Gros problème avec le 7D

[yann01]

Bonjour,

Voilà que mon 7D me lâche à peine 2ans.
Cela fait cher le boîtier....

L'autofocus fait n'importe quoi jusqu'à ne plus le faire.
Plus d'accès au mode lecture d'image,iso, AF,menu...tout quoi sauf l'éclairage,joystick et la molette de devant.
Il peut encore prendre des photos.
J'éteins l'appareil et le rallume au bout d'un moment des fonctions réapparaissent puis plus rien.

Avez vous eu ce problème?
Les beau jours arrivent ce n'est pas le moment de pas avoir d'appareil....

Aidez moi.


merci.

[Fredo_45]

Si il a pas encore 2 ans, fait jouer la garantie et envoie le au SAV ...

[scallywag]

Bonjour, Yann01. Je suis assez surpris et inquiet par cette mésaventure. Le mien a un peu plus de deux ans et je n'ai pas eu de souci, si ce n'est le flash intégré qui ne se déclenchait plus. J'ai attendu la fin de la garantie pour le faire réparer au cas où une autre panne arriverait entre temps. D'ailleurs, j'attends son retour. Près de 10000 clics. J'espère que le mien tiendra le coup. Si vous avez plus de renseignements; je suis preneur, au cas où... Amitiés, Pascal

[buhbuh]

Un boitier qui tombe en panne au bout de deux ans cela peu malheureusement arrivé.
après si il a un peu moins de deux ans en effet il doit encore être sous garantie.

[Hourtin]

Bonjour,as-tu essayé une batterie neuve bien chargée

[wally]

@skallywag
mon 7D a>50000 clics, bientôt 2 ans et se porte bien.
L'électronique a des motifs de pannes que notre raison ignore parfois....
le 350D avait env. 70'000 clics quand la carte-mère a lâchée...paix à ses puces...!
Sur certains fils de discussions il est rappelé que le nombre de clics MTBF (temps estimé jusqu'à panne) n'est qu'une indication de la part du constructeur de caméra, pas une garantie à ce sujet
@yann01
A mon humble avis, SAV comme indiqué par d'autres sur ce post.
Merci du feed-back après cette mésaventure
Wally

[yann01]

Je viens de faire un test.

J'ai allumé l'appareil et j'ai pu utiliser toutes les fonctions sans toucher au bouton de déclenchement.
Je l'ai éteint, enlevé l'objectif et monté le cache et rallumé.je utiliser toutes les fonctions, mais à partir du moment où touche le déclenchement plus aucun accès aux fonctions.

[JPdsfr]

Peut tu faire le meme essai soit avec un grip soit une telecommande filaire ?

[yann01]

Peut tu faire le meme essai soit avec un grip soit une telecommande filaire ?

Je vais essayer, mais pour le moment tout est bloqué

[geo18]

As-tu tenté un RAZ?

[Majestic Indigo]

Effectivement, fais une remise à zéro, test-le et remets un firmware non bêta.
Si toujours rien, ne perds pas d'avantage ton temps sur le forum et fonces au sav.
Bon courage.

[Yaelika]

çà fait peur........... pire que mon problème! je recopie ce que j'ai écrit ici :

https://www.eos-numerique.com/forums...-168566-2.html

Je pensais bien être déjà intervenue sur ce post mais je ne retrouve pas mon message............. bon il y a peut-être un post semblable.
J'ai eu le même probème avec mon 7D. Problème venu d'un seul coup; il ne me reconnait pas mes batteries : 2 batteries Canon originales, enregistrées sur mon appareil qui ont toujours été rechargées avec le chargeur original.
2 mois à chercher sur les forums quoi faire. J'ai bien nettoyé mes contacts, réinitialiser l'appareil aux paramètres usines = cela n'a rien arrangé.
On peut utiliser l'appareil certes; mais les batteries se déchargent très vite. Il fallait les sortir après utilisation de l'appareil. En fait je pense que l'appareil fermé se conduisait comme s'il était en marche.
Donc je l'ai donné au SAV il y a 15 jours et seulement aujourd'hui il me téléphone et me dise que je dois payer 278 euros. Remplacement de la plaque de contact. Je possède l'appareil depuis un peu moins de 2 ans, mais on me dit que la garantie est de 1 an. Que faire? presque 25% du prix actuel de l'appareil!
Finalement j'ai accepté, que faire d'autre? à voir dans combien de temps je vais le récupérer maintenant.
Je ne suis évidemment pas très contente car j'estime que ce problème électronique vient de Canon. Mon appareil n'a jamais été malmené. Il n'est jamais tombé, n'a reçu aucun choc. Je trouve pas normal ce prix exigé. Qu'en pensez-vous?
Bon courage.

[nikkko]

Oui tu as raison, c'est exagéré. D'ailleurs l'article dans Chasseur d'Images ce mois ci va dans ce sens. Courage à toi aussi. Nico

[fabienne76]

oups ça fait peur tout ça, aussi j'ai pris une garantie rallongée de 3 ans ainsi il est garantie 5 ans! j'espère que ça va aller avec ton boitier!

fabienne

[yann01]

Bonjour,

Je viens de recevoir mon boîtier, super content!!!
le temps de faire une dizaine de photo, et voilà que le boîtier ne fonctionne plus.même problème.
Je suis en colère envers Canon.

On envoi un boitier en panne il revient en panne.

Il va falloir le renvoyer...payer des frais de port qui sont chers.Ce n'est pas normal!
Et être privé de boîtier pendant un mois.C'est pas la bonne période en animalier.

J'ose espérer qu'il sera pris en garantie car celle-ci s'est terminée cette semaine avant de recevoir le boîtier en panne.

[lau-val]

quelle horreur !! bon courrage, je vois que ces blaireaux sont tous les même voiture machine à laver même combat te prendre pour un couillon !
ça fou les boules.

[poupou44]

Le SAV à obligation de résultat.
Renvoie le.

[JPdsfr]

J'ose espérer qu'il sera pris en garantie car celle-ci s'est terminée cette semaine avant de recevoir le boîtier en panne.

La garantie s'arrête le temps de l'immobilisation, et toute intervention canon doit etre garantie 6 mois ( ce qui ne veux pas dire que la garantie générale augmente de 6 mois )

Par contre tu avait envoyé l'objectif avec ? Ce ne serait pas lui qui fait des misères a ton boitier. Essaye de te renseigner discrètement sur ce qui a ete fait, si des pièces ont bien ete changé au cas ou.

[yann01]

Bonjour,

j'avais envoyé sans objectif.
J'ai essayé avec tous les objectifs, batteries, et CF et même problème.


J'avais appelé car je trouvais l'immobilsation un peu longue et on m'a dit que canon attendait une pièce.
Je reçois l'appareil, et toujours en panne.
Je me suis renseigné, et ils ont regardé le compte rendu Canon, qui stipule qu'il navait pas pu reproduire le pb, donc ils n'ont rien fait. Pourquoi avoir attendu une pièce?

j'ai renvoyé l'appareil avec un objectif.



Donc Appareil immobilsé plus de 2 mois cumulés cela fera long

[Yaelika]

J'espere que tu vas pouvoir recuperer ton objectif!!!! Moi ils m'ont demande de tour retirer, batterie, carte, sans objo et meme retirer la courroie. Ils m'ont dit (an magasin) que si je laissais, par experience, rien ne revenait!!
Faire revenir un appareil pas repare, c'est le comble!

[geo18]

Sans vouloir en remettre une couche, mais as-tu fait l’échange de la batterie comme demandé précédemment et vérifier les contacts de cette dernière, coté bat et coté boîtier ?
Dans les Sav, il est courant d’utiliser ses propres accessoires, et pour eux, tout est bon.

[yann01]

Bonjour,

Je reviens sur ce post, car je commence à perdre patience.
Le magasin a reçu le boitier et le SAV n'a toujours rien trouvé.
Je trouve ça vraiment curieux. soit on ne se comprends pas bien ou.....
la dernière fois que je l'ai reçu, je n'ai eu à l'utiliser qu'un petit moment (une dizaine de photos), pour qu'il ne fonctionne plus.
Blocage de l'autofocus et de tous les menus du boîtier, mais l'appareil peut prendre des photos quand même.
Peut-être qu'ils ont vu que cela déclenché et qu'il ont considéré qu'il était conforme.
Cela dure depuis mi février, et j'en ai vraiment marre....

que dois-je faire?
ce n'est pas la peine qu'ils me le renvoient.
Aidez moi.

merci.

[duo2photographe]

telephone leur.

[JPdsfr]

Le magasin a reçu le boitier et le SAV n'a toujours rien trouvé.

Plus d'un mois pour faire le diag ? Tu l'a envoyé chez qui ?

la dernière fois que je l'ai reçu, je n'ai eu à l'utiliser qu'un petit moment (une dizaine de photos), pour qu'il ne fonctionne plus.

L'a tu bien envoyé avec un objectif qui déclenche bien le problème ? Tu a un boitiers de secours ?

[yann01]

Bonjour,

le problème se fait avec tous les objectifs que j'ai.
Le problème vient au bout d'une dizaine de photos, et aprés l'autofocus ne répond plus etc...Par contre je peut faire la mise au point avec le bouton de l'objectif du 300 f2.8, mais c'est pas pratique.

Un ami m'en prête un vieux qui a de nombreux "erreur 99". Cela va pour un temps court, mais ce n'est pas viable.

[the cat]

je n'ai eu à l'utiliser qu'un petit moment (une dizaine de photos), pour qu'il ne fonctionne plus.

Si RAS au SAV, çà peut être le symptôme d'une batterie morte ... elle se décharge très vite

Comme le SAV essaie avec sa "batterie", il ne voit pas de panne

AMHA

[yann01]

Bonjour,

J'ai 2 batteries canon et le problème est le même.

[duo2photographe]

film ce qu'il ce passe avec un petit appareil et envoie leur ... ?

[Lilli]

Verifie ta carte memoire .
Si cela se passe après un declenchement,
Elle bloque peut être l'enregistrement.

[Smejko]

Du nouveau avec cet appareil? Tiens nous au courant!

[LeVoyeur02]

oups ça fait peur tout ça, aussi j'ai pris une garantie rallongée de 3 ans ainsi il est garantie 5 ans! j'espère que ça va aller avec ton boitier!

fabienne

Tres bonne idée fabienne.

Apres quoi la plupart des gens ont une horreur de ces garanties prolongés, soit disant que ca ne vaut rien....


...Ah bon?

Pour moi, pas le choix, mon 60D est protégé pour encore 3 ans et 10 mois ! Sinon j'aurais peur de le sortir a chaque fois... (Du moins un coup la garantie du fabricant terminée...!) Ce sont de bonne machines mais forcé d'admettre qu'elles ont quand meme leur faiblesse....Ca reste de l'electronique, et les fabricant n'ont pas interet a faire des appareil qui dure 20 ans si ils veulent que les gens en achete d'autre. Gardez ca en tete.

[legrosbe]

les fabricant n'ont pas interet a faire des appareil qui dure 20 ans si ils veulent que les gens en achete d'autre. Gardez ca en tete.

Les fabricants incitent le changement par une approche marketing basée sur l'annonce de nouveautés, je pense que la très grande majorité des changements de boitiers sont motivés par l'apparition des nouveautés (cf le buzz recent sur le 5D MKIII) et non pas par le remplacement d'un boitier HS.

[ICSTRA]

Les fabricants incitent le changement par une approche marketing basée sur l'annonce de nouveautés, je pense que la très grande majorité des changements de boitiers sont motivés par l'apparition des nouveautés (cf le buzz recent sur le 5D MKIII) et non pas par le remplacement d'un boitier HS.

Bonjour,
je pense que tout cela est un peu lié.....sachant que les gens cherchent souvent à updater leur matériel, les fabricants se soucient moins de la durabilité, ce qui est dommageable au marché de l'occasion....
Mais cela est vrai dans tous les domaines, pas seulement en photographie.....