Canon 7D mark II neuf - vidage batterie trop rapide sur off

[xx69]

Bonsoir,


J'ai acheté un 7D mk II il y a 1 semaine et demi en remplacement de mon 7D.
L'appareil marche très bien, mais quand je le laisse sur OFF il se décharge.
En une nuit la batterie passe de 100% à 93% et ce we alors que j'avais chargé ma batterie mardi, il était vide de chez vide (impossible à allumer).

La batterie hors de l'appareil ne se décharge pas.

Donc je penche pour un problème de mise hors circuit du boitier.

Déjà arrivé à certain ?

Le boitier est échangeable contre un neuf sous 15 jours, je pense faire cela.

Maxime

[luciefr75]

Bonsoir,


J'ai acheté un 7D mk II il y a 1 semaine et demi en remplacement de mon 7D.
L'appareil marche très bien, mais quand je le laisse sur OFF il se décharge.
En une nuit la batterie passe de 100% à 93% et ce we alors que j'avais chargé ma batterie mardi, il était vide de chez vide (impossible à allumer).

La batterie hors de l'appareil ne se décharge pas.

Donc je penche pour un problème de mise hors circuit du boitier.

Déjà arrivé à certain ?

Le boitier est échangeable contre un neuf sous 15 jours, je pense faire cela.

Maxime

Verifier que le GPS n'est pas en route car même appareil éteint la fonction tourne encore et la batterie se décharge

[Phi19]

Est ce qu'un objo ne pourrait pas être responsable de cela? Ce n'est pas déjà arrivé à cause du tamron ?

[JPdsfr]

Verifier que le GPS n'est pas en route car même appareil éteint la fonction tourne encore et la batterie se décharge

En effet

[ishoot]

Effectuer le test avec le boîtier sans objectif et avec tous les accessoires déconnectés.
Ou alors ce serait la même maladie que certains modèles 7D? ===> alors retour au magasin pour passage SAV!
Je rappelle que le levier "ON/OFF" ne coupe pas l'alimentation mais est juste un verrouillage de toutes les fonction accessibles. En principe la batterie d'un appareil au repos ne doit pas se décharger de façon sensible même après des semaines dans un placard!

[openvms]

Bonjour
je penche pour la consommation du GPS ... un classique sur le 6D. Le 7DII ne doit pas y échapper.

[xx69]

Hello,

pour rappel, hier batterie à 93%, ce matin 64%. Pas de photo prise entre temps et levier sur Off, pas d'objectif.

Le GPS n'est pas activé (menu à désactivé et pas d'icône sur l'écran).

Pour le tamron, il n'a jamais fait ça sur mon 7D et j'ai fait un essai sur mon 100D pas de soucis non plus.

Je penche donc pour un problème, retour ce matin en SAV pour échange contre un neuf.

maxime

[ishoot]

Je penche donc pour un problème, retour ce matin en SAV pour échange contre un neuf.

Retour en magasin; c'est le vendeur qui doit se charger de transmettre au SAV.
Le magasin n'est pas tenu de faire un échange à neuf, par contre il est tenu de vous fournir un appareil qui fonctionne, ce sera donc passage en SAV pour remplacer les pièces défaillantes. Par contre si l'appareil revient toujours handicapé, là ce sera échange.
N'oubliez pas que le magasin n'a pas trois mois pour vous donner satisfaction.

[Phi19]

Aucun appareil en attendant la réparation ?

[xx69]

En fait j'ai été dans une enseigne qui garanti l'échange à neuf sous 15 jours en cas de pépin... Donc j'ai fait jouer cette clause. Le problème et qu'il n'y a plus de stock donc 1 à 2 semaine d'attente.
Je dirais pas grave, j'ai mon 100D qui fera bien l'affaire pour de la photo sur trépier pour les lumières de Lyon...

Je préfère avoir un échange à neuf qu'une hypothétique réparation.

Maxime

[Phi19]

Tu as raison

[ishoot]

Je préfère avoir un échange à neuf qu'une hypothétique réparation.

Vous avez parfaitement raison.

[xx69]

Bon verdict assez étonnant. Il y avait bien un problème de décharge (puisque sans objectif décharge observée).

J'ai reçu mon nouvel exemplaire. plus de décharge sans objectif. Pas de décharge avec mes objectif canon... Mais... décharge avec le Tamron...

Donc j'ai bien une deuxième panne... le Tamron a le problème connu de décharge en off... J'ai contacté Tamron France pour le remplacement de la partie électronique qui ne fonctionne pas car il semble que ce soit cela.

Donc si vous avez un Tamron 24-70 VC et un nouveau 7D Mk II attention.

Maxime

[ishoot]

xx69,
Merci pour ce retour.
Et un gros coup de gueule contre les Canon, Tamron, .... qui devraient faire des campagnes de rappels pour remplacement ou mise à jour des produits qui ont des vices cachés.
C'est bien fait dans l'automobile alors pourquoi pas dans l'électronique grand public (à de très rares exceptions près). Il faut que ça risque de vous sauter à la figure avant de prendre ce type de décision (exemple récent d'une campagne de rappel pour un siphon avec une tête plastique au lieu de métal)

[JPSOLDIER]

Bonjour,
je viens moi aussi d'acquérir un 7D Mark II il y a quelques jours et est aussi des problèmes d autonomie batterie.
est ce qu une mise a jour ne solutionnerait pas le problème?

[ishoot]

Bonjour,
je viens moi aussi d'acquérir un 7D Mark II il y a quelques jours et est aussi des problèmes d autonomie batterie.
est ce qu une mise a jour ne solutionnerait pas le problème?

Si ce sont les mêmes symptômes que xx69, retour magasin car il s'agit d'une panne (vice caché)

[breizh 64]

xx69,
Merci pour ce retour.
Et un gros coup de gueule contre les Canon, Tamron, .... qui devraient faire des campagnes de rappels pour remplacement ou mise à jour des produits qui ont des vices cachés.
C'est bien fait dans l'automobile alors pourquoi pas dans l'électronique grand public (à de très rares exceptions près). Il faut que ça risque de vous sauter à la figure avant de prendre ce type de décision (exemple récent d'une campagne de rappel pour un siphon avec une tête plastique au lieu de métal)

cela s'est fait par le passé pour le 650D

voir ici

Canon EOS 650D - Produit au rappel - UFC Que Choisir

[maup]

Pareil sur mon 7d2.

[Khatgs]

Moi aussi j'avais remarqué une baisse de % même etant sur off et l'autonomie était ridicule... Avec le gps, n'en parlons pas.. Depuis je suis passé sur un 5D3.. J'espère pour vous que cela d'arrangera

[ishoot]

Une précision (ou plutôt une nième répétition), que le bouton soit sur "ON" ou "OFF" ne change absolument rien à la consommation de l'appareil car ce bouton ne fait que verrouiller l'ensemble des fonctionnalités mais ne coupe pas l'alimentation proprement dite.

[Zoizo]

Moi aussi j'avais remarqué une baisse de % même etant sur off et l'autonomie était ridicule... Avec le gps, n'en parlons pas.. Depuis je suis passé sur un 5D3.. J'espère pour vous que cela d'arrangera

Bonjour,

Je n'ai absolument pas ce problème, je fais facilement 2000 clichés (même au 100-400 VII avec la stabilisation) sans déchargement d'accus rapide et à l'arrêt il reste en l'état sans perte ou presque.
Travaillant toujours en RAW, je ne demande pas de traitement d'image en JPEG ce qui économise beaucoup également.
Es tu certain de couper CORRECTEMENT le GPS, beaucoup le pense mais en réalité il reste actif, il ne se coupe pas depuis le "ON-OFF" mais depuis le menu "GPS" dans lequel il faut le désactiver, l'explication ne demeure qu'à ce niveau

[Khatgs]

Je ne sais pas comment tu peux faire 2000 déclenchement alors que 670 sont annoncés il me semble mais bref j'ai comparé avec un ami qui à un 6D, quand ma batterie était HS, il lui restait 60%.

Le GPS n'était quasi jamais actif car ça fonctionnait une fois sur 100, en forêt ça n'accrochait pas..

De toute façon, maintenant je ne l'ai plus donc la question ne se pose pas pour moi mais ça reste quand même étrange :/

[maup]

J'ai mis mon 7d2 en vente, (pas sur le forum) et celle-ci va se conclure.
La batterie se déchargeait rapidement.
Alors, je sortais la batterie, après chaque séance photo.
En fait, c'est plus une question morale. Il est évident que je dirais le problème à mon acheteur, quitte à baisser le prix.
La question : est-ce que je peux le vendre effectivement !

[lau1]

Tant que le GPS et le wifi sont éteint pas de problèmes.
J'ai une carte eyefi et ça pompe. En général je fais 500 600 photos sur une après-midi de rugby sans problèmes.
J'éteins le eyefi le plus possible.
Je recharge le soir et la batterie ne se vide pas dans l'appareil etteint.

Les histoires d'appareil qui se décharge la batterie sont souvent liées aux accessoires montés (optiques).

[maup]

Bon ! le joujou est vendu et j'ai baissé le prix !

Une histoire qui se termine bien, en ayant baissé le prix.

C'est vrai que j'avais pas regardé pour le gps et la wifi !