remboursement cash back

**vanessa** · 30/01/2007, 11h48

bonjour

acheté mon 30D pour noel, j'ai renvoyé le formulaire avant le 31/12
outre les 150e que je viens de recevoir ce jour, il était mentionnée en cadeau une carte 512MO et là elle n'est pas arrivée avec le chèque
question envoient'ils les 2 séparement ou j'aurai du recevoir le tout ensemble?
merci d'avance

**asap12** · 30/01/2007, 12h25

Bonjour,

Les deux arrivent séparément.
Je crois que la gestion se fait par des services différents (la CF en Hollande et la cash back en Irelande).

**Mac64** · 30/01/2007, 12h29

pour la carte de 512 il fallait juste entrer sur le site de canon le code que tu as sur ta boite... j'ai acheté le 26 décembre mon 400D avec la meme promo...formulaire web rempli en suivant, j'ai recu la carte le 10 janvier...

**vanessa** · 30/01/2007, 14h28

j'ai bien rempli mon formulaire, je vais les relancer pour voir

**Bob-74** · 30/01/2007, 21h30

En principe la carte arrive plus vite que le remboursement.
Pour le 5D j'ai eu la 512 Mo en 15 jours environ et le cash back en 3 semaines.
Par contre le cash back pour l'extender x 1,4 a mis un peu plus d'un mois.
Envoyé le 27-12-2006, reçu aujourdhui.
:clap: ça remonte mes finances.

Les prochains cash back 2007 porteront sur quels matériels ? Un objectif macro (pas l'EF-S 60) se serait bien.

**baron_noir** · 30/01/2007, 21h42

Moi j'ai achete le 30D le 20/12/06.
J'ai reçu la carte mémoire dans la premiere semaine de janvier.
Aujourd'hui j'ai eu un mail m'informant que le cheque de cash back partait aujourd'hui.
Il faut dire que je les avais relancé par mail deux fois sur le site :
http://www.submissionstatus.com/search.aspx

**MattPano** · 30/01/2007, 22h02

Bonsoir à tous,

Et bien moi, j'ai acheté avant le 31 décembre auprès du partenaire du site (à ce propos, service tip top, rapide, aimable, super quoi) un 400d, sigma 17-70, canon 100-400, et plein d'autres trucs

mais tjs pas de réponse de la part de Canon, ne serait-ce pour savoir s'ils ont bien recu mon courrier (cash back + imprimé + code barre)
J'attend ...
Je viens d'ecrire à l'adresse indiquée plus haut
On verra bien ...

MattPano

**Lapinou** · 30/01/2007, 22h03

Je m'y suis pris au dernier moment...

J'ai fait partir ma demande de cash-back cet après midi !

**jackdv** · 13/02/2007, 16h44

En ce qui me concerne cela fai tun mois que j'ai envoye tout ce qu'il faut en irlande , pas d enouvelles , ni mail ni courrier normal , je le sent mal ce coup et le cash back .... car si tout est perdu je n'ai plus le code barre evidemment ....

**baron_noir** · 13/02/2007, 16h54

J'étais comme toi (regarde mon post plus haut) mais j'ai reçu le cheque de 150 € il y a quelques jours:clap:

Je désesperais, mais t'affoles pas, j'en suis pas au premier cash back, ils sont tous arrivés.
ils ont du être débordés avec tous les achats de fin d'année 2006 !!!

de plus ne voulant pas abimer la boite du 30D, j'avais simplement photocopié le code barre et N° de série, cela leur a suffit.
Si j'avais su, ... j'ai plein de boite d'objectifs avec un trou sau niveau du code barre, si je dois revendre l'objectif la boite aura du vide !!!
Enfin je suis tellement satisfait de mes objectifs Canon que je n'envisage pas de les revendre, à part peut être l'EFS-60 mm F/2,8 macro...

**defre** · 13/02/2007, 16h55

bonjour,
Personne lui reste sous la main un ticket de cash back, ce serait cool, j'en cherche un ! il on allongé la promo pour le 70/300 is ...

**Bob-74** · 13/02/2007, 20h20

Envoyé par jackdv

En ce qui me concerne cela fai tun mois que j'ai envoye tout ce qu'il faut en irlande , pas d enouvelles , ni mail ni courrier normal , je le sent mal ce coup et le cash back .... car si tout est perdu je n'ai plus le code barre evidemment ....

Actuellement, c'est un peu plus long...
Je pense que Canon doit, non seulement traiter le cas de nombreux "retardataires" qui ont acheté (ou reçu en cadeau) les matériels pour Noël + la prolongation sur le 70-300 et la mise en place cash back pour le 30D.
De plus, le courrier de fin d'année a certainement été aussi perturbé.

Jusquà maintenant je recevais les chèques environ 20 jours aprés et là, pour mon extenders X 1,4, j'ai attendu un bon mois. Mais je l'ai eu. :clap:

Sinon, contacter Canon par TPH, ça peut s'arranger.

**chr79** · 23/02/2007, 16h44

Est-ce que tout le monde a recu ses remboursements ?
J'attends les miens depuis que j'ai envoyé la demande début janvier et je trouve ça vraiment très très long.

J'espère les reçevoir un jour...

**Snoop** · 23/02/2007, 16h54

N'ayant toujours pas reçu de remboursement, quelqu'un peut-il m'indiquer à quoi correspond le "numéro de référence de 8 chiffres, qui vous a été envoyé par la poste" de la page SubmissionStatus

Merci pour votre réponse.

**baron_noir** · 23/02/2007, 20h14

J'avais un N° Wxxxxxxx (W+7 chiffres) qui m'avais été donné lorsquue j'ai rempli la demande que j'ai envoyée (je l'avais photocopiée).
Pour les trois dernier cash back dont j'ai pu profiter ça marche encore, je peux visualiser la date d'envoie du cheque par exemple pour ma demande de cash back du 20 décembre (30D = 150€) le cheque est pati de chez eux le 30 janvier, il avait mis une dizaine de jours pour arriver.

Voila

Et qui a un coupon cash back pour un extender 1,4X ???

**Fred08** · 24/02/2007, 06h10

Si ça peut vous rassurer, j'ai renvoyé deux bons fin janvier et je n'ai toujours rien non plus. On m'a dit qu'il fallait au moins compter 5 semaines.

**Efel** · 24/02/2007, 08h24

Ca me rassure en effet, j'ai envoyé une demande pour le 30D vers le 20 janvier, j'ai fait une relance récemment et on me répond que mon dossier suit son cours... Les deux autres cashbacks dont j'avais déjà profité étaient plus rapides mais bon.

Ils sont ch... quand même, ils pourraient clairement dire qu'ils acceptent les photocopies de code-barre, ça me fait 3 boîtes massacrées.

**jackdv** · 03/03/2007, 16h38

toujours rien apres bientot 7 semaines (envoye le 18/1) relance par soumissions 15 fev ,reponse que c'est en cours ,on est le 3 mars pas de virement sur mon compte(il parait que ca va plus vite) patience ....

**fabrice.pottier** · 03/03/2007, 16h51

Salut,

Pour ma part : tout pareil !

Demande expédiée le 24/01/2007 avec tout les documents demandés ... et à ce jour toujours rien !
On me répond également que c'est en cours de traitement...

En revanche ce qui m'inquiète un peu plus c'est lorsque je consulte le suivi : http://www.submissionstatus.com/search.aspx
Je n'existe pas !
...

Patience donc ;-)

**Mistanobr** · 03/03/2007, 20h47

Salut,

j'ai reçu il y a deux jours un courrier me disant que mon envoi avait été reçu hors délais et que je ne pouvais donc pas bénéficier du cash back de 300€ pour le 5D.
Je n'ai pas de nouvelle de celui sur le 17-40 L... envoyé en même temps juste avant les fêtes.

La lettre finit par la formule de politesse "nous sommes désolés pour la gène occasionnée". Tu parles !

Autant dire que je suis très fâché.

Si je n'avais pas autant d'historique avec la marque, et autant de matos, ce serait presque une raison pour passer chez les jaunes.

Amitiés,

Bruno

**jackdv** · 04/03/2007, 14h59

sur que ca fait reflechir car moi aussi je me pose de plus en plus la question :canon prend t il vraiment soin de ses clients fideles?

**tilco** · 12/03/2007, 11h48

Ca fait deux mois et toujours pas reçu mon remboursement... Je m'inquiète un peu...

**fabrice.pottier** · 12/03/2007, 12h55

Envoyé par tilco

Ca fait deux mois et toujours pas reçu mon remboursement... Je m'inquiète un peu...

+1, oui moi aussi je commence à m'interroger !

**Fred08** · 12/03/2007, 13h04

Je n'ai rien reçu non plus depuis deux mois. Le fait que l'on soient nombreux dans ce cas est déjà moins inquiétant il me semble. Les forums US aussi ont de nombreux témoignages dans ce sens. Il n'empêche que ce système de cash-back est chiant.

**freeman** · 12/03/2007, 19h39

Bonjour à tous,
J'ai acheté fin janvier un 30D via le site RueDuCommerce... avec les 150 euros offerts par Canon. J'ai envoyé le tout via La Poste début février.. et depuis.. je n'ai toujours rien... aucune nouvelle.. :s
Y a t'il des personnes dans mon cas... Quel est la marche à suivre pour relancer Canon..?

**takk** · 12/03/2007, 19h51

Ben tu regardes la discussion une dizaine de lignes plus bas

Pour les relancer tu vas sur le site de canonextrapromotion et tu les relances par mail. J'avais eu un prb il y a 2 ans et après plusieurs relances en mettant la terre entière en copie ils ont fini par m'envoyer le cash-back.
Sinon les 5 autres fois aucun problème.

**jackdv** · 12/03/2007, 20h08

moi envoye le 18/01 et toujours rien ,on est plusieurs sur le forum dans ce cas ,je les ai relance deux fois,reponse c'est en cours ,je recommencerai dans une semaine

**freeman** · 12/03/2007, 21h08

Envoyé par jackdv

moi envoye le 18/01 et toujours rien ,on est plusieurs sur le forum dans ce cas ,je les ai relance deux fois,reponse c'est en cours ,je recommencerai dans une semaine

Tu les as relancé via cette adresse http://www.submissionstatus.com ? Tu as recus un courrier de La Poste avec un numéro de soumission ? Car je n'ai rien recus...

**jackdv** · 12/03/2007, 21h46

jamais recu de courrier de la poste ,soumis deux fois et meme reponse c'est en cours

**megachicos** · 12/03/2007, 23h00

J'ai eu le monsieur qui s'occupe des promo france au centre irlandais Canon 2 voir 3 fois.Il m'a dit qu'ils avaient du mal compte tenu du succès de la promo. Cela met du temps. A croire que le 30D écoule quand même ses stocks

**tilco** · 17/03/2007, 08h43

Bonjour à tous.
Enfin, après 2 mois et 7 jours d'attente, j'ai enfin reçu mon remboursement par virement!! :thumbup:

**jackdv** · 17/03/2007, 09h07

effectivement ,meme temps d'attente et enfin virement hier sur mon compte:donc delai assez long mais pas d eproblemes le cash back fonctionne et le 30d est revenu en dessous des 950€ .. correct et le 30d fonctionne tres bien...

**megachicos** · 17/03/2007, 12h06

Reçu aussi hier le joli cashback sur le 30D ^^ attente de deux mois environ également.

**Fred08** · 17/03/2007, 12h19

Toujours rien chez moi.

**freeman** · 17/03/2007, 14h25

pas encore recus le chèques... j'attends toujours... :s

**Fred08** · 17/03/2007, 15h20

Moi aussi c'est par chèque. Peut-être un peu plus long.

**fabrice.pottier** · 17/03/2007, 18h47

Salut

Pour ma part Cash Back recu le 16/03 par virement ok !
Impec.

**michaelh13** · 17/03/2007, 19h30

et une info sur le prochain cash-back ???

**pizzo78** · 20/03/2007, 08h27

Comme beaucoup, j'ai envoyé mon cashback début janvier et j'attends tjs réponse...
même pas un mail.

**Stephan01** · 20/03/2007, 08h50

Question: Ca se passe comment en Suisse... vu que les cheques n'existent pas, c'est un virement?

**Tanguy75** · 20/03/2007, 09h08

Ben a priori tu choisis cheque ou virement
donc en mettant ton RIB, cela devrait etre bon

je me joins a la liste des acheteurs de 30D
envoi le 15 janvier
remboursé par virement il y a 3 jours

enfin !!!!!

**Lapinou** · 20/03/2007, 11h23

Personnellement, j'attends toujours...

Envoyé in extremis le 30 janvier...

Peux être dans quelques jours alors !

**Efel** · 21/03/2007, 14h11

Je viens de recevoir mon chèque aujourd'hui (ma demande a été postée autour du 20 janvier).

**Snoop** · 21/03/2007, 16h29

Lettre envoyée au 05/01/2007, rien reçu au 05/03/2007.
J'ai fait une demande au 10/03/2007 par le formulaire (http://www.submissionstatus.com/search.aspx), et le 20/03/2007 jours plus tard, j'avais les chèques.

**freeman** · 21/03/2007, 20h45

Je viens de recevoir le chèque aujourd'hui après 1 mois et demi d'attente..

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