EOS 5D MarkII et la loi de la tartine de beurre

[SvS]

Bonjour,

22 juillet : je monte à pied les montagnes de Chine pour un lieu situé à 3000m, pour y être le 23 juillet à partir de 8h du matin; vous avez deviné pourquoi.

L'air est chaud et humide. Je transpire, et très probablement que mon EOS a reçu des gouttes de sueur...

Mais est-ce normal que cela le fasse tomber en panne totale ??? Il s'arrête, j'ai beau titiller le bouton dans tous les sens, l'essuyer avec des chiffons idoines; symptôme : c'est comme si je n'avais pas de batterie, aucun affichage, rien du tout. Je change de batterie, histoire de voir car je sais que l'autre est chargée... Mais c'est la même chose. Je le mets donc au sec dans le fond du sac.

Au sommet, il se passe autre chose : la diode rouge clignote faiblement en permanence avec une fréquence élevée, ainsi que l'écran lui-même; et ce quelle que soit la position du bouton on-off. Et ce durant tout mon voyage en Chine. Eclipse ratée, fin du voyage en Chine raté. J'ai dû, ultime honte, finir avec mon iPhone...

Et maintenant, retour dans une atmosphère sèche, devinez quoi : il fonctionne de nouveau. Mon diagnostique au feeling : le bouton on-off qui a dû prendre de l'humidité.

Question 1 : est-ce normal qu'un EOS 5D MarkII tombe en panne plusieurs jours à cause d'un peu de sueur et d'une atmosphère chaude et humide ?

Question 2 : est-ce que je vais directement au SAV Canon à Paris, ou bien est-ce que je passe par le vendeur (f**c en l'occurence), car je ne peux plus faire confiance à ce boitier...


Merci !!!

Cordialement

[Bruno75]

Question 1 : est-ce normal qu'un EOS 5D MarkII tombe en panne plusieurs jours à cause d'un peu de sueur et d'une atmosphère chaude et humide ?

Ça je ne sais pas (mais je ne pense pas).
Néanmoins, ne seraient-ce pas plutôt les 3000m d'altitude qui lui auraient déplu, et au cours duquel il aurait contracté un mal des montagnes durable ?
Il me semble avoir lu quelque chose concernant certaines limites à ne pas dépasser avec mon ordinateur portable...l'electronique ne semble pas apprécier.

Ceci pose d'ailleurs un problème crucial pour les alpinistes de haut vol: que faut-il emporter pour s'immortaliser au sommet du K2 ?

NB: sur le manuel du 50D il est stipulé une "limite de fonctionnement" entre 0° et 40°, à 85% d'humidité maxi.
Sans doute un peu la même chose pour le 5D MkII (regarde dans les spécifications, à la toute fin du manuel).
Ah ! les boîtiers argentiques et tout manuel ont encore de beaux jours devant eux semble-t-il...

[fortsympa]

Richard74 peut peut etre t'aider car il a fait pas mal de tres hautes montagnes

[Aldito]

Arfff c'est rageant tout de même de se retrouver dans ce genre de situation...
Je dois partir d'ici 15 jours dans un pays où le climat est hostile, je te dirais si j'ai eu le même pb que toi...

[Zeo14]

Je suis monté récemment à 3800 mètres avec mon 50D.
Aucun problème rencontré.
Après c'est vrai que je n'y suis pas resté plusieurs jours.

[teuf]

Ça je ne sais pas (mais je ne pense pas).
Néanmoins, ne seraient-ce pas plutôt les 3000m d'altitude qui lui auraient déplu, et au cours duquel il aurait contracté un mal des montagnes durable ?
Il me semble avoir lu quelque chose concernant certaines limites à ne pas dépasser avec mon ordinateur portable...l'electronique ne semble pas apprécier.

L'électronique grand public (même s'il s'agit d'un boitier pro, on entend par grand public tout ce qui n'est pas du domaine militaire, spatial, aviation, etc) est conçue pour fonctionner dans une certaine gamme d'altitude, mais en général, la limite haute se situe aux environs de 3000m.
Donc en théorie, l'altitude n'est pas en cause dans ton problème.

Plutôt un problème de température / humidité (5dMkII: 0–40 °C, 85% d'humidité maxi)

[Guillaume_34]

Mon père a eu un soucis du genre avec son 40D pendant ses vacances en gouadeloupe, le 40D à fait le même genre de bug (tout noir, rien qui s'allume et pas moyen de déclencher) au moment où il commençait la rando dans le volcan, résultat pas 1 seule photo prise, autant vous dire qu'il avait les boules surtout quand tu te trimballe tout le stuff pour que dalle !! De retour sur le continent direction le revendeur (boitier garanti 4 ans ouff !!). Résultat le boitier est parti 2 semaines en réparation, ils n'ont pas su diagnostiquer la panne et on carément changé la cage réflex entière !!! Donc si vous avez ce genre de soucis vaudrait mieux être encore sous garantie sinon il n'y a plus qu'à changer de boitier ^^ A savoir que la cage réflex au final çà coûte le prix du boitier !!

[titi_67207]

Bref un EOS5 ou 50... argentique ça peut peut être dépanner dans ce genre de situation ;o)

Titi

[lbuisson]

Bref un EOS5 ou 50... argentique ça peut peut être dépanner dans ce genre de situation ;o)

Titi

Ou mon bon vieux AE-1

Non sans rire je compati car j'aurai été grave énervé moi, car un simple compact numérique tient des altitudes élevées ainsi qu'une humidité relative.

Par contre si tu as de la sueur qui a été sur le bouton on/off il se peut qu'il n'ai pas apprécié et en séchant cela refonctionne.

[Bruno75]

L'électronique grand public (même s'il s'agit d'un boitier pro, on entend par grand public tout ce qui n'est pas du domaine militaire, spatial, aviation, etc) est conçue pour fonctionner dans une certaine gamme d'altitude, mais en général, la limite haute se situe aux environs de 3000m.
Donc en théorie, l'altitude n'est pas en cause dans ton problème.

Et bien, précisément, notre ami a écrit (je le mets en plus gros au cas où):

22 juillet : je monte à pied les montagnes de Chine pour un lieu situé à 3000m

Mais, Zeo a écrit:

Je suis monté récemment à 3800 mètres avec mon 50D.
Aucun problème rencontré

Ce qui est une bonne nouvelle. On peut au moins l'emmener au pied des Grandes Jorasses.
Quant au Mont-Blanc, il y a encore 1000m à atteindre, tout de même, tout de même ! Qui est volontaire pour faire un test ?

Richard74 peut peut etre t'aider car il a fait pas mal de tres hautes montagnes

Mais dis-moi, Fort-Sympa, tu habites semble-t-il un fort beau pays où les conditions climatiques peuvent atteindre des extrêmités inconnues en France.
Comment réagit ton 5D MkII au Québec par -30° ?
As-tu déjà connu des effets "d'abandon" avec ton boîtier ? Voilà ce qu'il serait intéressant de connaître (vrais utilisateurs sur le terrain) pour évaluer ce que nous prescrit le manuel, car 0°, cela me paraît un peu juste tout de même (même en France pour faire une photo par un petit matin d'hiver, histoire de capter une belle lumière).

Merci d'avance, cousin, pour ton témoignage d'homme du "Grand Nord" !

[IzNoGood]

Régulièrement je pars à la montagne avec mon EOS 350D, je n'ai jamais eu le moindre souci à des altitude comprise entre 2000 et 3600 mais je prenais surtout soin de bien ranger l'appareil dans mon slingshoot AW200 accompagné de sachet de silicate pour maintenir un "climat" sec à l'intérieur du sac.

J'ai aussi testé sur un "bête" sac Deuter prévu à la base pour le vélo mais disposant du rain cover au japon et aucun souci sous une pluie battante qui m'a forcé à rentré à la mi-journée de ma visite de Kyoto :s

Je pense que c'est plus un manque de chance :s

J'espère ne pas avoir ce souci prochainement car je compte peut-être me rendre en Guadeloupe en septembre

[Guillaume_34]

Régulièrement je pars à la montagne avec mon EOS 350D, je n'ai jamais eu le moindre souci à des altitude comprise entre 2000 et 3600 mais je prenais surtout soin de bien ranger l'appareil dans mon slingshoot AW200 accompagné de sachet de silicate pour maintenir un "climat" sec à l'intérieur du sac.

J'ai aussi testé sur un "bête" sac Deuter prévu à la base pour le vélo mais disposant du rain cover au japon et aucun souci sous une pluie battante qui m'a forcé à rentré à la mi-journée de ma visite de Kyoto :s

Je pense que c'est plus un manque de chance :s

J'espère ne pas avoir ce souci prochainement car je compte peut-être me rendre en Guadeloupe en septembre

Héhé attention ^^ Si tu as un 2ème boitier prends-le !

[SvS]

Merci pour vos réponses.

Pour préciser, ce n'est pas l'altitude, il est tombé en panne aux environs de 1700 m.

Il faisait un bon 28 degré, avec une humidité de l'ordre de 85%;

mais je pense qu'il s'agit bien des gouttes de sueur. A mon avis, ça a traversé le bouton on-off, et ça a mis du sel sur les contacts.

Sauf que, pourquoi il refonctionne de nouveau ??? J'ai eu un 20D et un 40D qui ne m'ont jamais fait ça, alors qu'ils ont aussi subit la sueur...

Bref, faut pas faire suer le 5D ...

[lbuisson]

Perso avec un tel taux d'humidité le boitier reste dans le sac avec sachets.

Et je ne le sors que pour les prises.

Et même avec de tels précautions on est jamais à l'abri d'un dysfonctionnement.

[Sparafucile]

J'ai fais des photos en montagne en décembre et janvier par -15° facile et je n'ai jamais eu le moindre souci.

[godillon]

je ne fai que des photos en mer dans des conditions ou les boitiers ont déjà pris pas mal d'eau. je n'ai jamais rencontré ce problème.

[Helios]

je ne fai que des photos en mer dans des conditions ou les boitiers ont déjà pris pas mal d'eau. je n'ai jamais rencontré ce problème.

Gaffe tout de même, un de ces 4 l'oxydation ne pardonnera pas...

[silver_dot]

je ne fai que des photos en mer dans des conditions ou les boitiers ont déjà pris pas mal d'eau. je n'ai jamais rencontré ce problème.

Il suffit d'une fois: la bonne.

Et en général, c'est quand on ne s'y attend pas.

[silver_dot]

L'électronique grand public (même s'il s'agit d'un boitier pro, on entend par grand public tout ce qui n'est pas du domaine militaire, spatial, aviation, etc) est conçue pour fonctionner dans une certaine gamme d'altitude, mais en général, la limite haute se situe aux environs de 3000m.
Donc en théorie, l'altitude n'est pas en cause dans ton problème.

Plutôt un problème de température / humidité (5dMkII: 0–40 °C, 85% d'humidité maxi)

Il y a un petit détail troublant pour le technicien devant le tableau des températures affiché par le boîtier relié au PC et passé à la question avec le logiciel dédié.

[Bruno75]

Il y a un petit détail troublant pour le technicien devant le tableau des températures affiché par le boîtier relié au PC et passé à la question avec le logiciel dédié.

Which one ?

[silver_dot]

Quand on connecte un boîtier au PC pour voir les températures de deux de ses circuits, tout en étant à la température ambiante de 22°C, on constate des valeurs entre 32 et 37°C avec le réglage d'usine.

Si la température ambiante monte de quelques degrés, celle du boîtier augmentera d'autant, dépassant la limite supérieure de fonctionnement du boîtier (40°C), ce qui pourrait expliquer son blocage.

Le problème se présentait déjà au temps de l'argentique, avec des boîtiers se bloquant dés qu'on les faisait travailler à une température de l'ordre des 35°C pour refonctionner tout à fait normalement au retour de températures plus faibles.

[teuf]

Non car les données constructeur concernent bien la température ambiante.
Il est normal que la température interne du boitier soit supérieure à la température ambiante car les composants électroniques sont exothermiques.

La gamme de température ambiante dans laquelle est prévu le fonctionnement de l'appareil intègre un certain nombre de paramètres tels que la gamme de température de chacun des composants électronique, la résistance thermique des différents éléments constitutifs du boitier, etc....

[silver_dot]

travaillant au SAV, j'ai déjà eu affaire à plusieurs cas du genre.

en modifiant la température, le problème disparaissait comme par enchantement

[teuf]

il faut reconnaitre que c'est assez déconcertant...

En gros, cela voudrait dire que la température de fonctionnement du boitier donnée par le constructeur est en fait celle du processeur et non la température ambiante... :34:

y'a des ingés qui méritent des baffes....! :bash:

[Bruno75]

Quand on connecte un boîtier au PC pour voir les températures de deux de ses circuits, tout en étant à la température ambiante de 22°C, on constate des valeurs entre 32 et 37°C avec le réglage d'usine. (...)
Le problème se présentait déjà au temps de l'argentique, avec des boîtiers se bloquant dés qu'on les faisait travailler à une température de l'ordre des 35°C pour refonctionner tout à fait normalement au retour de températures plus faibles.

Ce qui voudrait dire, à l'inverse, qu'en faisant descendre la température ambiante à -10°, le microprocesseur du boîtier fonctionnera à 0°, l'autre limite indiquée. Voilà qui est intéressant... Canon a inventé les microprocesseurs froids. :rudolph:

[CELTICJRB]

Ce qui voudrait dire, à l'inverse, qu'en faisant descendre la température ambiante à -10°, le microprocesseur du boîtier fonctionnera à 0°, l'autre limite indiquée. Voilà qui est intéressant... Canon a inventé les microprocesseurs froids. :rudolph:

Et pour le microprocesseur chaud, un passage au micro-ondes et l'affaire est faite

Jean

[SvS]

J'ai un peu réfléchi au problème.

Ce que je ne comprends pas, c'est que, le lendemain, alors qu'il ne fonctionnait toujours pas, j'étais à 3000 mètres, et nous étions plusieurs centaines à attendre l'éclipse, dont beaucoup avec du matériel qui ressemblait au mien. Eh bien, aucun n'était en panne...

Dès la fin août je vais le porter au SAV, ce n'est pas normal. D'ailleurs, de temps en temps, j'ai un petit problème rémanent curieux, il se met en nettoyage capteur, comme ça, sans que je ne fasse rien...

A mon avis, c'est le bouton on-off qui défaille.

Merci de vos commentaires intéressants !

[jacdragon]

Des changement de température ou d'humidité trée brutal peu causé des pannes ces pour sa moi je sort mon matériel bien avant du sac

[Bark_Vador]

Bonjour,

22 juillet : je monte à pied les montagnes de Chine pour un lieu situé à 3000m, pour y être le 23 juillet à partir de 8h du matin; vous avez deviné pourquoi.

L'air est chaud et humide. Je transpire, et très probablement que mon EOS a reçu des gouttes de sueur...

Mais est-ce normal que cela le fasse tomber en panne totale ??? Il s'arrête, j'ai beau titiller le bouton dans tous les sens, l'essuyer avec des chiffons idoines; symptôme : c'est comme si je n'avais pas de batterie, aucun affichage, rien du tout. Je change de batterie, histoire de voir car je sais que l'autre est chargée... Mais c'est la même chose. Je le mets donc au sec dans le fond du sac.

Au sommet, il se passe autre chose : la diode rouge clignote faiblement en permanence avec une fréquence élevée, ainsi que l'écran lui-même; et ce quelle que soit la position du bouton on-off. Et ce durant tout mon voyage en Chine. Eclipse ratée, fin du voyage en Chine raté. J'ai dû, ultime honte, finir avec mon iPhone...

Et maintenant, retour dans une atmosphère sèche, devinez quoi : il fonctionne de nouveau. Mon diagnostique au feeling : le bouton on-off qui a dû prendre de l'humidité.

Question 1 : est-ce normal qu'un EOS 5D MarkII tombe en panne plusieurs jours à cause d'un peu de sueur et d'une atmosphère chaude et humide ?

Question 2 : est-ce que je vais directement au SAV Canon à Paris, ou bien est-ce que je passe par le vendeur (f**c en l'occurence), car je ne peux plus faire confiance à ce boitier...


Merci !!!

Cordialement

Tiens, silver_dot travaille au SAV, SAV Canon je suppose?

Bon, je ne suis pas spécialiste de ce genre de problèmes mais essayons de faire dans le bon sens (enfin, j'espère...).

Tout d'abord, quand on se paie un voyage en Chine pour voir une éclipse, on peut prévoir un deuxième boitier, au cas où... Je sais qu'il est toujours plus facile de parler à postériori mais cela me semble une bonne leçon à retenir.

Deuxièmement, si tu es monté à 3000 mètres avec ton appareil au cou, au point de peut-être l'asperger de sueur, cela ne me semble pas très raisonnable. A mon avis, la solution est plutôt un sac type slingshot ou de ceinture avec rotation 180°, facile d'accès et évitant ce type d'incident.

Enfin, le problème me semble en effet résulter davantage de l'humidité que de l'altitude. Ce qui conforte l'idée que, quand on ne s'en sert pas, l'appareil doit rester dans le sac, ce dernier étant garni également de sachets de silicate.

[hourlier]

bonjour a tous,

je me permets de vous faire part de mon expérience car je suis surpris que l'altitude ou l'humidite ait pu causer le pb...mais je n'ai pas de piste a te donner...mais je ne peux temoigner que pour des boitiers autres que le 5D Mark II

altitude :
avec mon fidele 5D : Tibet (2500m a 5450m pour le camp de base de l'Everest), Bolivie & Pérou (alti plano soit 4000m pendant plusieurs semaines et une ascension de volcan actif à 6000m), Afrique Australe avec des temp a plus de 40° dans le desert du Namib
40D : Tibet
20D, D30(le vieux) : un tour du monde avec de la pluie, de la neige, du froid, de la condensation. notamment par la chine.

On a trekké au Nepal, dans differents deserts, au Tibet, en Amerique latine (Perou et le trek de choquequirao cad le plus dur du Perou....) et de la sueur...
J'ai fait des photos sous la pluie avec des cailloux non pro...RAS sur le boitier et les objos.

Nada...aucun pb du meme genre que celui du topic.

J'ai eu des soucis d'autonomie qui chute a cause de froid, des disques durs qui ont un peu soufferts car au dessus de 3000m...

Et en amerique latine, une peur avec un faux contact boitier/objo qui ne faisait plus la MAP.

voila...je ne sais pas si j'ai pu faire avancer le pb mais je reste sceptique sur les causes du pb...
Question 1 : non
Question 2 : tu peux telephoner aux 2 et voir ce qu'ils te répondent.

[Léo86]

Salut à tous!
En lisant ce fil je suis tout à coup envahi par les 5 peurs et les 6 trouilles!! Car je viens juste de m'équiper avec le 5D! J'espère que ce problème technique est un coup de malchance et je comprends le désappointement devant l'éclipse d'un tel matériel au moment crucial!
D'ici quelques temps j'aurai à aller aux Antilles, dois-je prendre un compact avec moi? Ce serait désolant, non?

Un mot pour Silver-dot : j'apprécie sa compétence et son humour!