eos 5D mk2 déja en SAV

**michel rocourt** · 31/01/2009, 11h45

bonjour eos 5Dmk2 en panne . après quelque vue blocage et affichage erreur 20 apres redemarrage, il rebloque meme erreur,le probleme se produit avec 3 objectifs canon 24-105 du kit 100 macro et vieux 28-105 est assi essayé autre carte cf.
je ne vois nul part sur ce forum erreur 20 ,ca correspond a quoi
pouver vous me renseigner
c est mon premier canon .J était chez nikon depuis 30 ans
merci pour vos info

**Helios** · 31/01/2009, 11h55

Nous allons attendre le passage de silver_dot sur ton topic, tu auras alors une réponse précise et juste

Cette situation me désole pour toi, c'est loin d'être drôle et agréable, mais attention à ne pas faire de raccourci hâtif type Canon = SAV, ça arrive malheureusement, et autant chez Nikon

**Pyram** · 31/01/2009, 12h31

:34: P'tre un cas isolé...

Sans indiscrétion, pourquoi avoir quitté nikon ?

**michel rocourt** · 31/01/2009, 14h16

je sais que mon probleme avec ce eos 5Dmk2 est un probleme isolé mon pere utlise des canon depuis 40 ans et il en a pas un qui aye eu un probleme
j ai juste pas de chance
passer chez canon parce que ai eté tres décu par un coolpix 5700 a 1400€
et qu il me fallait un appareil ayant un grande sensibilité iso ,je fais beaucoups de photo spectacle j ai fort hésité avec le D700
merci de vos réponces

**auberge** · 31/01/2009, 22h02

Bonsoir
Et voila 3 semaines chez canon pour un bloquage de miroir et le verre de visée cassé. Envoyé par fnouc chez Vilma qui envoit parait t'il les 5dII chez Canon.
Résultat : remise en état , remplacement du viseur LCD, nettoyage et essais le tout heureusement sous garantie et meme prolongation de la garantie de 15 jours.
Pour un appareil utilisé quinze jours avant la panne je ne sais plus quoi penser de Canon. Bref déçu oui!
Aub

**minik** · 31/01/2009, 22h19

Envoyé par auberge

Bonsoir
Et voila 3 semaines chez canon pour un bloquage de miroir et le verre de visée cassé. Envoyé par fnouc chez Vilma qui envoit parait t'il les 5dII chez Canon.
Résultat : remise en état , remplacement du viseur LCD, nettoyage et essais le tout heureusement sous garantie et meme prolongation de la garantie de 15 jours.
Pour un appareil utilisé quinze jours avant la panne je ne sais plus quoi penser de Canon. Bref déçu oui!
Aub

je ne comprends pas bien pourquoi tu es déçu, tu as un soucis, ton appareil est réparé donc je vois pas trop ou est le soucis ?

**metroboulododo** · 31/01/2009, 22h28

un apn qui tombe en panne juste apres l'achat ça doit quand meme decevoir non ? surtout au prix de ces bijoux! apres coup dis toi que le sav a quand meme etait rapide et efficace , ce qui n'est peut etre pas le cas de toutes les marques (délais)
tomber sur une mauvaise serie peut arriver à toutes les marque , pas de chance que c'est tomber sur toi (j'en sais quelques chose)

**auberge** · 31/01/2009, 22h58

Envoyé par minik

je ne comprends pas bien pourquoi tu es déçu, tu as un soucis, ton appareil est réparé donc je vois pas trop ou est le soucis ?

oui pour presque 3000€ pour quinze jours, je peux mettre en doute la fiabilitée, non ?
je vois pas le souci!! je rêve!

**bruno38** · 01/02/2009, 00h45

En général, tout type de matériel tombe en panne des les premiers jours d'utilisation ou jamais.
Sauf cas des pièces d'usures ou mauvais vieillissement.

**Pyram** · 01/02/2009, 02h08

Envoyé par minik

je ne comprends pas bien pourquoi tu es déçu, tu as un soucis, ton appareil est réparé donc je vois pas trop ou est le soucis ?

T'est marrant toi dit donc... c'est vrai pas de soucis :blink:

En plus il est réparé

Quand t'est pas "en train de faire des photos" t'en a de bonnes.

**nono paris** · 01/02/2009, 08h40

c'est sur c'est enervant mais ça arrive a toutes les marques ! j'ai acheter un iph_ne il y a 1 moi ! retour le lendemain !! probleme de l'accelerometre ! il y a deux semaine j'achete un camescope numerique ! pareil je film 30 secondes et puis paf plantage complet ! dans les deux cas ce sont des appareil ayant tres bonne reputation ! juste un manque de bol ! l'electronique ce n'est pas infallible et c'est vrai qu'en general si ça doit merdouiller ça arrive tres vite .
vu le volume de vente du 5dmk2 c'est un peu tot mais il semble être bien née ! mais il y aura toujours un pourcentage de pannes au demarrage !! desolé que ce soit tomber sur toi !

**croqueurdo** · 01/02/2009, 09h00

Salut,

L'exemple le plus parlant, ce sont les voitures....Il n'y a quasiment plus 1 modèle qui sort sans subir de rappel massif pour corriger un problème (potentiel). Et ca, c'est déjà moins rigolo, dans le sens où la sécurité des personnes pourrait être mise en 'jeu'...

F

**silver_dot** · 01/02/2009, 09h04

Envoyé par auberge

Pour un appareil utilisé quinze jours avant la panne je ne sais plus quoi penser de Canon. Bref déçu oui!

Tu penses que ç'aurait été mieux avec une autre marque?

**metroboulododo** · 01/02/2009, 09h24

ce qui est marrant (enfin c'est une expression ) c'est que c'est par periode que les soucis apparaissent , peut etre un probleme de manipulations lors des transports des stocks et des divers manipulations par des mimines pas toujours délicates, car les photos hifi video sont de plus en plus performant certe, mais de plus en plus fragile

**auberge** · 01/02/2009, 09h53

Envoyé par silver_dot

Tu penses que ç'aurait été mieux avec une autre marque?

Non, aussi je reste fidéle à Canon et j'aime mon matos mais permet moi d'être simplement déçu d'être tombé sur le mauvais numéro:34:

**michel rocourt** · 01/02/2009, 10h15

le mien est en SAV, la **** de liege ma généreusement preter un eos 300D, pour faire les photos d' un spectacle de dance ,j ai du verser 100€ de caution. Je les trouves vraiment grave en panne après 1moi en plus se vieux 300D n est pas suffisament performant pour se type de photo
donc j ai acheté 1 5Dmk2 il y a 1 moi et je vai devoir louer un appareil pour me dépanner
suis curieux et aimerai savoir a quoi correspond erreur 20
je crois que les fabricant photo mette sur le marcher des appareils sorti a la va vite pour suivre ou dépasser la concurrence,et que c est nous qui en payont les frais
Autre remarque, quand j ai été le cherchez a la ****, le magazinier qui la amené, avec d autre colis ne c 'est meme pas baisser pour les déposser il a tous lachez ,ok avec des boites de conserves pas avec un reflex de 3000€
merci n oublier pas erreur 20 c est quoi

**photo-surf** · 01/02/2009, 11h25

Ca me rappel une livraison d'un Range Rover toute option de tête à l'époque 80'000€. Le vendeur doit l'amener au domicile du client au moment de prendre l'autoroute il perd le moteur... :clap_1:

**metroboulododo** · 01/02/2009, 12h16

pour ce qui est de la maintenance, je parle en connaissance de cause , ayant été jadis coursier magazinier j'ai vue de mes yeux des colis shooter en penalti ou en passe façon rugby, doncmeme avec un bon conditionnement, les composant et mecanismes etant tjrs plus fin et fragiles...et je serais aussi curieux de voir les containaire arriver des bateaux ou avions transporter à grand coup de fenwick ...

**Maïa** · 01/02/2009, 12h31

Je témoigne que mon 450D arrivé par colis était extrémement mal emballé, le colis d'origine dans un colis + grand dans lequel avait été froissé un papier sur 2 cotés (!!!), résultats : le petit colis bringueballait allégrement dans le grand !!!

**lubinvest** · 01/02/2009, 18h50

ok mais on a toujours pas la réponse de la signification de l'erreur 20 dur le 5D. quelqu'un le sait il?

**herve123** · 01/02/2009, 19h07

j' ai justement eut cette erreur cet apres midi.

j' ai du retirer la batterie du grip (pour info je n' en ai qu' une seule dedans n' arrivant pas pour l' instant a en trouver).

ensuite. c' etait OK:rolleyes:

**michel rocourt** · 26/02/2009, 11h12

5dmk2 toujours pas revenu du sav après 1mois
ai écrit chez cano diegem
en leur disant pas d accord de récupérer un apparil réparer apres 15 jour d utilisation
mon répondu pas de probleme on va vous fournir un neuf
quand je vois le nombre de 5dmke avec probleme plus confiance
vai le revendre et acheter un d700

**Mnemmeth** · 26/02/2009, 11h24

va on ne te hait point

**Helios** · 26/02/2009, 11h33

Envoyé par michel rocourt

5dmk2 toujours pas revenu du sav après 1mois
ai écrit chez cano diegem
en leur disant pas d accord de récupérer un apparil réparer apres 15 jour d utilisation
mon répondu pas de probleme on va vous fournir un neuf
quand je vois le nombre de 5dmke avec probleme plus confiance
vai le revendre et acheter un d700

Désolé pour toi, ce n'est jamais marrant quand ça te tombe dessus, cependant n'en fait pas une généralité, ça arrive parfois, et à toutes les marques. Si tu crois que les SAV Nikon ne voit pas passer de D700 quasi neufs dans leurs ateliers tu te trompes... (va faire un tour sur les forums Nikon pour t'en convaincre)

Moi j'accepterais l'offre de Canon d'un envoie de boitier neuf, une bonne offre je trouve... Après il sera toujours temps de voir, si effectivement il retombe en panne également, mais j'en doute

**giorgioeos** · 26/02/2009, 11h45

D'ailleurs si tu revends le neuf à moitié prix, je ne suis qu'à 20' de Liège ...

Georges

**michel rocourt** · 26/02/2009, 16h00

je vais bien sur récuperer mon appareil et le tester longuement on verra
le probleme c est la f**c liege service tres lent
canon vers **** bruxelle -bruxelle vers **** liege puis on vous écrira
espere pour mi mars
et sais toujours pas a quoi correspond erreur 20
un autre membre a erreur 30 aussi en sav

**giorgioeos** · 26/02/2009, 16h05

Envoyé par michel rocourt

le probleme c est la f**c liege service tres lent

C'est de ta faute aussi, tu es à 1/2h d'Audiophil et photogalerie s'est +/- aligné sur les prix allemands.

Georges

**Pyram** · 26/02/2009, 16h21

Envoyé par lubinvest

ok mais on a toujours pas la réponse de la signification de l'erreur 20 dur le 5D. quelqu'un le sait il?

Ouai, personne ne sait ? ou c'est trop horrible pour etre ecrit ?

**emst** · 26/02/2009, 18h42

Je pense qu'il ne faut pas trop s'en faire, c'est le genre d'erreur qui est passé à travers tous les tests que la marque a pu faire avant la mise en vente et qui est maintenant découverte par les milliers de testeurs que nous sommes tous.

C'est le genre de problème qui devrait pouvoir être corrigé par une solution software.

Cela démontre encore une fois que chaque acheteur de nouvel appareil essuie quelque part toujours les platres.

emst

**jdusat** · 26/02/2009, 21h08

Envoyé par giorgioeos

D'ailleurs si tu revends le neuf à moitié prix, je ne suis qu'à 20' de Liège ...

Georges

Et moi, je suis à 1 minute de Rocourt

Dommage, je l'ai déjà

**michel rocourt** · 27/02/2009, 11h09

l ai acheter a la f**c pour une seul raison
l ai commander un jour adherant 10% sur carte f**c et en plus était 100 € moins cher que galerie l ai donc payer 400€ moins cher que galerie
mai c est une erreur c est comme l administration pas d info sur le suivi et on vous répond on vous écriras

**Helios** · 27/02/2009, 12h10

Envoyé par michel rocourt

l ai acheter a la f**c pour une seul raison
l ai commander un jour adherant 10% sur carte f**c et en plus était 100 € moins cher que galerie l ai donc payer 400€ moins cher que galerie
mai c est une erreur c est comme l administration pas d info sur le suivi et on vous répond on vous écriras

Economiser 400€ dois y avoir pire comme erreur...
Pour ce qui est de la communication, à la décharge de la **** ce n'est pas elle qui a ton boitier, c'est l'atelier Canon. Fais-toi donner les coordonnées de l'atelier et contacte les directement pour avoir des informations non ??
J'ai eu un 350D il y a quelques années qui a fait un séjour en sav Canon, c'est ce que j'ai fait, et par mail, échanges rapides et courtois avec l'atelier qui avait en charge mon boitier

**michel rocourt** · 27/02/2009, 13h46

ai téléphoner chez canon ,le monsieur qui ma écrit pour me dire qu il allait échanger l appareil est absent le recontact lundi pour nouvelle et adresse mail sav

**Tiebin** · 28/02/2009, 05h30

une info très intéressante sur ce problème de miroir

Canon Professional Network - EOS 5D mirror repair

**michel rocourt** · 03/03/2009, 08h44

recontacté canon réponce:
patienter pas d appareil disponible pour le moment

je traduis cela :on va toujours servir les nouveau clients ,vous vous avez déja payer il n y a plus de problemes.

réponce après plus d un mois en SAV

question :les autres membres qui on déja envoyez leur 5DMK2
en SAV y en a t il qui les on déja recu en retour ?
merci pour vos réponces

Discussion: eos 5D mk2 déja en SAV

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