60D tombé un quelques bobos

[james1724]

Bonjour à tous

Mon fils a voulu imiter papa, sauf qu'à la fin ça a fait boum !

L’objectif n'a rien ( mon fils non plus ! ), par contre quelques fonctions de l'apn ne fonctionnent plus :

- Q, la touche de contrôle rapide
- la touche de lecture
- le bouton unlock
- la molette de contrôle rapide

Toute cette partie de l'apn ne réponds plus.

J'aurai voulu savoir si vous pouviez me conseiller, non pas pour le réparer moi-même, mais qui pourrait le faire. J'habite entre Toulouse et Montauban, près de Verdun-sur-Garonne, où il y avait jadis un réparateur agréé... Il y aurait bien Numeriphot à Toulouse ou Reparphot, mais j'aimerai avoir des retours d'expèrience si possible !

Merci pour votre aide

Amicalement

[Balilaï]

Voir avec le SAV Canon uniquement à mon avis
SAV Canon sur GOOGLE et tu auras toutes les adresses

[Phi19]

Réparation du produit - Canon France

[Peter 65]

VILMA SUD OUEST - 21, rue Léo Lagrange - 82600 VERDUN S/GARONNE
J'ai trouver celui ci, dis moi si il fonction toujours.
Je suis dans les Pyrénées et cela m’intéresse
Merci
A+

[Rémi31]

VILMA SUD OUEST - 21, rue Léo Lagrange - 82600 VERDUN S/GARONNE
J'ai trouver celui ci, dis moi si il fonction toujours.
Je suis dans les Pyrénées et cela m’intéresse
Merci
A+

Non il est fermé

Rémi

[james1724]

Oui à Verdun c'est fermé, le rideau en fer est baissé...
Merci pour vos réponses, je pense que je vais prendre la solution SAV canon, on verra pour le montant du devis, je vous ferai un retour sur cette réparation.

[james1724]

LA douloureuse est tombée, je dis douloureuse parce que pour un dysfonctionnement qui ne touchait que quelques boutons, certes indispensables au bon fonctionnement de l'appareil, le SAV sud de Lyon m'envoie un devis de 210 euros avec ces pièces ci-dessous à changer :

- Capot supérieur
- Dos
- Backlight + LCD
- Carte Digitale
- MdFlex
- Carte camera
- Cage reflex
- Obturateur
- Capteur CMOS

J'hésite vraiment a accepté le devis, pour un appareil d'occasion que j'ai acheté 410 euros il y a 6 mois...

Le soucis c'est qu'étant néophyte dans ce domaine, j'ai du mal à comprendre que toutes ces pièces soit à changer...

[nondidju]

un devis en ayant eu l'appareil en main, ou par rapport à ce que tu décris comme soucis ?

[james1724]

ils ont reçu l'appareil dans la journée, établi un devis dans l'après-midi après "auscultation" de l'apn.

Moi qui pensais avoir "juste" un circuit électronique défectueux qui empêchait l'information de passer des touches jusqu'au "cerveau" de l'apn, j'ai l'impression de me retrouver avec la tête, les bras et les jambes à remplacer aussi !!!

Est-ce que ça marche par forfait de réparation ? Du genre si un truc ne fonctionne pas on remplace les autres aussi ?

Comme dit plus haut je suis pas à la hauteur de connaissances des techniciens qui réparent le matériel, mais ça me laisse perplexe...

[openvms]

Bonjour
210 € avec la main d'œuvre ? Ça ne me paraît pas cher au regard des pièces à changer. Mais d'accord dans l'absolu c'est une somme. Et d'un autre côté tu repars avec un appareil quasi neuf.

[james1724]

Oui effectivement dans ce sens là pour 200 euros refaire presque tout à neuf ça vaut le coup ! Je sis en manque de mon apn, le devis est accepté, reste l'attente...

[Ayrton93]

LA douloureuse est tombée, je dis douloureuse parce que pour un dysfonctionnement qui ne touchait que quelques boutons, certes indispensables au bon fonctionnement de l'appareil, le SAV sud de Lyon m'envoie un devis de 210 euros avec ces pièces ci-dessous à changer :

- Capot supérieur
- Dos
- Backlight + LCD
- Carte Digitale
- MdFlex
- Carte camera
- Cage reflex
- Obturateur
- Capteur CMOS

J'hésite vraiment a accepté le devis, pour un appareil d'occasion que j'ai acheté 410 euros il y a 6 mois...

Le soucis c'est qu'étant néophyte dans ce domaine, j'ai du mal à comprendre que toutes ces pièces soit à changer...

Pareil, pour 210€ ... c'est très surprenant et bon marché comme réparation ...
Maintenant, tu sais, les éléments de rechange sont sur des ensembles préalablement assemblés, indissociables et réglés à l'usine de production
Capteur CMOS quand même, mais peut-être n'est-il pas celui dont on pense ...
J'espère pour toi qu'il n'y a pas de loup ...

Au fait ... l'gamin ... l'a sûrement une tirelire

[c82jjul]

Pareil, pour 210€ ... c'est très surprenant et bon marché comme réparation ...
Maintenant, tu sais, les éléments de rechange sont sur des ensembles préalablement assemblés, indissociables et réglés à l'usine de production
Capteur CMOS quand même, mais peut-être n'est-il pas celui dont on pense ...
J'espère pour toi qu'il n'y a pas de loup ...

Au fait ... l'gamin ... l'a sûrement une tirelire

Je suis de Montauban et je regrette aussi que la boutique de Verdun soit fermée.
C' était sérieux.

[james1724]

Je n'ai pas eu le temps de connaître le magasin de Verdun, j'aurai dû faire tomber l'appareil plus tôt...
Je croise les doigts pour que les réparations se passent bien, et j'ai fait la tête à mon fils 1/2 journée, ça a suffit comme punition
Juste une dernière question, vous croyez que je peux réclamer, avec l'appareil réparé, les pièces défectueuses ???

[james1724]

Mon joujou est revenu tout réparé, tout fonctionne correctement, juste un bémol j'ai demandé le retour des pièces défectueuses, ma demande a été prise en compte, mais je n'ai rien reçu...

Merci de Fermer le sujet, je mettrai mon devis dans la rubrique concernée

[SRT100]

Mon joujou est revenu tout réparé, tout fonctionne correctement, juste un bémol j'ai demandé le retour des pièces défectueuses, ma demande a été prise en compte, mais je n'ai rien reçu...

Logique!
Je ne crois pas qu'ils ouvrent l'appareil pour faire un devis*. Ils estiment simplement. Il y a les frais fixes: démontage, remontage, prise en charge, facturation, etc. Et puis la plus petite partie: les pièces.
Et là, c'est selon ce qu'ils découvrent à l'intérieur.
Si par exemple il s'agit juste d'une déconnexion due au choc. Il suffit de reconnecter. Aucune pièce à changer.
Or, le montage et démontage reste le même et les autres frais aussi. Différence? Quelques euros. Et impossible de justifier le devis.
Ils ne vont pas te dire "il suffisait de reconnecter une nappe! C'est 200€".

C'est le problème des devis maintenant. Impossible de travailler en régie.

Le côté positif, c'est que l'appareil fonctionne pour un prix inférieur de moitié à l'achat d'un autre reflex.

(*)Imagine qu'ils ouvrent l'appareil pour faire le devis et que tu ne répares pas! Ils doivent refermer et remettre en l'état. Le prix du devis ne couvre pas les frais.

[Phi19]

Après une fois les pièces défectueuses en main, tu en ferais quoi ?

[SRT100]

Après une fois les pièces défectueuses en main, tu en ferais quoi ?

Il voudrait juste vérifier que les pièces ont bien été remplacées.
Mais ça ne veut rien dire. Ils pourraient renvoyer des pièces de n'importe quel autre appareil...
A un moment, il faut faire confiance. L'important, c'est le résultat final.

Je signale à tout hasard qu'on casse beaucoup au démontage. Surtout les nappes, écrans, vitres. Les pièces souvent collées en usine. Pour remplacer un joint collé, il faut décoller, quelque fois au sèche cheveux pour ramollir la colle et ensuite nettoyer à l'essence les résidus, etc. pas toujours facile. Renvoyer des pièces en petits morceaux, ça fait pas très pro.

[nicpont]

Après une fois les pièces défectueuses en main, tu en ferais quoi ?

vérifier que la réparation correspond bien au devis et que l'on ne s'est pas fait avoir (pièces réellement changées).

néanmoins vu le prix modéré et la réparation effectuée cela ne me semble effectivement pas nécessaire.

pour un devis et réparation à plus de 500-1000euros la je les auraient demandées.

[Phi19]

Ok mais comment savoir si la pièce vient bien de son appareil, je rejoins les propos de srt100. J'ai eu la même chose pour ma voiture....j'ai serré les dents, avalé la pilule et signé le chèque

[nicpont]

Ok mais comment savoir si la pièce vient bien de son appareil, je rejoins les propos de srt100. J'ai eu la même chose pour ma voiture....j'ai serré les dents, avalé la pilule et signé le chèque

aucun moyen... mais il ne faut quand même pas croire que les sav gardent un stock de pièces usagées juste pour les renvoyer au cas ou...
il est donc peu probables que, si les pièces restituées correspondent à la réparation, elles viennent d'un autre appareil qui aurait subit exactement le même problème ou de plusieurs appareils dont on aurait méticuleusement récupérés les pièces pour que cela corresponde au devis..

il faut faire confiance. on n'a pas le choix.

[Phi19]

Pour ma voiture j'ai dû payer pour recycler les pièces...je pensais que c'était compris lors de l'achat

[SRT100]

aucun moyen... mais il ne faut quand même pas croire que les sav gardent un stock de pièces usagées juste pour les renvoyer au cas ou...
il est donc peu probables que, si les pièces restituées correspondent à la réparation, elles viennent d'un autre appareil qui aurait subit exactement le même problème ou de plusieurs appareils dont on aurait méticuleusement récupérés les pièces pour que cela corresponde au devis..

il faut faire confiance. on n'a pas le choix.

Nombre de boîtiers partent de devis et ne reviennent pas. Trop cher. Le client abandonne l'appareil pour ne pas payer le devis. Le reste de l'appareil peut servir de stock.

Pour ma voiture j'ai dû payer pour recycler les pièces...je pensais que c'était compris lors de l'achat

Pas normal. Tu aurais pu les mettre toi-même à la décharge. Tout dépend du prix de recyclage, évidemment.
Mais là, le garage t'a un peu eu, non? Parce que les métaux se revendent au poids.

Le recyclage est devenu le gros business rentable. Etre payé pour prendre en charge, être payé pour le traitement et ensuite revendre les résidus.

[Phi19]

C'était un forfait par rapport à la facture ...j'en ai eu pour 10 € de mémoire....comme j'ai écrit mon mécontentement à Peugeot France et obtenu (en partie) gain de cause je l'ai pas trop ramenée

[james1724]

L'important effectivement c'est que mon appareil est revenu en bon état, avec un prix pour que raisonnable vu le nombre de pièces changées.
Avec les pièces défectueuses j'aurai fait quoi ? Rien. Quand on est en droit de récupérer les pièces je ne m'en prive pas, après je n'aurai rien fait avec, même si elle ne correspondaient pas à mon appareil je ne sais même pas si j'aurai fait une différence ^^.
Juste un mail du SAV pour me dire qu'ils ne renvoyaient pas les pièces m'aurait suffit, mais là rien, pas de pièces, pas de mail...