ERROR 99 SUR BOÎTIERS EOS numériques.

[silver_dot]

que pouvait bien evoir l'obturateur de ton EOS 40D pour que son remplacement soit facturé en période de garantie constructeur?

problème de validité de la garantie car acheté dans un autre continent?

[stat24]

là au moins l'explication est précise......

Sinon, ou peut-on trouver l'adresse d'un sav proche dans le sud-ouest ? (note: je suis de Dordogne)

Sinon, pour parler de l' erreur 99 sur mon 40d, elle ne se manifeste qu'après la prise de la photo.

La mise au point se fait normalement, le déclenchement aussi, mais au lieu d'afficher la photo prise sur l'écran, il marque err 99. et ce, à chaque photo prise.

pour le débloquer, il faut sortir les batteries puis les remettre.
J'ai aussi désenclenché la mise en veille automatique, car à chaque remise sous tension, c'est le même problème.
En revenche, si l'appareil reste allumé tout le temps, plus de soucis.

J'ai aussi remarqué, qu'avec une carte cf neuve (sandisk extrème III 2go), le problème revenait plus souvent.
J'ai donc remis l'ancienne carte, et là, plus de soucis, jusqu'a ce week-end

[kanzebu]

Envoyé par silver_dot

que pouvait bien evoir l'obturateur de ton EOS 40D pour que son remplacement soit facturé en période de garantie constructeur?
problème de validité de la garantie car acheté dans un autre continent?

Non ça n'a pas été facturé. Il y en avait pour environ 75€ pièce (obturateur donc ...) et main d'oeuvre, et cela ne m'a pas été facturé bien entendu.

[Papayoyo94]

Bonjour à tous,

Ma question s'adressera plus en particulier à Silver_Dot pour sa compétence en la matière.

J'ai récemment revendu à un collègue mon EOS 20D avec le 17-85 qui faisait partie du kit. Il m'a appelé il y a quelques temps pour me dire qu'une erreur 99 était apparue avec cet objectif, mais qu'elle n'apparaissait pas avec un autre caillou.

Mon problème s'apparente à celui de asdemanevi.

J'ai moi même effectué le test sur un EOS 30D, et là, même résultat, d'où ma déduction, je pense logique, de mettre en cause l'objectif. Comme il est sous garantie, et que je lui ai vendu il n'y a pas longtemps, je me suis proposé de m'occuper du SAV.

J'ai acheté ce matériel en mai 2005 dans un magasin portant une enseigne connue dans le milieu de la photo (P..X), avec une garantie de trois ans. Cependant, habitant à Mayotte, il n'y a pas de magasin de l'enseigne. Je vais donc profiter du retour provisoire en métropole d'un collègue, qui le déposera dans un des magasins de la chaîne.

Mon interrogation est de savoir si cette panne est en général prise en compte dans le cadre de la garantie, sachant que j'ai toujours fait un usage normal de l'ensemble, et qu'il n'y a pas de trace apparente d'humidité, ou de toute autre anomalie.

Merci par avance pour vos réponses.

@ bientôt

[silver_dot]

L'origine de l'affichage Error 99 provoqué par l'objectif ses un dysfonctionnement du diaphragme

Un test simple permet de s'en assurer: un essai de pdv en mode AV à pleine ouverturte, un déclechement sans apparition d'Error 99, une second déclenchement en fermant un peu 1/2 à 41 diaphragme provoquant l'affichage du message d'erreur fatidique. L'objectif ne permet le fonctionnement normal du boîtier qu'à pleine ouverture.

Ce dysfonctionnement du diaphragme non imputable à une mauvaise utilisation par l'usager est normalement couvert par la garantie, s'agissant du grippage du diaphragme (voire une lemelle déboîtée, cas plus rare) ou de son contact de fin de course à la pleine ouverture.

[Papayoyo94]

Merci silver_dot pour tes conseils avisés.

Il s'agit tout à fait de ce type de problème. Donc, retour SAV.

Bonne soirée.

[stat24]

@ silver dot.

Et en ce qui concerne mon petit soucis cité plus haut, une petite idée ??

Contact de fermeture de la trappe CF ??

Merci d'avance.

[silver_dot]

Non, je ne pense pas que le problème de ton boîtier provienne de la trappe du logement de la batterie

boîtier à faire examiner par le SAV

[stat24]

Comment fait-on pour trouver un sav proche ?

Genre Toulouse, Bordeaux.....

Autre question.

Mon boitier à été acheté en Allemagne, la garantie est-elle valable en Françe ?

[loorent]

Envoyé par stat24

Mon boitier à été acheté en Allemagne, la garantie est-elle valable en Françe ?

Oui biensure c'est des garanties continentaux

[stat24]

Déjà, ça me rassure.

[stat24]

Bon, c'est décidé...

petite visite au sav.

[Lecompas]

Bonjour, j'ai moi aussi eu droit à ce doux message comme écrit dans mon message de présentation:

Bref, aujourd'hui je venais de faire une petite séance avec l'intervallomètre/télécommande TC 80 N3 (500 clichés à 2 secondes d'intervalle, c'est pour ça que je voulais un reflex fiable, hum…) et j'ai constaté que les 100 derniers clichés étaient noirs ou très très sous-exposés . Sur ce, je tente un cliché "à la main" et là j'ai droit à "l'erreur 99", je change de batterie, puis d'objectif… que dalle! Je constate aussi que le mode Live-View affiche un écran noir et enfin pour voir du coté du miroir, je tente un "nettoyage manuel du capteur": à nouveau "erreur 99" et je vois en fait que le miroir se relève bien, mais PAS l'obturateur... Coté software R.A.S.

Bon. Malgré ma pratique, j'étais encore loin des 100 000 clichés garantis par ce modèle… Je vais donc de ce pas, faire un retour à l'envoyeur (via la ****) et sûrement échange standard (?). C'est probablement un coup de malchance, mais ça laisse songeur quand même.

Visiblement, je ne suis pas le seul dans ce cas avec un 40D quasi neuf… Le boîtier est reparti hier au SAV et je vous en dirai des nouvelles à son retour.

[stat24]

Bon, des nouvelles de chez le docteur concernant mon 40d et mon erreur 99.

C'est l'obturateur qui est mort .....

Heureusement que la garantie est encore valable.....

Le technicien m'a avoué que je n'était pas le seul dans ce cas ....super pour un appareil neuf.....

Je crois que je vais passer au 5d moi....

[dparbor]

Grand merci Silver Dot,cela vaut le coup de tout lire,et relire,merci du temps passé,qui ravit;sinon la curiosité,mais la connaissance de son materiel,qui,au vu de tout cela,mérite bien notre respect.........

[dparbor]

Avec tout ça,faudra se cotiser pour offrir un petit noel à Silver Dot,C'est du S.A.V. on line.....

[Hep]

Tout ceci m'amène a une question ...
un boitier sous garantie, cela veut dire quoi ?
Bon, ok, on a droit a une année. Mais, si après 6 mois, on a l'erreur 99 et que c'est l'obturateur qui est en cause, ils le changent gratuitement, en théorie ...
Et si cette obturateur a un nombre de déclenchement énorme, du genre plus que 100'000 ?
Que fait le SAV ?

C'est un peut comme les voitures, 3 ans ou 100'000km ...

[michel29]

Envoyé par stat24

...
C'est l'obturateur qui est mort .....
Heureusement que la garantie est encore valable.....
Le technicien m'a avoué que je n'était pas le seul dans ce cas ....super pour un appareil neuf.....
Je crois que je vais passer au 5d moi....

Depuis le passage de mon 40d chez le canon-toubib-technicien pour un problème d'obturateur également, tout marche bien.
Je croise tout de même les doigts, pourvu que ça dure, mais il semble que c'est le cas...

[silver_dot]

Envoyé par Hep

Tout ceci m'amène a une question ...
un boitier sous garantie, cela veut dire quoi ?
Bon, ok, on a droit a une année. Mais, si après 6 mois, on a l'erreur 99 et que c'est l'obturateur qui est en cause, ils le changent gratuitement, en théorie ...
Et si cette obturateur a un nombre de déclenchement énorme, du genre plus que 100'000 ?
Que fait le SAV ?

C'est un peut comme les voitures, 3 ans ou 100'000km ...

ce que fait le SAV dans ce cas, il effectue sans broncher l'échange de l'obturateur sous garantie constructeur tout simplement


passé le délai d'un an, la garantie constructeur est caduque, le SAV établit un devis pour le vendeur qui a pris la relève pour la seconde année de garantie vendeur

la garantie (aussi bien celle du constructeur limitée à 1 an que celle du vendeur limitée généralement à deux ans sauf dispositions différentes) prend en compte la durée, sans limitation du nombre de déclenchements de l'obturateur

[Hep]

Voila une bonne nouvelle.
Merci SilverDot