réparation d'un sac lowepro (fermeture éclair HS)

**Photoslive** · 08/08/2011, 14h49

Bonjour à toutes et à tous,

Voilà, après de bons et loyaux services, la fermeture éclair de mon sac à dos Lowepro slingshot 300AW a rendu l'âme

Je me suis rendu dans diverses cordonneries et mercreries de ma petite ville (Beauvais), mais personne n'est en mesure de pouvoir me réparer et remettre une fermeture.
A y regarder de plus près, c'est vrai que le travail semble délicat, la fermeture éclair est surpiquée en double dans la toile principale etc...

Est-ce que ce problème est arrivé à l'un ou l'une d'entre vous ?

Connaissez vous quelqu'un sur Paris, RP ou Picardie qui serait en mesure de me réparer cela ?

J'ai bien contacter lowepro, à part de me dire que la garantie à vie du sac = ok mais usure fermeture non prise en compte par la garantie... ensuite c'est silence radio, j'attends depuis des semaines, après +sieurs relance, une éventuelle liste de réparateurs agrées ? nada

Un grand mag photo sur Paris m'a dit que ça allait me couter aussi chère que de racheter un sac... ce que j'ai fait d'ailleurs en prenant un sal d'épaule, néamoins j'aimerais réparer mon sac à dos...

Merci de votre aide
Ludovic

**droopyka** · 08/08/2011, 15h36

Bonjour,

Ma première pensée fut de me dire que Lowepro garantie à vie ses sac, mais je vois que tu les a deja contacté...
Je suis un peu déçu de la réponse donnée, elle sert à quoi la garantie alors

à part les
défauts de couture...

A la limite, comme tu dis, d'avoir les coordonnées d'un réparateur agréé et par envoie postal
dans le cas extrême...

Je suis le fil car nous sommes beaucoup à faire confiance à Lowepro (j'en ai 2) ... sans t'avoir apporté de solution, malheureusement.

Bien a vous
Droopyka

**placitric** · 08/08/2011, 15h47

Condoléances ! D'accord avec toi, si la garantie ne couvre pas la pièce la plus utilisée

(
Essaie auprès des revendeurs sérieux de camping : ils réparent souvent les sacs de couchage et toiles diverses...

**vacou** · 08/08/2011, 15h54

C'est indiqué effectivement dans les clauses de la garantie.... une fermeture s'use !!!!

**Brett** · 08/08/2011, 16h18

Bien entendu, une fermeture s'use mais certains fabricants acceptent qd m^me de prendre en compte ces désagréments.

Mon fils utilise un sac à dos comme cartable, il est garantie 30 ans. En 2 ans et demi, il est reparti 2 fois en SAV dont une fois pour la fermeture éclair. Juste les frais de cochon (3 euros) à chaque fois.

Pour en revenir à Lowpro, j'ai un Orion AW depuis 18 ans mais l'an passé, j'ai l'attache de la ceinture ventrale qui a cassé. Impossible d'avoir la pièce en SAV car la marque a entièrement revu ses modèles. Mais, le commercial qui a en charge mon détaillant s'est qd m^me décarcassé pour me fournir toutes les attaches disponibles afin de résoudre mon problème.
Je n'ai pas trouvé mon bonheur mais j'ai apprécié ces efforts.

**shamou** · 08/08/2011, 17h41

la fermeture de mon Lowepro Computrekker AW a aussi lâché, heureusement que je mets toujours les sangles en plus de la fermeture sinon la blague me coûtait cher (1D + 40D + 500 + 70-200 + 100 macro + 580exII). Depuis je n'utilise plus aucun sac photo, uniquement des sacs de rando qui sont bien plus résistants.

Seb.

**pascal1967** · 08/08/2011, 19h55

j'ai eu deux lowepro et les deux ont lachés 'fermeture éclair' ...j'ai changé de marque en espérant que ce coup-ci je sois plus tranquille..........la garantie a vie est juste un argument marketing !! comme très souvent malheureusement

**Celedreen** · 11/08/2011, 14h05

Je viens de passer un quart d'heure au téléphone avec ma mère qui change des fermetures éclair d'anorak, de combinaisons de ski, etc... Verdict : galère ! Apparemment, les fermetures sont montées avant assemblage du sac (pour assurer un max d'étanchéité, etc...), sur des machines bien spéciales (qui font les angles, qui acceptent des épaisseurs maximales, etc...), machines que seul ce genre d'usine a... Apparemment, si un cordonnier ou un artisan du cuir refuse de le faire, pas convaincue que tu trouves ailleurs...

Attention aussi : est-ce que Lowepro ne risque pas d'annuler la garantie si quelqu'un d'autre a bidouillé ( et ça, même si c'est un élément qu'ils ne prennent pas en charge...) ??

Sinon, en dernier recours, est-ce que Lowepro accepterait de faire la réparation, même hors garantie ? Et à quel prix ?

**Runi** · 12/08/2011, 09h06

Depuis je n'utilise plus aucun sac photo, uniquement des sacs de rando qui sont bien plus résistants.

Plus résistants, plus confortables et nettement plus pratiques quand on veut emmener son matériel photo en rando.

**shamou** · 12/08/2011, 17h11

Envoyé par Runi

Plus résistants, plus confortables et nettement plus pratiques quand on veut emmener son matériel photo en rando.

tout à fait

Seb.

**zyxwvutsrqponml** · 12/08/2011, 17h38

Essaie de voir ça avec un cordonnier, il y a des bons qui font des miracles pour un prix ridicule compte tenu de la difficulté technique de la chose.

geo18 · 12/08/2011, 17h55

Il ne te reste plus qu'à investir de nouveau, une réparation valable te coutera aussi cher que du neuf.

**Biquette** · 13/08/2011, 07h29

Ludovic, ceci ne t'aidera peut-être pas du tout mais juste à titre indicatif j'ai eu exactement le même souci en 2009 avec un 300AW et je me trouvais en Indonésie. Réparation faite sur un marché local par un réparateur de sacs/bagages pour 4 euros. Ce n'est pas aussi esthétique que les coutures d'origine mais ça tient depuis et c'était ça ou rien. Bon, faut se trouver dans ce type de pays où la main d'oeuvre est plus flexible et souvent habile. Pendant un de tes futurs voyages...

**VIVI62** · 26/02/2013, 08h38

Envoyé par shamou

la fermeture de mon Lowepro Computrekker AW a aussi lâché, heureusement que je mets toujours les sangles en plus de la fermeture sinon la blague me coûtait cher (1D + 40D + 500 + 70-200 + 100 macro + 580exII). Depuis je n'utilise plus aucun sac photo, uniquement des sacs de rando qui sont bien plus résistants.

Seb.

bonjour,

j'ai le meme problème avec mon sac lowpro, j'aimerai bien utiliser un sac rando mis quel protection utilises-tu pour que ton matos de s'entrechoc pas, je te remercie de ta réponse

vivi

**Mola** · 26/02/2013, 09h34

Sinon y'a la solution fstop. Des vrai sacs pour crapahuter avec des modules modulables spécialement conçus pour protéger du matériel photo.
Certain les trouvent cher, alors c'est sur que par rapport à du Lowepro c'est pas donné, mais pour avoir beaucoup marché avec beaucoup de poids sur le dos, un bon sac de 80-100 litres c'est pas moins de 300 euros de toute façon.

Le site est américain, mais ils ont un entrepôt en Hollande pour les clients européens.
Le seul défaut, c'est que le plus grand modèle doit faire 60 litres, autant dire que c'est pas assez pour certains usages.

Le point vraiment intéressant pour ceux qui partent longtemps et on besoin de plus de 60l, c'est qu'ils vendent les ICU (les modules de protection pour matos) au détail.

Par contre, sans chercher a défendre Lowepro (dont je n'aime de toute façon pas les produits), la garantie "a vie" (lol) s'applique pour les défauts de fabrication à mon avis. Pas à l'usure des matériaux.
Sinon ça ferait belle lurette que la boite aurait coulé :p

**silver_dot** · 26/02/2013, 11h19

Si c'est un flop chez les cordonniers, pourquoi ne pas tenter le coup chez des maroquiniers? sait-on jamais, si tu tombes sur quelqu'un qui veuille bien se donner la peine de travailler.

**Eos1** · 26/02/2013, 12h09

Bonjour,
Ce n'est pas la peine de compter sur Lowepro...leur garantie à vie est très restrictive.
Lorsque j'ai eu à faire renforcer un sac photo, je me suis rendu chez mon cordonnier qui m'a très bien fait ça.
Les cordonniers ont des fils, aiguilles et machines à piquer qui sont faites pour les tissus épais, je te conseille de te rendre chez l'un d'eux, il pourra sûrement faire quelque chose...pense par contre à choisir quelqu'un de compétant et qui a du métier.

**JPdsfr** · 27/02/2013, 10h09

Ce n'est pas la peine de compter sur Lowepro...leur garantie à vie est très restrictive.

Et les fermetures eclair sont explicitement exclues

Les cordonniers ont des fils, aiguilles et machines à piquer qui sont faites pour les tissus épais,

Ce n'est pas épais, et difficile de le faire a la machine, le fil thermoformé qui sert de "grip" a la fermeture eclair est cousu sur sa monture tissu, c'est cela qui lache. J'avais fait réparer un lenstrekker qui avait des soucis chez une couturière standard qui a du me prendre 30 euros, un autre sac je l'ai fait moi meme et elle les méritais ses trente euros

Par contre les nouveaux sac avec leur fermeture étanche ce doit etre la galère.

**ninja75** · 24/05/2013, 17h53

bonjour,
j'ai un sac LOWEPRO sac à dos photo DSLR Video Fastpack 350 AW, juste un an depuis avril, plus sous garantie, fermeture éclair hs, le cordonnier de mon quartier va me le faire pour 30 euros.
J'ai contacté le vendeur qui me déclare que c est une usure normale ( fermeture éclair décousue ) en regardant de plus pres, la couture n'est pas renforcée donc produit un peu fragile à long terme
Pour ce genre de sac et de prix je m'attendais à quelque chose d'un peu plus solide

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