Délais moyens de SAV

[vikeef]

Bonsoir.
J'ai envoyé mon 40D en SAV le 4 novembre pour une erreur99 récurente.
Je ne l'ai toujours pas récupéré. Je relance régulièrement l'enseigne qui sert d'intermédiaire avec le SAV Canon qui me répond :" nous relançons le SAV Canon...blablabla...".
Est-ce que je dois m'inquiéter? Quels sont les délais moyens? Y a t-il un moyen de pression?...
Merci de vos réponses.

[EricS]

Un seul appel au SAV (via **** Belgique) : délai annoncé = 4 à 6 semaines....de retour après 4 semaines.

Dans ton cas le retour devrait être proche.

[silver_dot]

Le délai moyen du SAV est de deux semaines.

Certains ateliers parviennent, selon la période de l'année, à réduire le délai à une semaine.

[jeje07]

Si tu es passé par le SAV d'une enseigne, çà peut rallonger le délai de beaucoup.......... dans certains magasins c'est le gros bordel.....

[silver_dot]

Tant que le matériel est en période de garantie constructeur (1 an), il est bien plus rapide de le transmettre directement à l'atelier agrée canon de son choix, accompagné de sa facture d'achat. Perte de temps inutile dans ce cas que passer par un intermédiaire qui ajoute du délai supplémentaire.