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  1. #21
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    Je n'ai eu aucun souci non plus pour récupérer le cash back. J'ai rempli mes coordonnées sur le site allemand et tout s'est bien passé.


  2. #22
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    Je fais remonter le post pour savoir les delais que vous avez attendu pour le cash back ? J'ai acheté un 5D3 en avril (de memoire) et j'ai donné les infos a Fadela pour le cash back mais je n'ai pas du tout de news

  3. #23
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    Contacte Fadela par mail, pour moi il avait oublié j'ai relancé au bout d'un mois et 15 jours après c'était traité par canon Allemagne et c'était remboursé

  4. #24
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    Pour ma part, j'avais rempli le cash back moi même sur le site canon allemagne et ca a été assez vite ( +- 1 mois ) . J'ai la chance que ma compagne comprenne l'allemand même si ce n'est pas compliqué.

  5. #25
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    Je l'ai déjà relancé 2 fois Je crois que je vais m'assoir sur mon cashback grip surtout que l'offre n'existe plus sur le site de canon allemagne

    Fait chier parce que le grip prend la poussiere.

  6. #26
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    Bonsoir

    J´ai communiqué ce problème à Canon pour les personnes qui n´ont pas encore eté payées.
    La cause est dûe à une nouvelle structure Canon.

    D´après Canon, nos clients vont les recevoir dans les semaines qui viennent ( je suis le problème de très près )

    Faites moi part si avez rencontré un souci à ce sujet.

    Bonne soirée

    Fadela
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  7. #27
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    Bonjour Fadela,

    Toujours pas de nouvelle concernant mon cash back. Comme on a toujours échangé par mail je rappelle mes éléments : 7dMk2+17-55mm (acheté quelques jours plus tard suite au vol de mon matériel) le tout fin août.

    Merci !

  8. #28
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    Nada ici pour le 5D + grip acheté en mars.

  9. #29
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    Devant le silence radio de Fadela j'en ai conclu que c'était mort aussi pour moi...

    Envoyé de mon SM-G361F en utilisant Tapatalk

  10. #30
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    J'ai fait un achat avec cash back, ç'a été long faute à canon, Fadela a toujours répondu à mes e-mails, je suis persuadé qu'elle a fait au mieux
    verifiez vos relevés de compte, on reçoit aucun message comme quoi on a eu le cash back

  11. #31
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    Bonjour

    Je viens d'acheter un 24-70 F4 chez Audiophil via Fadéla.

    Je suis allé sur le site canon.de et là si j'ai bien compris, le CB est de 200€.
    Or j'ai vu plusieurs fois un CB de 180€ seulement, comme chez audiophil.
    Je ne sais pas quel CB prendre en compte, mais j'imagine que Fadéla va m'aider à l'obtenir.

    Doumé

  12. #32
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    Désolé mais mon allemand est trop léger !
    je viens de comprendre : 200€ s'il est pris avec un boitier et 180€ s'il est seul !
    Enfin je crois

  13. #33
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    Mea culpa ! Apres avoir douté et de Fadela et de Canon. Cashback reçu ce jour.
    Merci pour le suivi du dossier.


    Envoyé de mon SM-G361F en utilisant Tapatalk

  14. #34
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    Je viens de verifier mon compte, au cas ou. Nada, mais depuis mars je pense vraiment que c'est mort.
    Fait chier pour un grip qui prend la poussiere.

  15. #35
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    Bon et bien je crois que c'est définitivement mort pour bibi.

    j'ai plus qu'a essayé de revendre mon grip pour me faire mon cash back a moi

  16. #36
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    Bonjour Seb

    Juste de la patience

    Merci
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  17. #37
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    Je suis de nouveau souffrante, je prie ceux qui n´ont pas eu leurs cashback de me recontacter : fadela.hocini@audiophil-foto.de

    Avec votre compréhension

    Bonne soirée

    Fadela
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  18. #38
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    Prompt rétablissement Fadela .
    Amicalement .

  19. #39
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    Citation Envoyé par safariman14 Voir le message
    Prompt rétablissement Fadela .
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  20. #40
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    Bonjour en suivant le fil de vos discutions j'ai commandé un 6d en Allemagne. Tout c'est très bien passé et Fadela gère très bien les commandes et reponds par mail à mes questions. Un grand merci à elle encore une fois.

    Mais voilà j'ai bien renvoyé les documents début Janvier à Canon France pour avoir mon cash back de 130 euros mais depuis rien.
    Mis à part les 50 euros reçu de mon 50mmf1.4 rapidement !
    Canon m'a bien envoyé un email que ma demande à était pris en compte mais depuis rien.
    J'ai contacter Fadela qui m'a demandé un rib pour essayer de passer par L'Allemagne mais rien non plus. Elle à vérifier et j'ai bien fait une demande pour la France.
    Aujourdhui quel service je peux contacter pour réclamer mon cashback .
    Merci d'avance et bon rétablissement à Fadela.

 

 
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