CANON 1DX et traits (avec photos)

[stretchie]

Salut, je m'apporche de vous suite Ã* un problème récent (avant-hier) que j'ai eu et que j'ai tjrs.

Mon Canon 1Dx qui a 53 700 déclenchements a commencé Ã* d*conner sans aucune raison (ni chute ni chute ni eau...). De nombreuses lignes horizontales sont apparues toutes seules.
Ces lignes apparaissent sur l'écran et sont aussi sur le fichier jpg lorsque je le regarde sur un ordi. Ces lignes apparaissaient 1 photos sur 3, puis 5 photos sur 6 puis des fois 20 photos sans aucune ligne.

Hier j'allume mon boitier et maintenant 100% de photos sont noires (sur écran et sur fichier).
Pour info, en mode Liveview, mon écran est noir aussi.

J'ai tester :
- changer de batterie (Canon chargée Ã* 100%)
- changer de CF formatée
- changer d'objectifs (24-70, 700-200, 400mm etc)
- contrôler que le miroir se lève bien, c'est ok
- contrôler que le rideau se lève bien aussi, c'est ok
- tester tous les modes de l'appareil, c'est ok
- reset tous les menus et ecraser le firmware 2.1.1 par un autre fraichement téléchargé 2.1.1.
- bouger un peu les boitier dans tous les sens pour voir si rien ne se balade dedans. C'est ok

Tout fonctionne correctement, les modes, l'AF, la stabilisation des objo, les exifs sont bon mais mon histogramme indique que j'ai bien une photo en noir.

Je comprends pas Ã* part un problème électronique du genre carte mère ou autres.
Si quelqu'un a déjÃ* vu ca parce que même sur le web US, je vois personne qui a déjÃ* eu ca.

ps. un truc bizarre, les noms de fichiers sont normalement du type "_1dx..." et lÃ* c'est des fois du genre "CJ4Q...)
VoilÃ* les photos en HD pour les connaisseurs, si qqun a une piste. Merci la team.

Luc

[fg06]

Soit le capteur est HS, soit il y a un problème dans le traitement de ses données (donc la carte mère). Étonnant pour un boîtier si jeune (au regard de son nombre de déclenchements).

[ishoot]

Bonjour,
A la lecture de la liste de tests effectués, j'oserais presque écrire que ça sent mauvais
A priori vous avez également tenté une remise à zéro usine.
A tout hasard aller regarder sur ifixit si quelqu'un a déjà eu les mêmes symptômes
Egalement, si ce n'est déjà fait, aller visiter le site de JPdsfr: Photo-Tech

La bête mérite certainement une demande de devis de réparation

[stretchie]

Merci pour vos réponses, je suis actuellement en contact avec Canon afin d'élucider le problème.
J'ai demandé un devis à un réparateur agrée et il indique que les pièces ne sont plus disponibles chez Canon ou que l'intervention n'est pas rentable économiquement.

Je dois envoyé des photos a Canon et je vous tiens au courant de la suite Canon, le problème et coût si c'est réparable.
Merci fg06 et ishoot pour vos conseils et intervention.

Luc

[francoistn]

je suis très interressé par lal reponsse de Canon, j'ai aussi un 1DX mais aucun probleme .. et avec beaucoup beaucoup plus de déclenchements, sans compter les gamelles et un plouf dans un etang !... et toujours en vie !..

[tartugue]

Bonjour
Pareil, je surveille ce sujet, même si mes 2 gros me foutent la paix, pour l'instant ; je touche du bois.

[stretchie]

Bonjour, Canon m'a répondu et semble être coopératif pour découvrir la panne à distance vu les éléments photos et vidéo transmis.
Leur récente réponse est :

" Nous vous remercions d’avoir contacté le Service Clientèle Canon.

Nous allons procéder à remonter l'ensemble des informations demandées à nos spécialistes produit et revenir vers vous avec plus d'informations.
Nous vous remercions d'avance de votre patience et de votre compréhension.
Nous demeurons à votre disposition pour toute question ou autre demande. "

Je vous tiens au courant de la suite des conversations. Après avoir contacter divers réparateurs agréés, aucun ne peut me réparer le 1DX car d'après eux ils ne peuvent plus obtenir de pièces détachées de ce modèle auprès de Canon.

Luc

[ishoot]

Question: c'est quelle génération de 1DX?

[stretchie]

Il s'agit de la première version du 1DX

[ishoot]

Effectivement....
Il faudrait déterminer si c'est un problème de carte mère ou de capteur
Une carte mère est très certainement "trouvable" et remplaçable
pour le capteur c'est une autre histoire
Et de toute façon après remplacement il faut recalibrer l'ensemble et sans le outils de Canon, ça semble illusoire

[francoistn]

plus de pièces ?? pour un boitier qui est sorti il y a un peu plus de 12 ans !!.. ca semble incroyable. Sachant qu'il s'est vendu il y a encore 9 ans

[fg06]

Y'a encore pas mal d'occasions, selon le problème piocher des pièces dans un produit pas trop cher, voire investir dans une bonne occase...
Pour le côté commercial ben obsolescence programmée

[stretchie]

Bonjour, je viens de recevoir une réponse de Canon suite à la panne de mon Canon 1DX,voici la réponse apportée :

"Nous revenons vers vous au sujet de votre EOS-1D X.

Après sollicitation de nos spécialistes produits, votre dysfonctionnement nécessite l'envoi de l'appareil en réparation.

Ce modèle n'est plus pris en charge malheureusement par le centre de réparation. Nous vous invitons à vérifier auprès d'un réparateur indépendant pour une possibilité de prise en charge."


Donc en gros, deux possibilité s'offrent à moi :
- je trouve un réparateur qui possède les pièces pour réparer ou bien
- je revends pour pièce le boîtier sachant qu'il n' a pas encore 54 000 clics et qu'il est en super état

Donc voilà les news

Luc

[fg06]

Merci pour le retour.
Pas plus d'info quant à l'origine de la panne... ? !

[stretchie]

Bonjour, non aucun retour concernant le composant défectueux. De mon côté je suspecterai fortement la carte mère qui fait des siennes ou bien un problème de connectique car la panne est présente aléatoirement.
Hier je me suis servi du boîtier (20 photoso) sans rencontrer le moindre problème par exemple.
Luc

[fg06]

Ça coûte quelques euros, mais moins qu'une réparation ou un boîtier, mais qu'indique la batterie (niveau de charge/âge) ? Mon 50D faisait des siennes (err30) ne déclenchant plus lors de petites rafales ou prises successives (plus de 5 d'affilé), le problème ne s'est plus représenté avec une batterie neuve...

[stretchie]

J'ai acquis une batterie neuve il y a moins d'un mois. J'ai d'ailleurs suspecté celle-ci dans un premier temps.
Mais je pense plutôt qu'il s'agisse d'une coincidence. En mettant mes autres batteries, l'apparition du problème est également hasardeuse.

Luc

[francoistn]

pas top comme probleme.. et la solution plutot hasardeuse ...
Pas de diagnostique reel ? pas de solution sure ? pas de prix pour la reparation ?... avec ca tu n'es pas franchement aidé !!!

[stretchie]

Bonjour, le sav Canon m'a dérouté vers laa plateforme Canon de réparation.
Suite à l'exposé de mon problème,je leur ai demandé qu'ils me transmette un listing des réparateurs fr ou europe pour ce type de panne. Voici leur retour d'email :

" Nous n’avons pas de liste des réparateurs indépendants en France ou en Europe.Nous vous invitons à vous renseigner sur internet et d’appeler directement ses réparateurs pour voir les possibilités de réparations."

Voila, donc le 1DX fonctionne encore de temps en temps mais je vais probablement devoir prochainement le remplacer.

Luc

[fg06]

Mouais mouais mouais... Ça ne donne pas envie d'investir tout ça, sauf à s'engager à renouveler très régulièrement son matos.
Vive la société de consommation.

[Francho]

J'avais gardé cette adresse pour mon 500 f4 L IS (au cas où), ca date un peu mais essai d'appeler, t'as rien à perdre :
Mr Mongel
place st David's
les Pinèdes
63190 ORLEAT
tel : 04 73 53 62 03

[Geo18]

Bonjour, non aucun retour concernant le composant défectueux. De mon côté je suspecterai fortement la carte mère qui fait des siennes ou bien un problème de connectique car la panne est présente aléatoirement.
Hier je me suis servi du boîtier (20 photoso) sans rencontrer le moindre problème par exemple.
Luc

Bonjour.
Tu aurais dut en faire plus pour voir si une fois allumé il y avait panne ou pas dans le durée, faire des rafales eventuellement.
Car si c’est le cas c’est à l’allumage que cela fixe la panne ou le bon fonctionnement.
Entre ces deux moments, il y a un élément qui intervient, c’est le nettoyage capteur qui comme tu le sais est obtenu par vibrations mécaniques.
Aussi je te propose de faire un test aussitôt après l’allumage.
Si c’est bon, tu fais une série de photos.
Si c’est mauvais, tu éteins puis tu rallumes plusieurs fois si nécessaire pour voir si tu obtiens un moment ou le fonctionnement devient correct.
Autre solution, faire un nettoyage capteur forcé si cette commande existe sur ce boitier.
Voir aussi si il y a moyen de supprimer ce nettoyage dans le menu.

Par la suite,si pas de solutions on trouve des vidéos de démontage arriere qui permettent d'accéder à la carte mère et de vérifier quelques connections.

https://www.youtube.com/watch?v=i9YEeka3HX0

[stretchie]

Merci Francho pour ton retour.

Pour répondre à Geo18, j'avais dejà pensé à un élément similiaire, peut-être un pb d'initalisation de la carte mère et donc un redémarrage aurait pu solutionner celà, mais c'est pas le cas.

exemple : j'allume le boîtier, je fais 30 photos avec des intervalles de 5sec sans pb, puis au bout de la 31ème ca déconne jusqu'à la 42ème puis ca disparaît sur 8 photos et ca revient etc (tjrs avec des intervalles de 5sec avec le boitier posé sur une table).
Ce côté hasardeux me faisait penser à un pb électronique ou de connectique voire de chauffe. J'ai eu beau tourner l'appareil dans tous les sens, aucun rapport entre les mouvement de l'appareil et le moment ou ca commence à déconner.

Je vais me rapprocher du contact indiqué par Francho. je vous tiens au courant sinon je démonte comme suggéré par Geo18.

Luc

[francoistn]

Ce genre de probleme aleatoire, ressemble plus a un probleme de connectique que purement electronique.

Souvent en electronique quand ca deconne, ca deconne.. mais avec un probleme connectique ou nappe qui est fissuré et qui fait contact que de temps en temps, ca fait ce genre de probleme.