Réception d'un achat chez Audiophil ???

[Helios]

Bonjour tout le monde,

J'ai passé une commande chez le partenaire du site, à savoir Audiophil avec livraison en contre-remboursement.
J'avais demandé d'être livré un mercredi sur mon lieu de travail car c'est la seule journée de la semaine où je suis sur le même lieu de 9h00 à 20h00.

Mais je m'inquiète un peu si jamais cette livraison n'avait pas lieu aujourd'hui... Que se passe t'il avec ce mode de livraison si vous n'etes pas là quand le transporteur passe ? Y-t'il un moyen d'aller recupérer le colis plus tard, dans un dépot quelconque, si oui y a t'il un délais max ? Quel est le nom du transporteur d'ailleurs ?

Merci d'avance à ceux qui pourront me répondre

[luciefr75]

salut, il faut voir avec Audiophil le service de livraison qu'ils vont utiliser? Fedex, DHL, ou LaPoste ( pour la France ), et si jamais il n'y a personne à la livraison il y a un avis de passage avec possibilité de se faire livrer gratuitement le lendemain ou possibilité d'aller chercher le colis dans un dépôt ( adresse et tél sur l'avis de passage), mais faudra penser à ta pièce d'identité / l'avis de passage et ton chéquier

[Helios]

Merci beaucoup pour ces renseignements

[Didcreole]

Si cela n'a pas changé, Audiophil utilise UPS comme transporteur.
Si tu n'es pas là, quelqu'un de ton boulot ne peux pas te garder le colis ? Si tu connais le montant exact tu lui laisse un chèque.
Avec un peu de chance le dépot n'est pas trop loin de chez toi, c'est ce que j'ai fait à deux reprises car ils présentent le colis trois fois et si il n'y a personne c'est retour à l'envoyeur... Vas y à la première heure avant que les tournées ne partent.

En plus méfies toi, Fadela a tendance à inverser adresse de livraison et adresse de facturation
Elle devrait pouvoir te fourni un numéro de suivi pour voir où en est ton colis mais pour moi elle n'a jamais répondu à mes mails, donc c'est pas gagné non plus de ce côté là.

[Helios]

Posté par Didcreole

Si cela n'a pas changé, Audiophil utilise UPS comme transporteur.
Si tu n'es pas là, quelqu'un de ton boulot ne peux pas te garder le colis ? Si tu connais le montant exact tu lui laisse un chèque.

Non justement c'est bien le problème, au boulot personne ne pourra le prendre pour moi, et l'avis de passage ne pourra peut-être même pas être déposé, et les autres jours de la semaine, je ne suis jamais une journée entiere au même endroit

Posté par Didcreole

Elle devrait pouvoir te fourni un numéro de suivi pour voir où en est ton colis mais pour moi elle n'a jamais répondu à mes mails, donc c'est pas gagné non plus de ce côté là.

Oui c'est pour ça que je crains un peu, j'ai eu un mp il y a 8 jours me disant que la livraison serait pour le mercredi 14/02 (j'avais demandé un mercredi), et depuis je demande confirmation par mp ou par mail directement à Audiophil, mais aucune réponse non plus...
Je croise donc les doigts.

[Didcreole]

il n'y a même pas une boite à lettre à ton taf !

Tu n'as pu qu'à décrocher ton téléphone pour en savoir plus auprès d'Audiophil, mais pas sur qu'ils puissent te donner le numéro de tracking UPS (si c'est bien UPS).

[Helios]

Posté par Didcreole

il n'y a même pas une boite à lettre à ton taf !

lol en fait c'est assez complexe, je suis animateur d'un centre multimedia, basé dans un collège mais je ne travaille pas pour l'éducation nationale, mais pour le grand-public (Conseil Général), et l'établissement n'a qu'une boite postal à la Poste, rien ici sur place.

Posté par Didcreole

Tu n'as pu qu'à décrocher ton téléphone pour en savoir plus auprès d'Audiophil, mais pas sur qu'ils puissent te donner le numéro de tracking UPS (si c'est bien UPS).

Ouaip sauf que pareil là je n'ai pas la possibilié d'appeler l'Allemagne d'ici, et à 20h30 ben... seront fermés

Enfin bon on va bien reussir à se croiser mon colis et moi

[Helios]

Bon et bien voilà je peux ranger mon chèque pour le transporteur, ce que je craignais est arrivé, je n'ai pas été livré

La suite au prochain numero ...

[Didcreole]

Tu va bien trouver quelqu'un d'assez sympa (et de confiance) dans ce collège pour s'occuper de ton colis...

Bonne chance.