oui, c ? ?a que sert le forum, m?me si l'effet pervers est qu'on voit 'sous les projecteurs' les qq erreurs qui arrivent et qu'on ne voit plus les centaines de cas qui fonctionnent. Je ne diminue pas le pb, mais ...Citation:
Envoyé par MichelP
a) il faut relativiser (comme disait Albert)
b) Err99 est un code g?n?rique pour toutes les erreurs non reconnues ? l'avance (Err01, Err02, etc.) : statistiquement, Err99 sera forc?ment plus pr?sent que les autres codes d'erreur. Heureusement, car il me semble que Err01, Err02, etc. seraient davantage r?v?lateurs d'un d?faut de fabrication ou de conception, alors que les Err99 signal?es sur le forum r?v?lent majoritairement des pb d'incompatibilit? (objos et EOS s?par?s de 2, 3 ou +5 ans) : une ?tude r?cente dit que l'aspartame serait canc?rig?ne, et en plus il y a pas de SAV !
c) ? partir du moment o? on cherche ? faire cohabiter 2 logiciels (puce objo + firmware boitier), la probabilit? de bug grimpe en fl?che. Windows a tellement de bugs que c devenu 'comme faisant partie du quotidien d'un PC', alors que ?a me semble bien plus path?tique qu'Err99 puisqu'on paie cet OS depuis +10 ans et que des bugs simples (je pense ? DirectX au bout de 9 versions p.ex.) existent tjrs, plusieurs milliards de $ en R&D plus tard. En photo la solution s'appelle Argentique. J'ai gard? mon MeSuper de 1985 et je vais le garder longtemps ... en d?pannage ...
Avant d'acheter, je vais plut?t consulter la liste des Err du manuel : ?a me donne une id?e de la l'exhaustivit? des batteries de tests faits par Canon :
- soit la liste s'allonge, ce ki veut dire qu'ils ont identifi? des pbs mais ne savent pas les r?soudre via le firmware
- soit la liste reste ? peu pr?s stable, ce ki veut dire, soit qu'ils cachent des choses (dangereux sur le plan de l'image de marque car presque tout finit par se savoir), soit ils ont test? un paquet de combinaisons r?pandues et ont adapt? le firmware. Je pense m?me que les m?j de firmwares servent ? ?a ;)
Chez Canon, ils font ?a avec plus de s?rieux que chez Microsoft, alors relativisons Err99 ! :)
A mon tour d'entrer dans le club des ERR 99.
Cette erreur est arriv?e une fois, en juin lors de la f?te des fraises de Plougastel Daoulas. Alors je ram?ne la mienne de fraise . Equipement en cause : Canon 20D, objo CANON 17-85 IS, grip BG-E2
Apr?s environ 1 et demi heure de d?fil? des bagadous (superbe !) et environ 200 photos plus tard, bloquage du 20D avec l'ERR 99 !! Cela ne m'?tait jamais arriv?. Le bo?tier + objectif a environ 4500 photos dont 2200 photos au Viet Nam en avril sous 40?C de chaleur et 80 % d'humidit?.... sans aucun pb !!
Apr?s avoir retir? la batterie (une seule batterie dans le grip) et plusieurs ON/OFF, il est reparti... Plus de probl?me depuis...
C'est pour faire avancer le schmilblic bien que je n'ai touours pas compris pourquoi ??? Sinon que la cadence de prise de vue (je mitraillais pas mal, plus que d'habitude) pourrait expliquer ce bloquage : surchauffe temporaire => protection du Digic II ??? Comme les s?curit?s temp?rature des processeurs ?? Car il faisait plutot chaud ? Plougastel et c'?tait sous un soleil magnifique (12 juin). C'est la seule explication que j'ai trouv?e.
A+
Alain
78 - Elancourt
P-e simplement un bug logiciel ici ? J'ai vu des centaines de softs ds ma vie, et certains ont des comportements bizarres, comme un compteur qui se bloque, 2 datas qui se t?l?scopent, etc. Sur un PC, des cas analogues apparaissent parfois : une carte-son (ou un graveur) disparait de la liste des mat?riels sans explication ?vidente. La cause : ?
Solution (sous Wimplose) : ?teindre normalement le PC et red?marrer ... ?a te rappelle rien White_Eagle ? Soyez tranquille sur un point : les EOS num. n'exploitent pas M.rdows ! :beta:
(Ok les mauvaises langues diront, 'au moins on aurait identifi? le bug !") :bash: Okay okay, j'arrete !
perso on verra bien quand mon boitier reviendra du sav...j'ai hate de savoir ce qu'il vont me sortir comme diagnostic...en esperant deja qu'il reussisse ? enveler cette :ranting2: d'erreur 99...
ps: moi aussi j'ai pas mal shooter lorsqu'il m'a coller cette erreur, ms perso je pense pas que cela vienne de ca...
je pensais plutot ? un pb d'incompatibilit?...ms bon vu qu'il fesait la meme chose avec le sigma qu'avec le canon...j'ai de plus en plus peur ...
Ben voil? je m'inscrit aussi ... premi?re balade avec mon 20D qui a 5 jours et mon 135/400 Sigma ... plouf err99 .... essaye des autres objos (canon 1.8/50, 70/210 et Tamron 28/135) to ok ... vais essayer les mouvement de batterie .. mais je flip a entendre le coll?gue qui parle pratiquement de contamination du boitier !!!
Ok Ok, je vois que le prob n'est a priori pas r?solu!? Pour ma part et d'apr?s ce que j'ai pu lire ailleurs de nombreuses fois, ?a ne fait pas de doute.... tu as une vieille s?rie de sigma... les nouvelles s?ries n'ont plus ce probl?me. Je poss?de depuis peu ce m?me 70-300 et sur mon 300d il fonctionne parfaitement. C'est ? mon avis la raison du prob...voil?,
Pour r?soudre le prob, je pense que tu devrais contacter sigma france pour voir si tu peut leur renvoyer l'objo pour qu'ils te reprog la puce...ou alors voir avec hkdigi (?a va ?tre moins facile je pense!) :angel_not
C'est peut-?tre idiot, mais as-tu essay? de tirer une photo SANS objectif ? juste pour voir...?
Pas essay? puisque ?a marche avec un vieux canon (70/210 USM), un tout neuf achet? il y a 2 mois (50 1.8 II) et avec le Tam (28/200) .. pense qu'en effet ?a vient de l'objo Sigma ... mais ? ce propos c'est quoi l'adresse SAV Sigma ???
Merci
Citation:
Envoyé par pacostef57
ba pour ma part, j'ai contact? le S.A.V SIGMA France.je leur ai parl? s'il pouvait reprogam? la puce sur mon 70-300.
voici leur r?ponse: votre objectif SIGMA APO 70-300 Macro Super II est 100 % compatible avec les boitiers 300D.
j'ai essay? d'insister , et la seconde r?ponse de leur part fut net: NON pas de besoin de reprogramation sur un 70-300 APO macro SUPER II.
donc du cot? de sigma france, y'a rien ? faire...
mon cas est quand meme bizzare puisque l'erreur persistais avec mon 18-55 CANON.j'ai renvoy? le tout chez CANON.
ms la crainte est que cela vienne effectivement du Sigma 70-300 APO MACRO SUPER II
et que l'erreur refasse apparatition par la suite... :ranting2:
pacostef57 --> mon Sigma est tres recent, meme pas 1 mois, je doute que je suis tomb? sur une vielle serie ! les APO macro Super II sont d'apres sigma 100% compatible...
quel est le model de ton 70-300 SIGMA ?
pour ma part j'ai utilis? cette adresse:Citation:
Envoyé par Piloute
sav@sigma-photo.fr
:)
Erreur 99 sur un EOS300D signale soit obturateur HS si ça s'affiche sans l'objectif monte dessus, soit une defaillance de l'objectif ( le plus souvent diaph grippe)Citation:
Envoyé par fred08
si Erreur 99 s'affoche la photo n'est pas prise, et le message busy rame à tout va...
erreur 99 et photos noires = obturateur HSCitation:
Envoyé par les-mouches
Citation:
Envoyé par joshua56
tu peux le déposer direntementt au SAV agree de ta région: pas de perte de temps pour la transmission par ton revendeur, et le renvoi chez ce dernier par le SAV
donc normalement délais raccourcis d'autant
Citation:
Envoyé par LaMeuhmeuh
ton 50mm est HS probablement le diaph grippé...
Citation:
Envoyé par LaMeuhmeuh
d'ou l'importance des contacts de communication entrte le boîtier et l'objectif :clap_1:
error 02 = problème de lecture de la carte flash ( contacts tordus ou ecrases malencontreusement en inserant lmal la CF...Citation:
Envoyé par PhB
error 05 = le picot de gauche sous le carter superieur de la tete flash est grippe en ne remonte pas complètement ou carter tete flash collee par une goutte de liquide ( sirop ou soda) arrivé la... ça se nettoie au coton tige humecté d'eau additionnée de liquide vaisselle ( une goute diluee dans un verre d'eau) ou du liquide a laver les vitres ( dans le cas du picot co^te gauche, mettre une houtte de ce liqiude autour et laisser agir jusqu'a ce que le picot se degrippe et secher...
erreur 99 n'est pas un code erreur generique pour signaler n'importe quoi
il ne sagit pas d'un bug, juste une defaillance de l'obtu ou de l'objectifCitation:
Envoyé par PhB
Citation:
Envoyé par pacostef57
tous les Sigma, s'ils fonctionnent bien avec d'anciens EOs argentiques, ne sont pas compatibles avec les nouveaux boitiers EOS ( EOS30, EOS300, et les numeriques)
pour info: les codes erreur visibles par l'utilisateur:
- error 01: problème sur l'objectif lors du declenchement ( diaphragme ou switxh diap pleine ouverture qui ne se fait pas))
- error 02: probleme du lecteur de CF ( contacts tordus ou écrases) ou CF defectueuse
- error 04: le nombre de dossiers ouvertscontenant les photos excede la limite... effacer les dossiers en exces
- error 05: probleme au niveau du switch popup ( détection du carter flash leve par le picot de guache)
- error 99 anomalie detectee par le systeme ( obturateur defectueux si ce message apparait sans l'objeti monte, sinon probleme sur l'objectif)...
Le SAV dispose dans son programme spécial pour la maintenance et la programmation de l'EOS300D d'un code d'erreurs enregistré par le microprocesseur) non visible par l'utilisateur...
bien entendu ce code s'applique aux autres boitiers reflex de la marque...
Merci de ces précisions :), elles sont en effet page 125 du manuel du 300D. Mais Err99 reste un code générique puisqu'une erreur qui n'est ni 01, ni 02, ni 04, ni 05 apparaitra en Err99. Notamment toutes les erreurs que Canon n'a pas cataloguées, pas identifiées ou non publiées et que les utilisateurs (et clients faut-il le rappeler ?) découvrent à leur tour.Citation:
Envoyé par hyperfocale
Ce type d'approche laisse l'impression d'etre pris pour des c... et c'est désagraéble de la part de Canon ...
Perso, je n'imagine pas une voiture avec 5 voyants de couleur, avec un texte sous 4 d'entre eux, et rien sous le dernier autre que 'videz le réservoir puis remettez de l'essence et essayez de mettre en route'. :zoo_taz:
Ca vient parfois de l'objo, mais ça peut aussi venir du boitier ... Et aussi de l'utilisation des amateurs que ns sommes et qui sort parfois du cadre fonctionnel prévu par Canon ...
Le 300D et tous les EOS num. emploient une technologie encore jeune et les firmwares qui sont en charge du pilotage de l'ensemble sont encore imparfaits, immatures. S'il était mature et parfait, à quoi servirait un upgrade ?
Microsoft est spécialiste de ce genre de chose : publier un correctif sur le web en même temps que le logiciel passe à la vente.
Cela démontre un travail baclé, dicté par des impératifs commerciaux, car ainsi est notre société de consommation moderne. Vite est plus important que bien. Il est vrai aussi qu'un upgrade apporte parfois aussi des fonctions nlles.
Un firmware reste un code informatique (aussi appelé software :) ) capable d'identifier des erreurs-types et bien connues, mais incapable d'afficher autre chose qu'Err99 ou code générique : c'est dommage, ça éviterait p-e d'engorger ou recourir à un SAV qui met des semaines à résoudre une panne.
Imaginons, p.e. un code Erreur qui affiche 'ce boitier et l'AF de l'objo détecté ne communiquent pas correctement.'
Ou encore un manuel plus complet qui explique les sous-codes erreurs actuellement regroupés sous Err99, ou encore un software qui permettrait via Windows de lire l'information enregistrée par le processeur. A moins qu'il y ait des choses qu'il ne faut pas qu'on voie ?
99% de ce qui aboutit au SAV c'est pour un problème d'obturateur...
le reste c'est pour le contact miroir abaissé à nettoyer...
pas si générique que ça le message Erreur 99
Citation:
Envoyé par hyperfocale
Merci pour cette info utile Hyperfocale. A quand un Err06 pour l'obturateur, un Err07 pour le contact miroir, le reste en Err99, ça serait bien, non ?
Est-ce qu'un upgrade du firmware peut intégrer ça ?
Le manuel est plutôt flou : [Err99 : une erreur autre que celles décrites ci-dessus s'est produite]
Les erreurs expliquées :
- contacts objo sales (01)
- carte CF défectueuse (02)
- carte CF pleine (04)
- déploiement flash bloqué (05)
Err03 c' est quoi ?
les autres messages d'erreur, non visibles par l'utilisateur sont réservées au SAV lolCitation:
Envoyé par PhB
Citation:
Envoyé par hyperfocale
Merci de ton intervention hyperfocale...
oui pour ma part, photo noir meme sans objectif !
donc il y a de forte chance pour que cela soit l'oburateur...
cela fait 3 semaines que j'ai ramené mon boitier au SAV...et tjs pas de nouvelles...
que font t'ils exactement pour un pb d'obturateur ?
canon aurais du mettre en code erreur 69 au lieu de 99 ca choquerai moins un peu de plaisanterie au passage pour detendre mais quand meme moi je n'utilise pas de sigma du fait qu'a force d'en reparer je suis de plus en plus persuadé que ce sont des daubes infames avec une finition qui frise le scandale a choisir il vaut mieux investir dans un optique style 17x40 serie l de marque qui coute cher sans doute mais ne se decote point et attention a la qualite elle est tres bonne mais voila le hic reste le prix.
Premier essai 20 D + 135/400 sigma .. Err 99 ... rien ne fonctionne... appareil bloqué, je m'aprete à l'envoyer chez sigma sur vos conseil ... et en attendant je shoot avec mes autres objo ... 15j apres pour acquis de conscience je reessaye ... surprise... sa shoot et plus d'err 99 .... décidément y'a vraiment de la surprise avec le numérique .... !!!
tres bizzare en effet !Citation:
Envoyé par Piloute
en esperant qu'elle ne reviendra plus !
pour ma part, je pouvais plus rien faire, mon boitier prenais des photos noires que ce soit avec le Sigma comme avec le CANON ...
bonsoir,
me revoila encore avec mon histoire d'erreur 99 sur mon boitier 300d...
je suis donc tjs en attente du retour SAV !
j'ai maillé à Carrefour cette semaine pour avoir des nouvelles !
cela allais faire 1 mois que j'ai renvoyé le boitier !
j'ai pu lire sur le contrat (derriere ma facture) que si carrefour me mobilisais mon boitier plus de 30 jours consécutifs je pouvais demander le remboursement de l'appareil !
j'ai rapporter mon apn le 13 juillet, demain ns sommes le 15 aout !
cela fait donc plus de 30 jours consecutif, je vais donc demander le remboursement, on verra bien ce qu'il me répondrons !
car franchement faut pas pousser ! il te dise 15 jours ! et resultat il te plante ttes les vacances... :banned:
Franchement si tu peux le faire n'hésite pas.Citation:
Envoyé par les-mouches
Tu te fais rembourssé et tu prends un 350D .... enfin bon, c'est ce que je ferai :D
Citation:
Envoyé par Piloute
J'ai eu la meme chose avec mon 135-400 Sigma :
Il faut r'envoyer l'objectif chez sigma, et ils font le correctif gratuitement.
ba c clair, dm1 je mail au service client pour leur annoncer ma demande de remboursement... :rolleyes:Citation:
Envoyé par spike_fr
et meme s'il me file un avoir, c'est clair je part sur le 350D... :beer:
bonjour,
voici qques nouvelles concernant mon 300d !
alors finalement je ne saurai pas d'ou venait le pb avec mon erreur 99...
en effet, j'ai demandé le remboursement immediat de l'apn puisque cela faisait plus de 30 jours qu'il immobilisait mon APN !
il ont donc crédité mon Compte du prix d'achat sans discuter !
cela à mis un certain tps, car il y a une procedure à suivre pour les remboursement d'un montant de plus de 800 euros...
bref je m'en tire pas si mal, meme si ce pb m'a plombé mes vacances...
je vais repartir sur un 350 D neuf ! :clap_1:
que de demander de mieux !
finalement y'a du bien d'acheter en grand surface !
je pense le racheter également chez carrefour ! car niveau prix, j'ai vu le kit à 899 €
le moins cher sur le net en ce moment c'est chez Pixamnia je crois avec leur bon de reduc à 816 €...
mais comme je veux l'acheter avec une garantie de 5 ans, pour le moment je n'ai vu aucun site proposant une extention de garantie !( je suis preneur si vous avez des adresses)
chez carrefour, le 350D garantie 5 ans me reviendrais à 978 €...
Génial j'suis vraiment content pour toi !Citation:
Envoyé par les-mouches
Faut que je vois si chez ***** ils font les mêmes garanties ... :zoo_taz:
Citation:
Envoyé par spike_fr
ba regarde derriere ta facture c'est peu etre marqué...
Bien que je compatisse avec les victimes de l'erreur 99 ( ce qui ne m'est pas encore arrivé mais ne saurait tarder ?!) je ne peux pas m'empêcher de vous livrer ce petit algo de résolution des problèmes pour nos appareils chéris.
histoire de dédramatiser un peu !
http://www.mauguiobasket.com/naamer/pannesErreur99.jpg
Citation:
Envoyé par naamer
:rolleyes:
Tu y travailles tjrs au SAV Canon ? :D:D:DCitation:
Envoyé par naamer
Voilà des vacances qui se terminent bien ! Un 350D neuf à la place d'un 300D qui a roulé sa bosse ... Regarde qd même ds les prochains jrs, si ton magasin ne fait pas un 300D en solde :(, histoire de mettre en garde le vendeur (qd il y a du monde de préf. :angel_not: ) qu'il te rappelle un apn qui revient du SAV après 45 jrs de réparation (ou +) :DCitation:
Envoyé par les-mouches
Parfois, il faut savoir allumer un cierge (ou appeler le sorcier voisin :D) pour que le SAV ne fasse pas son boulot vite !
Conclusion, si vs avez besoin de changer votre apn, faites-le réparer chez Carrefour en plein mois d'août (moins de personnel, fournisseurs, transporteurs en vacances, etc.) !
Citation:
Envoyé par PhB
oui je pense que cela à joué en ma faveur ! il est clair qu'avec le pont du 14 juillet, le jour du 15 aout, la vitesse de traitement du SAV est reduite !
du coup je sais pas trop prendre ...
350D certes ms en kit ? avec un autre objectif ?...pfff dur dur comme choix...
Aie, comment dépenser 900€ ou + ? :D
Que te reste-t-il comme objo ? Avais-tu le 300D + 18-55 du kit ou as-tu autre chose ? Que préfères-tu faire comme photo ? De ton expérience du 300D et l'objo monté dessus, qu'as-tu noté comme 'manquant', 'insuffisant', en fonctions, en piqué, en couleurs, en range, en poids, que sais-je ?
Dis-ns :rudolph:, vite ! :D
Le 350D est plus petit : tu peux ne pas aimer sa prise en mains : à vérifier à CT, parce que sinon, il reste le 20D (dont le prix peut baisser ds les proch. semaines) ou un autre 300D ! :p