Nouveau problème (molette) après retour SAV pour changement d'obturateur...

[mr_arnaud]

Hello Tout le monde,

pour ceux qui aaient suivi mon message quie s'intitulait :Gros problème sur les photos à haute vitesse par la visée et pas en Liveview

ben super deuxième épisode qui commence et je ne sais pas trop comment cela va finir (et à quel coût) :
après à peine deux semaines d'utilisation et même pas 500 déclenchements, maintenant c'est la roulette de derrière qui est HS...

en navigant dans les photos, j'ai remarqué qu'elle fonctionnait un coup sur deux ou trois, puis en la tournant dans les deux sens pour comprendre ce qu'il se passé, plus de réponse...

réinit des réglages, le bouton "Lock" n'est pas enclenché et quand je l'enclenche, j'ai beau tourner la molette, pas de message "L" sur l'écran... je pense donc que c'est bien la roulette qui est morte...

Un peu décu et faché, j'ai contacté téléphoniquement (de manière courtoise...) le SAV qui m'avait renvoyé le boitier après intervention 15 jours avant pour avair leur point de vue, et ce que l'on pouvait envisager entre réparation, pris en charge etc... car cela me semble très proche de l'ouverture du boitier par leurs soins pour que ce soit une coincidence...
La personne que j'ai eu à très bien compris mon propos et me propose de renvoyer le boitier là pour qu'ils l'ouvrent et constate si cela est lié à leur intervention ou pas....

Ok très bien, mais si cela n'est pas lié à leur intervention, et c'est là que je vous demande vos conseils ou RETEX, qu'en est il de la réparation et de la prise en charge par CANON ? la société qui assure les réparations du SAV ? mon vendeur avec la garantie de conformité de deux ans ?
qu'en pensez vous ?
savez vous aussi ce que peut couter ce genre d'intervention ?

voilà, merci pour vos retours

Cdt
Arnaud (un peu déçu et dégouté quand même...)

[mathieuMRL]

les 70 D sont envoyés a Vilma Paris ...


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[mr_arnaud]

les 70 D sont envoyés a Vilma Paris ...


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ha ? ok, même si on les envoies à coté de Rouen !? ils les renvois sur Paris ?

cdt
Arnaud

[mathieuMRL]

oui il me semble ... c est Vilma Paris qui gere les 70 D tu peux les appeler ils sont sympa tu expliques ton soucis un technicien va te repondre ... :-) tiens nous au courant


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[mr_arnaud]

oui il me semble ... c est Vilma Paris qui gere les 70 D tu peux les appeler ils sont sympa tu expliques ton soucis un technicien va te repondre ... :-) tiens nous au courant


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bon après contact pris avec Vilma, il s'avère que mon boitier était chez Mysav, un concurrent donc...
La personne m'a confirmé que les boitiers déposés chez Vilma hors Paris étaient envoyés à l'agence de Paris, mais pas ceux des concurrents !!

Du coup, mon reflex sera bien renvoyé et rouvert chez Mysav à La Fresnaye.
à suivre donc...

Arnaud