une nouvelle interrogation "garantie" pour une future expatriée

[gatfred]

Bonjour à tous.

j'ai utilisé la fonction recherche pour ma question et j'ai trouvé des fils sur la marché gris, la garantie HK non valable en France, etc, mais pas vraiment sûr d'avoir la bonne réponse, je préfère reposer la question.

La situation : une cousine qui se met à la photo souhaite acquérir un 450D neuf en boutique en France. Mais comme la demoiselle est bilingue, elle a la chance de travailler en Afrique du Sud (pour quelques temps puisqu'elle y sera encore pour la coupe du monde de foot, la veinarde). Actuellement en France pour quelques jours, elle va chez *********. le vendeur qui espère faire sa vente lui assure, toutes dents dehors et sourir aux max) que la garantie CANON est mondiale et qu'en cas de soucis, elle n'aura aucun mal a faire prendre en charge son appareil par la SAV CANON de JOHANNESBOURG.

Elle me demande mon avis. Je profite de la communauté EOS pour vous demander votre avis! Car si c'est pour avoir un appareil non garanti, je lui conseillerais plutôt de chercher un 40d d'occas.

merci pour vos réponse.

[ishoot]

Ou encore l'acheter en Afrique du Sud?

[Kinggarden]

Ou encore l'acheter en Afrique du Sud?

Le problème se posera dans l'autre sens à son retour !

[fortsympa]

je pense pas que ca passera (etant aussi un francais hors de france, j'ai toujours entendu que la garantie est continentale et pas mondial)

mais quand elle rentrera, elle se le fera reparer en france... si probleme il y a

[gatfred]

J'ai ma réponse officielle. Je viens de téléphone à CANON FRANCE.

on m'a d'abord redirigé vers le service CANON Assistance Technique Grand Public (01.70.48.05.00).

Le technicien que j'ai eu au téléphone m'a confirmé qu'un produit acheté en France ne pourra être pris en charge au titre de la garantie que dans un centre SAV CANON européen. La garantie ne s'applique pas en Afrique. Il m'a précisé qu'à l'achat, il n'existe pas de garantie mondiale CANON. On a pas parlé du cas des garanties supplémentaires type MACK.

J'aime bien avoir une réponse "official" et directe de CANON. Comme ça, tout doute est levé.

[ishoot]

Le problème se posera dans l'autre sens à son retour !

Il faudra faire le choix de se garantir:
- soit contre des défauts de jeunesse (mortalité infantile)
- soit contre de l'usure normale...

Pour mon compte personnel j'achèterais là où c'est moins cher en ayant confiance dans la qualité du matériel

[fortsympa]

pour moi, la reponse que tu as eu de canon c'est la bonne version

c'est toujours celle ci qui est dites ... et pour une raison bienprecise : eviter les achats directement en Asie