problème zoom sigma 50-500

[ezomeg]

bonjour à tous

venant de m’inscrire sur le site, je ne sais pas si ce post est bien placé...
voilà mon problème :
j'ai acheté (d'occase) il y a 3 ans un sigma 50-500 DG stabilisé 1:4.5-6.3 APO HSM (environ 1300e...);
depuis 2 semaines environ, mon zoom mécanique est très dur, et ne veut plus descendre en dessous de 180;
j'ai contacté sigma France..... ce type d'objectif n'est plus réparable, car plus de pièces !
je pense que c'est dû uniquement à de la saleté entrée dans le mécanisme, mais je n'ose pas le démonter sans méthode ;
donc...au secours

Pierre

[groux]

Malheureusement, je crains que ce soit un peu plus grave que ça.

La saleté ne blqouerait pas complètement le mouvement, je pense qu'il y'a qqchose de cassé, et qui bloque.

Par contre, je suis très étonné que Sigma t'ai répondu ça:
Le sigma 50-500 Stabilisé est toujours sur le marché, et présent sur leur site:
http://www.sigma-photo.fr/Produits/O...-frame-f7.aspx

Donc normalement il devrait être pris en compte par leur SAV

A moins que tu n'ai fait une erreur, et que ton objectif soit le 50-500 mais en version "non-stabilisée" , qui effectivement est bien plus ancien.

[ezomeg]

je sais qu'il est toujours à la vente... c'est bien çà que je reproche aux réponses du SAV Sigma; je leur ai pourtant mis toutes les inscriptions sur l'objectif;
avec eux, on a l'impression de tomber sur un répondeur automatique ;j'ai contacté un revendeur sigma sur Lorient, je passe les voir ;
il n'est pas bloqué, il est très très dur ;si il faut une clef à filtre à huile dans le sac photo pour le manœuvrer jusqu'à 50mm..........

[groux]

Si c'est bien le modèle toujours en vente, ils sont obligés d'avoir les pièces, ne serait-ce que pour pouvoir assurer la garantie des objectifs neufs.

A ta place, je les relancerai, avec une lettre recommandé +AR , tant qu'a faire, et tu peux également te rapprocher d'une asso type 60millions de consommateurs.

Pour moi, ils sont obligés légalement de prendre ton objo en SAV.

[ezomeg]

discussion terminée, car après l'envoi d'une photo de mon objo, c'était le bon, réparable; donc expédition au SAV ce matin