Les ateliers agrées Canon en France

[Fredo_45]

La question à propos de la localisation des ateliers agrées étant récurrente, il est bon de disposer d'une liste des bonnes adresses où envoyer son matériel.

Les matériels sous garantie comme ceux hors garantie ne peuvent être traités efficacement que par les ateliers agrées Canon, seuls disposant des pièces détachées d'origine et pouvant assurer la garantie des réparations.

Selon le lieu où on réside, il se trouve des ateliers agrées régionaux proches, mais il est possible également de faire traiter son matériel dans tout autre atelier agrée.


Maj 2012 de la liste des SAVs canon

France

VILMA SUD LASERE

117, Boulevard Baille
13005 MARSEILLE
Tél: +33 (0) 491 423 083
Fax: +33 (0) 491 942 498
E-mail: lasere.photo.video@wanadoo.fr

Note:

Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h


E.O.S. Sud

175, Avenue Thiers
69006 LYON
Tél: +33 (0) 811 031 700
Fax: +33 (0) 4.37.24.18.36
E-mail: agence.sud@eos.fr

Note:
Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h


E.O.S. Est

2, Rue Ettore BUGATTI
67201 ECKBOLSHEIM
Tél: +33 (0) 811 031 400
Fax: +33 (0) 388 672 598
E-mail: agence.est@eos.fr

Note:
Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h


CANON BRETAGNE SAS

Atelier AARC
Quai No 4
Les Landes de Beaugé
35341 LIFFRE CEDEX
Tél: 02.99.23.51.31
Fax: 02.99.23.52.50

E-mail: aarc@cb.canon.fr

Note:
Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h


VILMA SUD OUEST

21, rue Léo Lagrange
82600 VERDUN S/GARONNE
Tél: +33 (0) 563 643 214
Fax: +33 (0) 563 463 632
E-mail: vilma-sudouest@orange.fr

Note:
Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h


VILMA

72-74, rue du Surmelin
75020 PARIS 20ème
Tél: 01.43.64.76.76
Fax: 01.43.64.80.44

E-mail: administrationvilma@wanadoo.fr


Note:
Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h


E.O.S. Paris

38, rue Roger Salengro
94270LE KREMELIN BICETRE
Tél: +33 (0) 811 031 500
Fax: 01.46.71.43.04

E-mail: agence.paris@eos.fr


Note:
Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h


CANON RCC France

12 rue de l'Industrie
92400 COURBEVOIE

E-mail: G_CCI_administration_RCC@cci.canon.fr
Ou par telephone: Tél: +33 (0) 170 480 500 choix 3
Fax: + 33 (0) 155 704 440
Tél CPS: +33 (0) 1.41.99.89.30

Note: Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants:
De 9h à 12h et de 14h à 17h



S. INTER

73, rue A. Nobel
62880 VENDIN LE VIEIL
Tél: +33 (0) 825 800 391
Tél CPS: +33 (0) 321 797 316
Fax: +33 (0) 825 002 408
E-mail: mysav@s-inter.com


Note:
Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h


E.O.S. Ouest

Parc de la Boissière
76170 LA FRENAYE
Tél : +33 (0) 811 031 800
Tél CPS : +33 (0) 811 262 728
Fax: +33 (0) 232 792 790
E-mail: agence.ouest@eos.fr

Note:
Cet Atelier Agréé est ouvert au public et aux professionnels aux horaires suivants: De 9h à 12h et de 14h à 17h

Belgique

Voir la liste des sites francais +

Techrepair


Joulehof 1
4622 RG Bergen op Zoom
Nederland
Tel: +31(0)164-244222

Website: http://www.techrepair.nl
E-mail: info@techrepair.nl & parts@techrepair.nl


Suisse

Swisscom IT Services Workplace AG

Swisscom IT Services Workplace AG
Heinrich-Stutz-Str. 27
8902 Urdorf
Tel.: 058 221 71 91
Fax: 058 221 81 51
E-mail: SWS.canon-repair@swisscom.com
Web: http://www.swisscom.ch/IT/content/wo...es.htm?lang=fr

Sertronics AG

Sertronics AG
Zentrale
Fegistrasse 5
8957 Spreitenbach
Tel.: 056 417 71 11
Fax : 056 417 75 76

E-mail: canon@sertronics.com
Web: http://www.sertronics.ch


Sertronics SA

Sertronics SA
Filiale Suisse Romande
Route des Avouillons 4
1196 Gland
Tel.: 022 364 77 50
Fax : 022 364 77 03

E-mail: wsgland@sertronics.com
Web: http://www.sertronics.ch

[Timoléon]

Bonjour,
Le SAV canon de Lyon se trouve aussi sous le nom de "serviphot".

[mabo]

A noter que Canon-Bretagne ne prend pas en charge le materiel comme le 5DmkII (j'ai appele)...
Il n'y a aucun autre SAV en Bretagne ?
J'ai decide de faire regle mon boitier + optiques... et a proximite, pas grand chose apparemment.

[Alain 5604]

Hello!! Il y en avait un autre - PV TECH - prés de Vannes. Ils ont malheureusement déposés le bilan cet été aprés m'avoir fait un dernier nettoyage (gratuis) du filtre de mon capteur.

[didierbig]

Bonjour à tous,

je dois déposer un EOS 5D MKII + EF 28-70L en réparation sous garantie.

Avez vous des retours d'expérience (bon ou mauvais) sur les atelier agréés de la région parisienne
Merci de vos retours!

[Alain 5604]

Hello!!
Je viens de mettre mon 5D en révision complète, capteur, système de visée, contacts etc etc. RCC à Courbevoie. Ils me l'ont gardé 48 heures et, le boulot est impeccable. J'en ai eu pour 60 €. Pour le simple nettoyage de capteur, c'est aux alentours de 20 €

[groux]

Hello!! Il y en avait un autre - PV TECH - prés de Vannes. Ils ont malheureusement déposés le bilan cet été aprés m'avoir fait un dernier nettoyage (gratuis) du filtre de mon capteur.

Tu es sur? par ce que moi je leur ai confié mon 100-400 avant l'été pour un nettoyage plus réparation de la bague de serrage, puis
en fin septembre pour un problème d'IS qu'il sont pris sous garantie de leur précédente intervention, puis de nouveau en octobre à cause d'un décalage de lentille.

S'ils ont déposé le bilan, c'est durant l'hiver alors.

[Alain 5604]

Tu as tout à fait raison!! Je viens de retrouver mes deux mails à PV TECH qui sont datés du 26 février 2012. Mails restés sans réponses et pour cause.

[groux]

M...., c'est pas cool! Du coup maintenant, c'est soit Eos ouest dans le 76 , soit Paris pour le SAV .

[Alain 5604]

J'ai donné à Courbevoie. Prix correct, délai rapide, moyennement commercial si on les "braque".

[6lv1]

Petite précision : EOS Sud est ouvert dès 13h00 l'après-midi.

[superdoudou55]

Bonjour à tous (j'espère être dans le bon espace pour vous signaler mon problème),
j'ai eu un problème anodin avec mon 350D, et voilà le message que je viens de poster à Canon : "suite à la présence de taches j'ai envoyé mon APN au SAV est. j'ai reçu un devis pour un nettoyage que j'ai payé, puis un autre pour un changement du capteur ! d'une part un devis est engagement après diagnostic pour réparer. ensuite il y en aura un troisème pour le rideau ? après nettoyage n'ont ils pas abimé le capteur et je devrais le payer ? visiblement acheter un produit c'est une chose pouvoir compter sur le SAV une autre. moi qui veux m'acheter un full frame j'entends l'appel de Nikon..." tout est vrai même le projet de passer au 6D...
la suite ? j'ai pas trop confiance...

[vtx]

Pour la Belgique aucune adresse ?
pour info : Bergen = Mons est bien en Belgique mais Bergen op Zoom est aux Pays-Bas

[Arcamax]

il y a aussi un SAV à LILLE mais je ne trouve plus le site suite a un crache HDD

[EtAlors]

Bonjour à tous (j'espère être dans le bon espace pour vous signaler mon problème),
j'ai eu un problème anodin avec mon 350D, et voilà le message que je viens de poster à Canon : "suite à la présence de taches j'ai envoyé mon APN au SAV est. j'ai reçu un devis pour un nettoyage que j'ai payé, puis un autre pour un changement du capteur ! d'une part un devis est engagement après diagnostic pour réparer. ensuite il y en aura un troisème pour le rideau ? après nettoyage n'ont ils pas abimé le capteur et je devrais le payer ? visiblement acheter un produit c'est une chose pouvoir compter sur le SAV une autre. moi qui veux m'acheter un full frame j'entends l'appel de Nikon..." tout est vrai même le projet de passer au 6D...
la suite ? j'ai pas trop confiance...

bonjour tu avais déposé dans quel centre ?

ton message date d octobre 2012 des nouvelles depuis?

[EtAlors]

Hello!! Il y en avait un autre - PV TECH - prés de Vannes. Ils ont malheureusement déposés le bilan cet été aprés m'avoir fait un dernier nettoyage (gratuis) du filtre de mon capteur.

mon revendeur **** n'a eu que des pbs avec eux ils envoyaint souvent le materiel a courbevoie uand la reparation ne les interessaient pas .
depuis mon revendeur est passé avec eos ouest (76) rien voir avec le service il le reconnait venant d'un pro nikon c'est tjs agreable a entendre

ce qui m'etonne ici c'est que des personnes se plaignent d'eos est et qu' apriori ils seraient associés avec eos ouest

[groux]

mon revendeur **** n'a eu que des pbs avec eux ils envoyaint souvent le materiel a courbevoie uand la reparation ne les interessaient pas .
depuis mon revendeur est passé avec eos ouest (76) rien voir avec le service il le reconnait venant d'un pro nikon c'est tjs agreable a entendre

ce qui m'etonne ici c'est que des personnes se plaignent d'eos est et qu' apriori ils seraient associés avec eos ouest

Et bien moi j'étais très content d'eux. Je leur avait confié mon 100-400 pour un nettoyage et une remsie en état de la bague de serrage du zoom avant l'été 2011.
Dans l'été, l'IS de l'objectif s'est mis à dysfonctionner: ils ont repris l'ojectif et changé l'IS sous garantie de leur précédente intervention, considérant que comme ils avaient démonté l'objectif, cela avait pu jouer.

[the cat]

pour mémoire ici

les ateliers agréés

[Bruno-Paparazzi]

Bonjour
Peut-on me confirmer qu'à la date d'aujourd'hui, S-Inter est toujours CPS ? Il y a une rumeur qui a circulé disant qu'ils ne l'étaient plus...

[Fredo_45]

Toujours dans la liste canon des CPS.

[Bruno-Paparazzi]

Oui, mais sur place je pense qu'ils ne prennent pas en charge tout le matériel.

[jerome7d]

Bonjour a tous

Je voudrais faire effectuer les micro réglages AF de mon 7D encore sous garantie.
Je suis sur Cannes, Nice ou meme Monaco, savez vous ou est l'atelier agreer le plus proche ???????
Merci d'avance.

[Fredo_45]

C'est marqué au dessus :

France

VILMA SUD LASERE

117, Boulevard Baille
13005 MARSEILLE
Tél: +33 (0) 491 423 083
Fax: +33 (0) 491 942 498
E-mail: lasere.photo.video@wanadoo.fr

[jerome7d]

J'ai vu, mais y a pas plus pres ? Nice, Cannes, Monaco ?
J'aimerais pouvoir y aller (et enventuellemment attendre sur place) au lieu de l'envoyer.

[Fredo_45]

Non, la liste est exhaustive. Les magasins rerouteront les boîtiers vers les ateliers agréés

[jerome7d]

Ok merci, je vais leur envoyer un mail. dois je preciser que je suis membre du forum ?

[jerome7d]

Voici a reponse de Marseille, alors, que faire pour que mon soucis soit regler au plus vite ???

Bonjour
vous pouvez nous faire parvenir votre materiel, mais il devra etre tramsmis sur notre atelier de paris dans tous les cas .
un delai d une semaine minimun est necessaire.
cordialement
le sav

[jeromeri]

Je suis allé à EOS SUD l'an dernier pour un nettoyage simple sur un 5D mark 1.
Mon capteur etait plus sale apres le nettoyage qu'avant, j suis donc retourné au magasin pr leur signaler : là le technicien a demonté l'obj et a mis des gros cps de souflette ds le boitier pile en direction du capteur devant moi!
là j'ai commencé a prendre peur! je vous passe les details mais ca a fini que EOS a carrement changé mon capteur! mon boitier a ete immobilisé un mois sans pret de boitier pdt tt ce temps! et je n'ai eu aucune garantie sur le changement du capteur!
le SAV Canon en avait pas grand chose a foutre, ils considerent que EOS SUD fait du bon boulot! apres cette histoire je me suis aperçu que EOS SUD etait tres connu et n'en n'etait pas a sa premiere mauvaise experience.
Conclusion : EOS SUD sont dangereux et Canon s'en fout!

[jerome7d]

Mon boitier revient de Vilma, travail rapide et bon contact. J'attend de voir les 1ers résultats de mes essais.

[fab1977]

Deux interventions:

- j'ai déposé mon flash speedlight 580 pour socle cassé, réparation rapide 140€. rien à dire !

- j'ai voulu acheté la bague signalétique devant l'objectif de mon 17-40 , impossible de l'acheter au comptoir me dit-on chez eos paris
je dois absolument le déposer. il part apparemment à eos ouest. l'objectif est cassé et nécessite plus de 600€ de réparation que je refuse.

le devis pour le remplacement de la pièce uniquement :
-bague 43.72€ + 3/4h de main d'oeuvre 48€ + frais de dossier total 120€ sans aucune autre intervention à ma demande express. hallucinant !

[silver_dot]

S'il ne s'agit que de la bague entourant la lentille frontale de l'objectif, je trouve, au contraire, que c'est cher payé la pièce détachée changée.

[Aikanaro]

Des avis pour E.O.S Est ?

Habitant dans le sud de la Belgique (frontière française et luxembourgeois) Je pense que c'est le plus proche de chez moi.

[CDP]

Bonjour
J'ai eu affaire 2 fois avec EOS-Ouest (76170-La Frenaye)
1) ajout d'un bouton de déverrouillage de la molette de sélection des modes pour mes 5DMk2 et 7D
2) réparation d'un 100mm L IS macro (système autofocus grippé en mode manuel) et d'un 85 mm f1.8 (diaph bloqué à 1.8)

Je me suis rendu sur place les 2 fois.
RAS concernant l'accueil, la formulation des devis, le délai d'intervention et les explications du technicien lors de la récupération du matériel. Très bien.
Juste un petit Pb concernant la 1ère intervention sur le 5DMk2: un peu plus d'un an après, le bouton et la rondelle sur laquelle sont gravés les modes de sélection se sont décollés, envolés et perdus sur la Route 66
Pas trop grave, c'était sur le mode Av mais gênant quand même. Une fois rentré en France, ils m'ont changé l'ensemble aussitôt sur place.

Concernant les tarifs de réparation, c'est pas donné (30% du prix du neuf pour le 100mm macro et 40% du prix du neuf pour le 85mm)
mais je n'ai aucun point de comparaison sur ce sujet. Coût des pièces détachées Canon ?
Il faut certainement oublié les réparations sur des objectifs bas de gamme.
A part ça, satisfait de ce SAV

[Patounet62]

S Inter est toujour CPS j'y suis allé récemment et un pro est venu récupérer son boitier alors que je m'y trouvait.
Service sérieux prix corrects.

[CDP]

Bonjour
Je viens de faire réparer (toujours chez EOS-Ouest) mon 300mm f4 pour blocage de diaphragme à pleine ouverture.
(déposé ce mardi 30/07 AM et récupéré ce vendredi matin 02/08 soit une immobilisation de moins de 72 heures ) mais 20% du prix neuf pour le remplacement du diaph et le nettoyage interne.
J'ai pu discuter avec le technicien sur la panne et il m'a donné pas mal de conseils sur le stockage et entretien des objectifs.
Toujours très satisfait du SAV EOS-Ouest, mais ça fait quand même le 3ème objectif Canon qui me lâche .....

[franckn]

je confirme ,sur le g10,changement bloc optique sur moteur grinçant mais fonctionnant ,nettoyage capteur et remplacemanet glace arriere ,devis respecté a ...forfait g10 de 90ht!!!!
et je pensais que je serai passé a un gx1...et toujours agrée canon pour s inter ,reception tres pro ,personnel expliquant la panne et gara,nti du travail ,executé sous huitaine avec confirmation sms de la fin de travaux ,une bonne edresse eos

[fei_hong]

Bonjour,

Pour info eos sud est maintenant 18 rue baraban 69006 lyon.

J'ai emmené mon 17-55 ce matin pour une erreur 01...ils ont un forfait objectif de 119€ tout compris (pièces et main d'oeuvre).
la personne de l'accueil pensait au diaphragme. Je lui ai quand même spécifier que mon problème n'arrivait jamais avec l'IS OFF.
bref je vous refais un retour suis huitaine.

[fei_hong]

Petit retour suite a la récupération de mon objectif.
Le technicien a changé le diaphragme. j'ai demandé a avoir la pièce remplacé, c'est marrant de voir le diaphragme s'ouvrir et se fermer :p
En discutant avec lui, il m'a expliqué que sur le 17-55IS, il ne pouvait pas faire de réglage optique, donc mon objectif restera " un peu mou" a f2.8 et un foudre de guerre à f4.
Pour l'instant plus d'erreur 01 mais je n'ai fais que quelques tests rapidement en magasin...

[Patounet62]

Sinter change de nom : Il devient Vilma Nord et change d'adresse

Vilma Nord

Information importante



Nouvel adresse :

Vilma Nord

132-134 rue AlfredVan Pelt

62300 Lens



Nouveaunuméro de téléphone : 00-33-03-21-76-13-61

Nouveaunuméro de fax : 00-33-03-21-76-13-71

Mail : vilmanord@vilma.fr,adresse mail générale pour accord, devis, réclamation etc…

Votre contact chez Vilma Nord est M. Philippe BLOQUET quevous pouvez joindre au 06 72 90 36 78 ou au 00-33-3-21-76-43-66 ou par mail philippe.bloquet@vilma.fr


Dans le cas ou vos colis arrivent dans les locaux deS-Inter, nous passerons tous les jours pour récupérer les colis qui nous sontdestinés.

"Nous vous rappelons quepour tout enlèvement de matériel Canon, en Belgique, merci d'adresser un mail ànotre transporteur Belge "Kamel", à l'adresse suivante: transportmbl@gmail.com



Pierre ROQUE, gérant

[franckn]

je viens d'y aller deposer mon 60,un super acceuil ,en fait le personnel est le meme ,seul le stationnement est un peu plus difficile car c'est en ville mais neanmoins ce n'est pas la galere quand meme

[Patounet62]

Bonne nouvelle !

[donDams]

Bonjour,

Est- ce que quelqu'un à déjà eu affaire à l'atelier EOS Sud de Lyon, pour un réglage AF?
Quelle est la différence entre un atelier CPS ou non?
Pour un réglage AF faut-il privilégier un atelier CPS?

Merci

Bonne journée.

[Jbk]

Avant que l'année de garantie constructeur se termine, je compte envoyer mon boitier pour un petit nettoyage : en faisant une petite recherche sur les centres agréés sur Paris, j'ai trouvé celui-ci qui (sauf erreur de ma part, ce qui n'est pas à exclure ) n'apparaît pas dans la liste au début de ce fil, ni après dans les messages :

EOS PARIS - SAV CANON
bd Beaumarchais - quartier de la PHOTO
métro Chemin Vert
35 rue AMELOT - 75011 PARIS
Tél : 0811 031 500 - Fax : 01 46 71 43 04

Il est indiqué comme partenaire SAV CPS.
Mon lieu de travail étant tout proche, j'envisage d'y aller plutôt qu'à Courbevoie ou chez Vilma. Mais je n'ai vu aucun retour sur ce SAV. Nouveau ? Qqun connaît ?
Merci à vous.

[thrawnfsa]

J'ai déposé un 50mm 1.4 chez RCC Canon à Courbevoie pour un problème de front focus, ils l'ont fait suivre vers EOS Paris sans se poser la moindre question par voie postale.
EOS Paris doit donc avoir un centre de compétence fourni.
Sinon, pour mettre à jour la fiche de la première page (Qui date de 2012), voici la liste des réparateurs agrées Canon.
Pour l'obtenir, j'ai contacté directement Canon France en leur demandant :

Canon Bretagne SAS-Atelier AARC
Quai No 4
Les Landes de Beaugé
35341 LIFFRE CEDEX

CANON RCC France
12 rue de l’Industrie
92400 Courbevoie

E.O.S. EST
2, rue Ettore Bugatti
67201 ECKBOLSHEIM

E.O.S. OUEST
Parc de la Boissière
76170 LA FRENAYE

E.O.S. Paris
35 rue AMELOT
75011 PARIS

E.O.S. Sud
18, rue Baraban
69006 LYON

TECHNIC BUROTIC
4, Place des ARTISANS
ZA des ARTISANS
37300 JOUE LES TOURS

VILMA NORD
132-134 rue Alfred Van Pelt
62300 LENS

VILMA Paris
72-74, rue du Surmelin
75020 PARIS 20ème

VILMA SUD LASERE
117, Boulevard Baille
13005 MARSEILLE

VILMA SUD OUEST
21, rue Léo Lagrange
82600 VERDUN S/GARONNE

Voili voilu !

[sébastien.gh]

Changement d'adresse pour s-inter qui change de nom (nord) Contactez-Nous

Vilma Nord :
132 rue Alfred Van Pelt
62300 Lens
Tel : 03 21 76 13 61
Fax : 03 21 76 13 71