"Petit" rappel sur les 1D-X

[stilgarna]

Vous allez pouvoir vous étriper, mais voici une info intéressante:

http://www.canonrumors.com/2013/06/p...1d-x-eos-1d-c/

Il y a donc bien un souci...

[silver_dot]

Mais non, les modérateurs et certains membres se feront le plaisir de nous rassurer, toi-même et ceux qu'ils traitent de cas isolés, d'exception, d'illuminés, tout allant pour le mieux dans le meilleur des mondes possible de Canon.

Les dés sont pipés, les cartes sont truquées, tout va bien, la vie est belle.

Comme on dit, à faute avouée, pêché à demi pardonné. Juste un petit bémol, Canon dans ce communiqué, n'avoue qu'à moitié.

Je trouve cocasse que, quelques jours aprés que j'ai rappelé au bon souvenir de tous le communiqué officiel de 2009 (concernant alors le 1D III, déjà avec ce problème de projections d'huile sur le capteur), canon se refende d'un nouveau communiqué du même tonneau.

Prémonition de ma part?

[stilgarna]

En tous cas, ça vaut peut être le coup de faire jouer cela en plus du reste.

Après, les problématique de modération... C est autre choses et personne ne sera jamais content

[ICSTRA]

Comment sens tu le problème SD? Est ce que les projections d'huile sur ton capteur proviennent d'une fuite qui explique le manque de lubrification responsable d'une usure prématurée, cause du rappel Canon, ou bien, ce problème détecté par Canon en amont, les aurait amenés à surlubrifier, cause des projections sur ton capteur?

[nicopim78]

Tout cela m'inspire un commentaire, ne pas se précipiter la première année sauf contrainte professionnelle.

Comme toute nouveauté qui fait appel à une technologie de pointe, malgré les process qualité, les bugs apparaissent souvent en phase production.

[Ayrton93]

Ah merde ... c'est la poisse ça, et pas bien rassurant pour l'avenir de l'appareil ...
Une toute nouvelle cage conçue pour l'occasion FF qui ne résisterait pas aux coups répétés de la rafale ?

Et c'est quoi le remède du SAV ?

[silver_dot]

Je trouve particulièrement cocasse que quelques jours aprés avoir été déterré le communique officiel de Canon de 2009 portant sur le même problème de projections d'huile (déjà dans l'EOS 1D III), et l'avoir mis en ligne ici et ailleurs, que Canon se fende d'un communiqué similaire à propos du 1Dx. Similaire dans les grandes lignes, mais cependant, avec une différence notable.

Prémonition de ma part?

J'avais un peu d'avance avance quand j'avais changé mon avatar.

Ce qui s'apppelle un signe avant-coureur.

[Pomacanthus]

Bonjour,

Je ne saurais dire si il y a un rapport avec cet article, mais j'ai renvoyé le mien au SAV pour un défaut d'autofocus. J'avais plus de déchets qu'avec mon 5D Mark II ou le 1D Mark III à sujets et conditions semblables; à savoir de la photo sur circuit...

J'avais d'abord mis ça sur le compte d'un autofocus plus pointu et également une mauvaise utilisation de ma part. Mais après avoir fait plusieurs test avec les mêmes objectifs dans les mêmes conditions avec les trois boîtiers, le doute n'était plus permis.
Même en ayant procédé à des essais de micro-réglage, rien n'y faisait.

Il est revenu une semaine après et depuis c'est le jour et la nuit. Actuellement, le boîtier à environ 15'000 déclenchements (13600 lors de la révision).
Ne me demandez pas ce qu'ils ont fait, je n'en sait rien. J'ai pourtant appellé pour avoir une conversation avec le technicien qui s'en était occupé mais c'était impossible de lui parler....

Toutefois, il me semble important de préciser que les symptômes de tâches d'huile ou de poussières dû à une usure prématurée de la cage ne sont pas apparus ni avant la révision ni après.

@+
Poma

[Olivier_M]

Bon, si canon rumors le dit c'est que c'est vrai...

Perso mon boitier, qui a 1 an bientôt, est dans le lot avec un "1" en 6eme chiffre. Amusant tout de même, car après avoir possédé tout les 1d canon, ce DX est de très très loin le meilleur canon que j'ai possédé. Un problème d'huile ou d'usure de la cage ? Mouais on verra bien, mais il chiffre déjà plus de 50000 shoots et tj rien à déclarer, juste des images ultra nettes en toutes conditions et ca, ca change d'avant... Il a séjourné par -65°C cet hiver, et par +38°C aussi. L'huile n'a jamais posé problème.

[silver_dot]

Le mien m'a paru nickel, ayant surtout testé l'AF à grande ouverture avec mes 50mm, 85mm et 135mm. Rien à redire jusque là. Je n'avais pas pensé, ayant acheté un produit neuf, à contrôler l'état de propreté du capteur, surtout aprés une soixantaine de declenchements sans rafale. Prés d'un mois après l'achat, dés les premières photos prises à une ouverture de F8, j'ai constaté une anomalie. Pour lever le doute, j'ai pris un fond de ciel en fermant d'un stop (donc F8) pour voir quelque chose de grandiose me rappelant l'observation au microscope d'un bouillon de culture.

Rien de moins que ceci:



Un crop du coin supérieur gauche, le bouillon de culture dans toute sa splendeur:



Pas mal pour un boîtier pro neuf, non?

J'ai dépassé la période de rétractation aprés achat, le problème ne m'étant apparu qu'un mois après. Je n'imagine pas un sul instant obtenir l'échange du produit défectueux.

[Olivier_M]

En effet ce n'est pas très beau.

A votre place, je contacterai le CPS en demandant un échange de boitier pour vice caché.

J'ai eu d'énorme soucis avec le 1dmkIII, je sais à quel point la politique commercial sav de canon est lamentable. Dans votre cas, n'hésitez pas, il faut insister, à 6000€ le boitier il peuvent vous le changer ca semble être le minimum.

Maintenant vous feriez mieux de dépenser votre énergie avec le SAV canon plutôt qu'ici ou cela ne mènera à rien. Canon ayant déjà démontré par le passé son total mépris pour ces clients et son image de marque.

[kuragari]

C'est pas fait pour me rassurer ça, mon 6eme chiffre est un 5 et j'ai pas de A ni la trace noir d'indiqué dans la procédure.

J'espère que j'aurai pas de problème, je verrais quand je l'aurais bien en main si je trouve des comportements bizarre je m'étonnerais pas.

[silver_dot]

A votre place, je contacterai le CPS en demandant un échange de boitier pour vice caché.

Je n'ai même pas pu m'inscrire au service CPS.

Il y a plus qu'une affaire de vice caché, il y a également tromperie sur la marchandise.

[Alexevana]

Et nous y revoila....la spéculation et les rumeurs en chaine sont reparties de plus belle...et la théorie du complot ne va pas tarder à mettre en place.

Pour info, ceci est un simple rappel comme il y en a des milliers chaque jour dans notre société de consommation...ce rappel est gratuit et volontaire...si votre appareil produit les résultats escomptés, libre à vous de ne pas l'envoyer au SAV. Le fait que la marque daigne nous tenir informés est certes quelque chose que le consommateur est en droit d'espérer, mais qui n'est malheureusement pas toujours systématique...alors je remercie Canon pour cette approche proactive qui, en ce qui me concerne, n'a pas affecté la qualité de mes clichés jusqu'à présent.

[silver_dot]

C'est bien, il y a au moins un bienheureux ici.

Si au moins tous les acheteurs de ce produit, pour le prix qu'ils ont consenti, pouvaient être logés à la même enseigne.

Dis-moi, le ravi de la crèche, comment expliques-tu ces signes distinctifs (pastille bleue sur l'emballage), le petit coup de tampon avec la lettre A et la petite touche de peinture noire à l'intérieur du logement de la batterie, à l'insu de l'acheteur, apparaissant dans le communique de Canon d'hier.

Quelles sont les véritables raisons de cette signalisation à l'intérieur du boîtier à usage interne de Canon et celle extérieure sur l'emballage, à l'usage du vendeur? Pourquoi différencier dans le stock du vendeur des produits du même modèle? Aucune théorie du complot ici, rien que des faits.

[Alexevana]

C'est bien, il y a au moins un bienheureux ici.

Bien souvent il en faut...surtout pour contre-balancer le flot d'informations non vérifiées, généralistes et réductrices que certains peuvent débiter

[Alexevana]

Dis-moi, le ravi de la crèche, comment expliques-tu ces signes distinctifs (pastille bleue sur l'emballage), le petit coup de tampon avec la lettre A et la petite touche de peinture noire à l'intérieur du logement de la batterie, à l'insu de l'acheteur, apparaissant dans le communique de Canon d'hier.

Simple hypothèse, et j'insiste sur le caractère hypothétique....le problème a été identifié à un moment donné, soit en cours de production soit suite aux réclamations d'utilisateurs, moment à partir duquel Canon a décidé de corriger le problème directement sur les encours (de production) avant de procéder au réglage définitif sur les nouvelles séries de production...

Mais il est vrai que le mythe du complot est bien plus facile...

[Ayrton93]

... ces signes distinctifs (pastille bleue sur l'emballage), le petit coup de tampon avec la lettre A et la petite touche de peinture noire à l'intérieur du logement de la batterie ...

Possèdes-tu une de ces marques sur ton modèle ?

[ishoot]

comment expliques-tu ces signes distinctifs (pastille bleue sur l'emballage), le petit coup de tampon avec la lettre A et la petite touche de peinture noire à l'intérieur du logement de la batterie, à l'insu de l'acheteur, apparaissant dans le communique de Canon d'hier.

Quelles sont les véritables raisons de cette signalisation à l'intérieur du boîtier à usage interne de Canon et celle extérieure sur l'emballage, à l'usage du vendeur? Pourquoi différencier dans le stock du vendeur des produits du même modèle? Aucune théorie du complot ici, rien que des faits.

S'agit-il d'un simple "coup de tampon" ou d'un marquage plus permanent qui indiquerait plus une nouvelle pièce, qu'une simple intervention sur les parties mécaniques internes du boîtier.
En tout état de cause et je dirais, comme d'habitude, les fabricants se font tirer l'oreille avant d'effectuer les rappels:
- ils commencent par ignorer le phénomène remonté par les centres de SAV,
- ensuite il traînent des pattes en affirmant que c'est marginal,
- mis devant le fait accompli ils effectuent enfin le rappel.
Les fabricants d'automobiles ne sont pas plus vertueux mais la pression médiatique et les associations de consommateurs sont plus efficaces (surtout si on est aux US et que les class actions sont là pour vous rappeler à l'ordre"

[silver_dot]

Mais bien sûr, les traces de projection d'huile sur le capteur de mon engin, ça relève du mythe du complot.

Tu fais dans le négationnisme? Canon l'avait bien fait avec les problèmes d'AF des 1D III avant de se retrouver au pied du mur, obligé de reconnaitre qu'il y avait autre chose que de l'usager ne sachant se servir de son boîtier (dont pas mal de pros).

[stilgarna]

Mais bien sûr, les traces de projection d'huile sur le capteur de mon engin, ça relève du mythe du complot.

Tu fais dans le négationnisme? Canon l'avait bien fait avec les problèmes d'AF des 1D III avant de se retrouver au pied du mur, obligé de reconnaitre qu'il y avait autre chose que de l'usager ne sachant se servir de son boîtier (dont pas mal de pros).

C'est clair que les photos que tu nous montrent sont vraiment catastrophique. Je comprends très bien le ton que tu emploies, qui est somme toute mesuré.

Maintenant ce sont malheureusement des choses qui arrivent, je suis chez Leica et ça n'est pas triste non plus certaines fois... Par contre quand on regarde sur l'ensemble des produits, il n'y a pas grand chose a dire, chez canon, comme chez Leica

[Alexevana]

C'est clair que les photos que tu nous montrent sont vraiment catastrophique. Je comprends très bien le ton que tu emploies, qui est somme toute mesuré.

Maintenant ce sont malheureusement des choses qui arrivent, je suis chez Leica et ça n'est pas triste non plus certaines fois... Par contre quand on regarde sur l'ensemble des produits, il n'y a pas grand chose a dire, chez canon, comme chez Leica

Exactement ou je veux en venir...et si on regarde du coté de la concurrence directe, je pense que la politique commerciale est loin d'être exemplaire chez les jaunes, qui n'ont d'ailleurs toujours pas officiellement reconnu le problème sur le D600, même si une procédure de rappel a été mise en place...
Il faut simplement réaliser qu'un produit de haute technologie tel que le 1DX a très peu de chances d'être "parfait" au lancement et que les procédures de rappel sont et resteront monnaie courante dans ce secteur d'activité comme dans beaucoup d'autres...il faudra malheureusement vivre avec ou acheter un produit en phase de maturité !

[stilgarna]

Exactement ou je veux en venir...et si on regarde du coté de la concurrence directe, je pense que la politique commerciale est loin d'être exemplaire chez les jaunes, qui n'ont d'ailleurs toujours pas officiellement reconnu le problème sur le D600, même si une procédure de rappel a été mise en place...
Il faut simplement réaliser qu'un produit de haute technologie tel que le 1DX a très peu de chances d'être "parfait" au lancement et que les procédures de rappel sont et resteront monnaie courante dans ce secteur d'activité comme dans beaucoup d'autres...il faudra malheureusement vivre avec ou acheter un produit en phase de maturité !

Je ne vais pas jouer les rabats joie, mais c est quoi un produit en phase de maturité ? Le cycle des boitiers étant de l'ordre de 2ans et demi dans le meilleur des cas.
C est le souci avec les produits électroniques : une année c est déjà beaucoup

Tout ça c est consommable, là est le drame. On ne répare pas, on échange ( vieux con !!! )

[Alexevana]

Je ne vais pas jouer les rabats joie, mais c est quoi un produit en phase de maturité ? Le cycle des boitiers étant de l'ordre de 2ans et demi dans le meilleur des cas.
C est le souci avec les produits électroniques : une année c est déjà beaucoup

Tout ça c est consommable, là est le drame. On ne répare pas, on échange ( vieux con !!! )

Tu peux pas définir la maturité en tant que telle...mais je dirais que 1 an permettra déjà à la marque d'identifier la plupart des défauts de jeunesse d'un appareil...à toi de voir, mais plus t'attends plus le risque de retour au SAV est réduit. En décidant d'acheter au lancement, tu acceptes ce risque plus élevé, c'est aussi simple que ça.

[ayato]

Hello, ça faisait un bail
j'ai aussi le capteur cracra, j'ai nettoyé 2 fois, je pense qu'après rodage ça ira mieux.
j'avais connu ça sur mon 1d3 qui en plus était borgne et sur un 30D.

[Yeti87]

le mien est dans la liste, mais pas concerné par des tâches d'huile sur le capteur
je vient d'être contacté par Le service CPS pour la Belgique
"le cas est rare très, peut d'appareils concernés, peut être renvoyé ou passez par votre revendeur, votre appareil est il vraiment concerné"
il me semble que ci l'ont s'inscrit pour le dépannage, c'est que le tout à bien été vérifié (pas naze pour utiliser un tel matériel)
en tout cas pour moi, je le remet après le 15 juillet, la garantie sert à quelque chose
vu le ton de l'interlocuteur ça me laisse l'impression de vouloir minimiser la chose alors pourquoi un tel rappel ?

[loulou17]

Bonjour, après avoir acheté un canon 1dx en janvier 2013 dès mon retour j'ai allumé le boitier inséré ma carte mémoire le panneau arrière m'indiquai déjà pas mal de déclenchements le vendeur me soutenait que c'était les photos de la carte mémoire et votre technicien m'a confirmé que cela était impossible et que le vendeur devait me changer le boitier qu'il m'a refusé
Le résultat est après 3ans le capteur est à changer pour un boitier de ce prix ... après avoir dépensé plus de 30 000€ chez canon me refuse de faire un geste commercial, belle image de marque
Voir quelle recourt possible
Merci à vous

[Alexevana]

Ton cas semble être un cas isolé sur le 1DX....crois-moi s'il y en avait beaucoup d'autres, avec la prolifération des réseaux sociaux et autres techniques virales de la communication, on le saurait !
Et non, je ne fais pas dans le négationnisme, j'essaie simplement de me baser sur des faits avérés et de faire abstraction des tsunami de rumeurs qui envahissent le net et plus particulièrement les forums.
Par contre, toi t'as tendance à faire dans le négativisme....on connait les problèmes d'AF du 1DIII, Canon a reconnu son erreur et je pense qu'ils en ont tiré les lecons....pourquoi ressasser constamment des histoires vieilles de plus de 5 ans?

[silver_dot]

Par contre, toi t'as tendance à faire dans le négativisme....on connait les problèmes d'AF du 1DIII, Canon a reconnu son erreur et je pense qu'ils en ont tiré les lecons....pourquoi ressasser constamment des histoires vieilles de plus de 5 ans?

J'aurais mauvaise grâce à ne pas répondre à ta question.

Quelque chose m'interpelle dans l'évolution des boîtiers pros depuis la sortie du 1D III, avec un autre problème que l'AF, qui nous avait valu en son temps, ce communiqué officiel de la part de Canon , à propos déjà de la calamité affectant le spécimen de 1Dx qui m'a été vendu. Canon ne retient jamais de leçons d'expériences malheureuses au point de récidiver sur le 1DX ce qui s'était déjà produit sur le 1D III?

Reconnaître une erreur est une chose, persevérer dans la même erreur quatre ans après est déjà plus inquiétant. Ce qui s'appelle un retour à la case départ?

Avoue qu'il y a vraiment de quoi râler quand on le constate à ses dépens, surtout aprés avoir fait l'acquisition du nouveau flagship en toute confiance.

Bilan de ma mésaventure: achat le 10 avril dernier, constat de l'état du capteur le 8 mai (faute d'avoir pris des photos pour la prise en mains du boîtier pour tester l'AF avec mes 50mm, 85mm, 135mm exclusivement à grande ouverture entre la date de l'achat et le 8 mai, je ne saurais dire si le problème n'était pas déjà présent au déballage, hypothèse à ne pas exclure), déposé chez le vendeur (procédure normal pour tout acheteur lambda) le 30 mai (pas pu passer avant mon retour à Paris d'un séjour en province), et depuis, aucune nouvelle de ce produit d'un prix conséquent. Ca ne fait guère que trois mois sans avoir eu l'occasion de prendre des photos avec si ce n'est une soixantaine de photos d'essai avant que le problème s'avère lors des premières PDV des l'ouverture F 8. Ironie du sort, mon épouse m'avait pressé de l'acheter afin que j'en profite pendant les vacances, ce qui semble plutôt compromis, quelle que soit la solution de cette mésaventure aussi inattendue que calamiteuse.

[CELTICJRB]

Reconnaître une erreur est une chose, persevérer dans la même erreur quatre ans après est déjà plus inquiétant. Ce qui s'appelle un retour à la case départ?

Et que vas-tu faire de ton 1Dx ? Le faire réparer? Demander un boitier neuf? T'en servir de friteuse?
Parce que tout le monde a compris ton problème, inutile d'en rajouter couche sur couche.

Jean

[stilgarna]

Et que vas-tu faire de ton 1Dx ? Le faire réparer? Demander un boitier neuf? T'en servir de friteuse?
Parce que tout le monde a compris ton problème, inutile d'en rajouter couche sur couche.

Jean

C est pas très bon comme réaction... Je comprends l'exaspération sur ce type de produit.

Je me demande quelle serait ta réaction dans un cas pareil...

C'est un peu provoque comme réaction. AMHA.

[CELTICJRB]

C'est un peu provoque comme réaction. AMHA.

C'est même très provoc' ; mais silver_dot nous rabâche son problème, nous allons finir par le savoir.

Jean

[silver_dot]

Parce que tout le monde a compris ton problème, inutile d'en rajouter couche sur couche.

Manquerais-tu d'un minimum d'empathie?

Quand j'étais à l'établi, pendant près d'une quarantaine, je n'en manquais pas, prenant à coeur ce qui arrivait aux matériels de la clientèle, et cherchant à faire au mieux, comme s'il se fût agi des miens propres.

Mais il est vrai que de nos jours, du moment que ça n'arrive qu'à autrui...

Je ne pense pas être hors sujet dans ce fil, si j'ai bien lu le premier message de son auteur.

Ceci dit il y a maintent un an qu'est sorti le 1Dx.

[Alexevana]

Canon ne retient jamais de leçons d'expériences malheureuses au point de récidiver sur le 1DX ce qui s'était déjà produit sur le 1D III?

Reconnaître une erreur est une chose, persevérer dans la même erreur quatre ans après est déjà plus inquiétant. Ce qui s'appelle un retour à la case départ?

Encore une fois on peut comprendre ta frustration mais pourquoi persister dans ce type de déclarations sans fondement....qu'est ce qui te permet de dire que Canon récidive sur le 1DX et selon toi, cette récidive ferait partie d'un soi-disant complot? Il faut vraiment arrêter....cela en devient ridicule et donne une image qui ne correspond pas à celle de la marque. Il faut que tu percutes que ton cas est un cas isolé!

[Hep]

Pourquoi seulement les 1D (III et X) sont affecté ?
Et pas les autre type de la gamme ?

[Pomacanthus]

Bonjour,

Au risque de me faire de "nouveaux amis", je souhaite vous faire part de mon agacement à propos de ce sujet qui a déjà été traité dans un post et qui a été fermé et qui fait de nouveau surface.

De mon point de vue, cette discussion qui refait surface ne fait en aucun cas avancer les choses dans la mesure ou à part conforter mutuellement chaque personne, sur un problème spécifique pour être rassurer de ne pas être le seul dans ce cas, je ne vois pas où cela peut mener.

Sans trouver des excuses à Canon, je paraphraserais Alexevana en faisant une analogie avec le monde automobile, qui malgré le nombre impressionnant de techniciens et d'ingénieurs mis au service d'une étude de plusieurs années pour la sortie d'un nouveau modèle n'empèche pas des défauts voir des rappels de quantité très importante de voiture parce qu'un loup s'est glissé dans la chaine de production (je veux dire la chaine complète de l'étude et d'assemblage jusqu'au client final). Et le prix de l'objet est un poil plus important que celui de notre boitier.

Alors attention, hein! Je ne remets pas en cause le bienfondé de la démarche et je conçois fort aisément que pour certains, l'achat d'un tel boitier peut être un gros sacrifice et que la déception de se retrouver avec un aussi gros problème ne peut être que proportionnelle au dit sacrifice.

Je dit juste que dans ce cas il me semble plus judicieux d'en parler directement avec les personnes supposées pouvoir résoudre le problème (le revendeur et le fabriquant, etc...) que d'utiliser cet espace comme exutoire et qui, à mon sens, ne peut être que stérile dans la solution...

Est que le fait de ressasser dans toutes les directions, ici, peut aider de manière notable les personnes concernées à obtenir gain de cause auprès de Canon?

@+
Poma

PS: Je précise que mon boitier rentre dans la série "à problème".

[silver_dot]

Bonjour,

Au risque de me faire de "nouveaux amis", je souhaite vous faire part de mon agacement à propos de ce sujet qui a déjà été traité dans un post et qui a été fermé et qui fait de nouveau surface.

De mon point de vue, cette discussion qui refait surface ne fait en aucun cas avancer les choses dans la mesure ou à part conforter mutuellement chaque personne, sur un problème spécifique pour être rassurer de ne pas être le seul dans ce cas, je ne vois pas où cela peut mener.

Je paraphraserais même Alexevana en faisant une analogie avec le monde automobile, qui malgré le nombre impressionnant de techniciens et d'ingénieurs mis au service d'une étude de plusieurs années pour la sortie d'un nouveau modèle n'empèche pas des défauts voir des rappels de quantité très importante de voiture parce qu'un loup s'est glissé dans la chaine de production (je veux dire la chaine complète de l'étude et d'assemblage jusqu'au client final). Et le prix de l'objet est un poil plus important que celui de notre boitier.

Alors attention, hein! Je ne remets pas en cause le bienfondé de la démarche et je conçois fort aisément que pour certains, l'achat d'un tel boitier peut être un gros sacrifice et que la déception de se retrouver avec un aussi gros problème ne peut être que proportionnelle au dit sacrifice.

Je dit juste que dans ce cas il me semble plus judicieux d'en parler directement avec les personnes supposées pouvoir résoudre le problème (le revendeur et le fabriquant, etc...) que d'utiliser cet espace comme exutoire et qui, à mon sens, ne peut être que stérile dans la solution...

Est que le fait de ressasser dans toutes les directions, ici, peut aider de manière notable les personnes concernées à obtenir gain de cause auprès de Canon?

@+
Poma

PS: Je précise que mon boitier rentre dans la série "à problème".

Tu as raison, rien ne vaut une bonne omerta.

En ce qui me concerne, il ne s'agit pas de déception, mais plutôt d'exaspération, autant user du terme approprié, même si pour toi il n'y a pas de quoi, pour cette innocente broutille.

Encore une fois on peut comprendre ta frustration mais pourquoi persister dans ce type de déclarations sans fondement....qu'est ce qui te permet de dire que Canon récidive sur le 1DX et selon toi, cette récidive ferait partie d'un soi-disant complot? Il faut vraiment arrêter....cela en devient ridicule et donne une image qui ne correspond pas à celle de la marque. Il faut que tu percutes que ton cas est un cas isolé!

Arrête de delirer avec ton prétendu complot. je ne parle pas de complot, mais de produit salopé lors de sa fabrication malgré la malheureuse expérience du même type déjà rencontrée il y a quatre ans. De sérieuses précautions auraient dû être prises afin que cela ne se renouvelle pas sur d'autres produits de cette catégorie.

[martin_a]

Tu as raison, rien ne vaut une bonne omerta.

En ce qui me concerne, il ne s'agit pas de déception, mais plutôt d'exaspération, autant user du terme approprié, même si pour toi il n'y a pas de quoi, pour cette innocente broutille.



Arrête de delirer avec ton prétendu complot. je ne parle pas de complot, mais de produit salopé lors de sa fabrication malgré la malheureuse expérience du même type déjà rencontrée il y a quatre ans. De sérieuses précautions auraient dû être prises afin que cela ne se renouvelle pas sur d'autres produits de cette catégorie.

Tu comprendras surement alors notre exaspération de t'entendre ressasser ton problème ici alors que n'importe quel client lambda dont tu crie sur tous les toits faire partie aurait ramené son 1D-X en magasin et obtenu un autre 1D-X en échange.

Tu vas te plaindre jusqu'à la nuit des temps ou simplement réclamer la réparation ou l'échange qui t'es évidemment du par Canon ?

[stilgarna]

Tu vas te plaindre jusqu'à la nuit des temps ou simplement réclamer la réparation ou l'échange qui t'es évidemment du par Canon ?

Le boitier est parti en SAV depuis 7-8 jours si j'ai bien compris... Silver_Dot ?


Et encore tu n'as pas connu le Silver_Dot a la sortie de la vidéo sur le 5D II (anthologie !!!)

[silver_dot]

Tu comprendras surement alors notre exaspération de t'entendre ressasser ton problème ici alors que n'importe quel client lambda dont tu crie sur tous les toits faire partie aurait ramené son 1D-X en magasin et obtenu un autre 1D-X en échange.

Tu vas te plaindre jusqu'à la nuit des temps ou simplement réclamer la réparation ou l'échange qui t'es évidemment du par Canon ?

Rassure-toi, c'est fait, mon boîtier neuf à problème a été reporté et déposé chez le vendeur pour transmission au SAV (adoptant la démarche normale de tout acheteur lambda), le 30 mai dernier. Aucune nouvelle depuis, pas plus du vendeur que de Canon. Ce silence radio si prolongé n'est pas de bon augure, probablement dû à un quelconque problème au SAV, sinon timing délirant. Je n'ai pas réussi à m'inscrire en ligne au service CPS, petit détail s'ajoutant à mon lot.

Pour ce qui est de l'échange du produit défectueux, il ne faut pas t'imaginer que Canon échange aussi facilement, avec le sourire, sur la bonne mine de l'acheteur un boîtier de ce prix juste parce qu'il y a des traces de projection de lubrifiant sur le capteur.

[Alexevana]

Arrête de delirer avec ton prétendu complot. je ne parle pas de complot

Alzheimer pointe le bout de son nez.....

[stilgarna]

Vous allez pouvoir vous étriper, mais voici une info intéressante:

Product Advisory for the EOS-1D X & EOS-1D C « Canon Rumors

Il y a donc bien un souci...

Manquerais-tu d'un minimum d'empathie?

Quand j'étais à l'établi, pendant près d'une quarantaine, je n'en manquais pas, prenant à coeur ce qui arrivait aux matériels de la clientèle, et cherchant à faire au mieux, comme s'il se fût agi des miens propres.

Mais il est vrai que de nos jours, du moment que ça n'arrive qu'à autrui...

Je ne pense pas être hors sujet dans ce fil, si j'ai bien lu le premier message de son auteur.

Ceci dit il y a maintent un an qu'est sorti le 1Dx.

En effet, j'ai précisé que l'on pourrait s'étriper

Bonjour,

Au risque de me faire de "nouveaux amis", je souhaite vous faire part de mon agacement à propos de ce sujet qui a déjà été traité dans un post et qui a été fermé et qui fait de nouveau surface.

De mon point de vue, cette discussion qui refait surface ne fait en aucun cas avancer les choses dans la mesure ou à part conforter mutuellement chaque personne, sur un problème spécifique pour être rassurer de ne pas être le seul dans ce cas, je ne vois pas où cela peut mener.

Je paraphraserais même Alexevana en faisant une analogie avec le monde automobile, qui malgré le nombre impressionnant de techniciens et d'ingénieurs mis au service d'une étude de plusieurs années pour la sortie d'un nouveau modèle n'empèche pas des défauts voir des rappels de quantité très importante de voiture parce qu'un loup s'est glissé dans la chaine de production (je veux dire la chaine complète de l'étude et d'assemblage jusqu'au client final). Et le prix de l'objet est un poil plus important que celui de notre boitier.

Alors attention, hein! Je ne remets pas en cause le bienfondé de la démarche et je conçois fort aisément que pour certains, l'achat d'un tel boitier peut être un gros sacrifice et que la déception de se retrouver avec un aussi gros problème ne peut être que proportionnelle au dit sacrifice.

Je dit juste que dans ce cas il me semble plus judicieux d'en parler directement avec les personnes supposées pouvoir résoudre le problème (le revendeur et le fabriquant, etc...) que d'utiliser cet espace comme exutoire et qui, à mon sens, ne peut être que stérile dans la solution...

Est que le fait d'en parler dans toutes les directions, ici, peut aider de manière notable les personnes concernées à obtenir gain de cause auprès de Canon?

@+
Poma

PS: Je précise que mon boitier rentre dans la série "à problème".

ça n'est pas la même chose que le sujet fermé précédemment, avant on parlait dans le vide, maintenant on sait qu il y a un vrai souci sur certains modèles... C'est déjà plus précis.
Ensuite lorsque j'ai lu ça, je l'ai postée ici car je trouvais un peu injuste aussi les réactions vis a vis de sir Silver_Dot.

Et tant mieux si tu n'as pas de problème, vraiment, sincèrement. Mais j'aime ta manière de mettre des "guillemets" a la fin de ton PS. C'est peut être Canon qui troll ce sujet en balançant ce communiqué sur un "problème".

D’après toi, il ne fallait pas poster la news dans le forum... Oui, non ? Je ne comprends pas le principe.

Après ça reste un forum, alors "parfois" ça tourne en rond.

Amicalement.

[Pomacanthus]

Je vous répond dans l'ordre de vos précédents messages.

@Silver Dot:
L'omerta ne m'apparait pas comme la solution.

Et non je ne trouve pas que ce soit une innocente broutille et même si ce n'est pas clair sache que je compatis à ton problème Silver Dot et que ça me ferait bien ch....r de me retrouver dans ta situation. Ce qui visiblement n'est pas exclu.

@Stilgarna:
Alors oui il fallait poster dans le forum, c'est fait pour ça.

Le truc c'est que ça fait deux fois que le sujet ressort et que visiblement ça ne fait pas avancer les choses du tout. Mon but était de provoquer une réaction du genre plus constructive.

Voici ma réflexion:

Il y a un défaut sur certains modèles et Canon communique dessus.

Il y a au moins un membre du forum qui a un problème avéré...

Le forum regroupe des passionnés de photos qui ont choisis cette marque plutôt qu'une autre et qui lui font confiance
Ce forum promeut directement ou indirectement la marque
"CANON EOS-NUMÉRIQUE a reçu l'approbation de CANON France & CANON Belgique" (je cite la page d'accueil)
Etc....

Après n'étant pas directement en cause, je ne pense pas être la personne la plus indiquée pour avoir une conversation avec les modérateurs de ce forum et voir si il est possible de faire avancer la chose avec Canon France grâce au forum, en privé. Peut-être que c'est possible et que ça fera avancer le truc de faire remonter une information de cette manière... Je ne connais pas les relation du forum avec Canon France et Belgique.
Mais je suis prêt à signer et à donner les numéros de série de mes boitiers et objectifs ainsi que mon numéro CPS.

[...]Après ça reste un forum, alors "parfois" ça tourne en rond.

C'était justement pour arrêter la rotation ;-)

@+
Poma

[silver_dot]

C'était justement pour arrêter la rotation

Admets qu'il y a un élément nouveau à ma décharge avec la mise en ligne de ce communiqué officiel de Canon d'hier, et qu'il n'est pas encore interdit, à ce que je sache de parler , voire reparler du problème à la lumière de la nouvelle information sortie la veille, qui es le sujet de ce fil.

[stilgarna]

Rassure-toi, c'est fait, mon boîtier neuf à problème a été reporté et déposé chez le vendeur pour transmission au SAV (adoptant la démarche normale de tout acheteur lambda), le 30 mai dernier. Aucune nouvelle depuis, pas plus du vendeur que de Canon. Ce silence radio si prolongé n'est pas de bon augure, probablement dû à un quelconque problème au SAV, sinon timing délirant. Je n'ai pas réussi à m'inscrire en ligne au service CPS, petit détail s'ajoutant à mon lot.

Depuis le 30Mai, c'est pas juste un nettoyage...

Il y a sans doute plus qu'on ne l'imagine, avec toutes les projections d'huile que tu nous a montré plus haut, il se peut que la surface protectrice du capteur aie était abimée.
Il y a eu quelques soucis de ce genre sur les M9, et certains capteurs ont du être remplacés.

C'était justement pour arrêter la rotation ;-)

@+
Poma

J'avais bien compris