Soucis...

**Jacky** · 13/08/2013, 10h42

Bonjour,

J'ai cherché sur le forum, mais je n'ai pas trouvé de réponse...

Le voyant figurant sur la photo ci-dessous clignote lorsque je mets le boitier sous tension. Il ne montre aucune charge pour la batterie qui elle est chargée. Le boitier mis hors tension, le voyant continu a clignoter, il faut enlever la batterie pour que cela cesse...

Ce soucis apparait avec grip, sans grip, avec un quelconque objectif, sans objectif.

Hier, cette panne est apparu, batterie enlevée puis remise, le réflex a rempli sa fonction.

Ce matin, je l'ai allumé pour vérifier le bon fonctionnement aucun soucis. Arrivé sur site, impossible de le mettre en route.

La pile bouton peut-elle être a l'origine de cette panne ?

**gparedes** · 13/08/2013, 10h52

Salut,

Batterie Canon ou compatible ?
Sinon essayez de faire un p'tit nettoyage des contacts

+

**Jacky** · 13/08/2013, 10h57

Le nettoyage des contact, fait et refait...

Batterie canon et compatible que j'utilise depuis l'achat aout 2010...

Aout 2010, la pile bouton en place depuis 3 ans et certainement plus (date de fabrication) cela m'interpelle un peu... Elle a une fonction et s'use aussi, pourrait-elle être a l'origine de la panne ?

**ishoot** · 13/08/2013, 11h27

Je doute que la pile bouton (sauvegarde paramètres, horloge/date, ...) soit en cause.

Sur lequel de vos appareils est ce que ça se produit?
Est ce que sur le menu il y a "info batterie" qui pourrait vous donner une idée de la capacité de recharge?

**Jacky** · 13/08/2013, 11h34

Alors, il s'agit du 7D...

Avec cette "panne", je n'ai plus accès a quoi que se soit... Donc pas de menu "info"...

Les batteries utilisées ont toutes été rechargé avant les tests...

**Jacky** · 14/08/2013, 07h48

Bon, après avoir fait le tour, au vu des réponses et de la persistance de la panne, c'est SAV...

Un bien pour moi est "l'extension de garantie", un investissement certes mais pas toujours inutile.

**kelly Ewans** · 14/08/2013, 08h09

Il serait bien de demander au SAV la cause exacte de ce bug et d'en informer la communauté de ce site..
Car ce genre de bug peut arriver a n'importe quel possesseur de l'eos 7D.

**Thomas Anderson** · 14/08/2013, 08h23

Peut-être que cela vient tout simplement des batteries arrivées en fin de vie. Tiens nous au courant, c'est vrai que c'est curieux.

**Jacky** · 14/08/2013, 10h07

Pour informer pas de soucis, dès que j'ai le retour...

Pour les batteries, sur une voir deux, ok, mais vu le nombre de batterie dont ont dispose pour nos deux 7D, je doutes...

**Jacky** · 14/08/2013, 13h05

Comme dit plus haut, je suis obligé de passer par le SAV de *********, successeur des magasins Saturn ou j'ai acheté le matériel et souscris le contrat d'extension.

Franchement, l'accueil a été agréable, mais le comportement du technicien fait peur...

Bon passe sur le fait qu'il n'écoute rien, pas même vos explications, qu'il se plante sur la saisie des données, mais lorsqu'il a décidé de mesurer la tension de la batterie que j'avais, là l'inquiétude m'a gagné...

Les fentes des contact "+" & "-" des LP-E6 ne permettent pas d'introduire les "contacts" d'un testeur et bien qu'à cela ne tienne, notre "technicien" s'est saisi d'une agrafeuse a sorti deux agrafes puis a introduit une agrafe dans une des fentes puis l'autre dans la seconde et a mesuré le voltage. Sa conclusion c'est la batterie, 1,2 volts, elle est foutue.

Bon, j'ai été dans son sens en précisant qu'il pouvait y avoir un court circuit dans le boitier (chose hautement improbable), et qu'il fallait le transmettre pour réparation.

J'suis curieux et au retour j'ai mesuré le voltage de ma batterie, mais en utilisant une connexion adaptée, et bien les 7,2 volts y sont largement...

Un "technicien", j'en doutes fort, un bricolier plutôt capable de massacrer un produit avec un comportement inadapté.

Allez j'attends le retour et je ferai remonter l'information chez *********...

**Patounet62** · 14/08/2013, 20h47

Je ne lui aurait pas laissé mon boitier......

**saulosi84** · 14/08/2013, 21h06

Envoyé par Jacky

Comme dit plus haut, je suis obligé de passer par le SAV de *********, successeur des magasins Saturn ou j'ai acheté le matériel et souscris le contrat d'extension.

Si tu es dans ta première année de garantie tu n'en es pas obligé tu peux le renvoyer directement a Vilma Paris (les appeler avant) j'ai envoyé le miens le 22 juillet pour des réglages, la première année de garantie (Canon) été finie depuis le 20 juillet, ils me l'ont pris sans problème .

**Jacky** · 15/08/2013, 06h35

Envoyé par saulosi84

Si tu es dans ta première année de garantie tu n'en es pas obligé tu peux le renvoyer directement a Vilma Paris (les appeler avant) j'ai envoyé le miens le 22 juillet pour des réglages, la première année de garantie (Canon) été finie depuis le 20 juillet, ils me l'ont pris sans problème .

Je l'avais envisagé et demandé si je pouvais le déposé chez "mySAV", mais voilà, Aout 2010 je suis passé dans la période "garantie complémentaire" et le service que j'ai contacté téléphoniquement n'a rien voulu savoir...

Envoyé par Patounet62

Je ne lui aurait pas laissé mon boitier...

C'est un point que j'ai envisagé, mais je n'ai pas d'autre solution... C'est "*********" et cette chaine qui a repris "Saturn" ferme magasin après magasin. Si lors de la reprise on comptait 3 établissements, il n'en reste plus qu'un.

Un point positif, ce n'est pas eux qui interviennent sur ce type de produit, mais un service spécialisé.

**Hep** · 15/08/2013, 11h34

Envoyé par Jacky

Un "technicien", j'en doutes fort, un bricolier plutôt capable de massacrer un produit avec un comportement inadapté.

Ben c'est normale, c'est un ********* ...

**Patounet62** · 15/08/2013, 11h38

Envoyé par Jacky

Je l'avais envisagé et demandé si je pouvais le déposé chez "mySAV", mais voilà, Aout 2010 je suis passé dans la période "garantie complémentaire" et le service que j'ai contacté téléphoniquement n'a rien voulu savoir...

C'est un point que j'ai envisagé, mais je n'ai pas d'autre solution... C'est "*********" et cette chaine qui a repris "Saturn" ferme magasin après magasin. Si lors de la reprise on comptait 3 établissements, il n'en reste plus qu'un.

Un point positif, ce n'est pas eux qui interviennent sur ce type de produit, mais un service spécialisé.

L'appareil étant garanti il peut être pris directment par un sav Canon il me semble ?

**Jacky** · 15/08/2013, 12h46

Envoyé par Patounet62

L'appareil étant garanti il peut être pris directment par un sav Canon il me semble ?

Malheureusement la garantie légale est dépassée, je suis sur l'extension et là, il me fallait l'accord de la société, ce que je n'ai pas eu...

**Patounet62** · 15/08/2013, 12h55

Dommage.....

**bluck** · 15/08/2013, 19h45

Envoyé par Patounet62

Je ne lui aurait pas laissé mon boitier......

Toute maniere faut pas se leurer, c est pas lui qui va reparer le boitier ...

**Patounet62** · 15/08/2013, 19h50

C'est vrai mais si il est pas très soigneux donc il peut l'abimer avant de l'expédier.....

**Jacky** · 15/08/2013, 19h59

Envoyé par Patounet62

C'est vrai mais si il est pas très soigneux donc il peut l'abimer avant de l'expédier.....

En effet, mais là il prendrait de gros risques... et irait certainement rejoindre l'agence pour l'emploi...

**bluck** · 15/08/2013, 20h06

La pile bouton en informatique c est du classique !
C est peut etre une piste sur son boitier ...

**Jacky** · 10/10/2013, 15h20

Voilà, j'ai repris possession de mon 7D, et je n'en sais guère plus comme vous pouvez le lire sur le compte rendu de l'intervention.

Panne annoncée constatée
Reprise des réglages
Contrôle des fonctions
Nettoyage extérieur
Test et essais

Reste que de discussion que j'ai eu ces derniers temps d'autres Canon 7D ont présenté le même soucis et a chaque retour il n'y avait pas de panne constatée...

Je suis donc amené a penser qu'il doit s'agir d'un bug du programme de l'appareil.

En tout cas depuis il fonctionne correctement, bon j'ai quand même un truc a faire c'est re-nettoyer le capteur, car là il y a une grosse "pétouille" dessus qui se voit très bien avec un Mp-E 65....

**yque** · 10/10/2013, 16h44

pour avoir fureté sur le net, ça semble souvent lié à des problèmes de température et/ou humidité (pas mal de plongeurs qui semblent avoir eu le souci...)
au final,
Summary of Charges:
CAMERA WILL NOT TURN ON. FLASHING BATT. INDICATOR WHEN CAMERA IS ON OR OFF WITH BATT.

Your product has been examined and it was found that a component in the power supply had come loose causing the battery to short. The loose component was repaired.

ou

"Your product has been examined and it was found that the circuit board did not operate properly. The circuit board was replaced and product functions were confirmed."

**Viktor** · 10/10/2013, 17h02

Depuis bientôt 45 ans, je suis un gros utilisateur de contrôleurs, tension, résistance, Ampérage etc etc.
Aussi bien à titre personnel que professionnel.
Je ne compte plus le nombre d'agraffes , de trombones etc glissés dans "les trous".
C'est plutôt le signe que le gars connais son affaire.... Ou bien l'inverse !

**Jacky** · 10/10/2013, 17h12

Viktor :
"C'est plutôt le signe que le gars connais son affaire.... Ou bien l'inverse !"

L'inverse...

j'ai une formation dans l'électromécanique et franchement, le coup de l’agrafe pour mesurer la tension d'une batterie pour moi dans un SAV c'est un bricolier. Il y a d'autres méthode bricolée pour le faire. Personnellement j'ai utilisé des petites plaques de laiton qui s’insère parfaitement dans ce type de contact de batterie LP-E6...

Franchement c'est un SAV qui fait peur...

geo18 · 10/10/2013, 17h17

Et apres, refus de la garantie s'il fait une c...... bien visible

**Gé Buck** · 07/12/2013, 17h28

A ben j'ai le meme souci avec mon 7D... 1h avant tout était ok et paf,il s'allume plus et le voyant batterie qui clignotte.J'ai mis 8piles lr6 dans le support adapter de mon grip et ca a remarcher puis de nouveau la panne. Tout en laissant le 7D sur ON je deconnecte le grip puis le remet et la il s'est rallumé! Vraiment étrange cette panne... :/

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