Problème de plantage de DxO

[magic flight]

hello,

ça fonctionnait avec 3.0.

j'ai téléchargé la 3.5, j'ai essayé 3 manipes différentes:

a) en gardant 3.0, mais apparemment il réinstalle tout: PLANTAGE au lancement

b) je désinstalle 3.0 avant, je nettoie la base de registre...areil:PLANTAGE AU LANCEMENT


c) j'ai réinstallé 3.0, ça fonctionne toujours, je recommence..pareil

Des idées avant que j'appelle le support ? (je trouvais DXO gavant avant..mais là ça commence à me fatiguer..)

[jaak1]

magic flight; Il y a un bug connu de DXO avec le Win 2000 Pro
il prépare une nouvelle version de Dxo 3.5a avec cette correction
je pense que j'ai lu ça sur leur forum ou sur mégaPixel .
C'était la réponse à un utilisateur du sav. de DXO
Le bug est connu par de nombreux utilisateurs et un autre
avec les vignettes en copier/coller.
La liste des nouveautés et celle des bugs connus
http://www.dxo.com/fr/photo/support/...ro_v3.5_FR.pdf

@+ de jaak1

[magic flight]

Posté par jaak1

magic flight; Il y a un bug connu de DXO avec le Win 2000 Pro
il prépare une nouvelle version de Dxo 3.5a avec cette correction
je pense que j'ai lu ça sur leur forum ou sur mégaPixel .
C'était la réponse à un utilisateur du sav. de DXO
Le bug est connu par de nombreux utilisateurs et un autre
avec les vignettes en copier/coller.
La liste des nouveautés et celle des bugs connus
http://www.dxo.com/fr/photo/support/...ro_v3.5_FR.pdf

@+ de jaak1

Merci Jaak, c'est sympa...

non je ne passerais pas sous XP, non je ne passerais pas sous XP,non je ne passerais pas sous XP,non je ne passerais pas sous XP,non je ne passerais pas sous XP...

[spitsky]

Posté par magic flight

non je ne passerais pas sous XP, non je ne passerais pas sous XP,non je ne passerais pas sous XP,non je ne passerais pas sous XP,non je ne passerais pas sous XP...

Tu as bien raison. Il est tout à fait inutile de s'entêter...

[Squirrel]

Bonjour,
Grosse galère ...
J'ai utilisé encore hier DxO Optics Pro 3.5 sans problème mais aujourd'hui lorsque je le lance il scanne bien les modules (12/12) et avant d'afficher l'écran me disant que j'ai bien la dernière version il se plante à chaque fois. L'application disparaît dans le gestionnaire de tâches mais le processus DxoOpticspro.exe est toujours actif. Il y a aucunes traces dans les logs systèmes. J'ai désintallé et réinstallé proprement par 2 fois mais ça ne change rien. Je précise aussi que je n'ai rien fait de particulier (installation/désintallation de logiciels ou de correctifs) sur mon PC (Win XP SP1 avec tous les patchs sauf le SP2) depuis hier.
Voilà, le mail est envoyé au support mais si quelqu'un ici à une idée je suis preneur !

[magic flight]

j'ai réinstallé la version 3.0 en attendant qu'il fixe le bug W2K pour la 3.5.

Vu ce qu'il t'arrive, je trouve ça un fort pour 148 €. C'est de l'instabilité pur sucre.

Quand tu parles des logs systèmes, tu parles de XP j'imagine. Il n'y pas un log DXO qq part ??

-les questions C..S de rigueur: espace libre sur C:?, t'aurais pas fait une MàJ antivirus ?, t'as essayé en le désactivant (genre il attrape des fichiers temps crééer par DXO..)??

je fais parti de ceux qui regrette de l'avoir acheté!!

[Squirrel]

Pas moi Magic, j'en suis très content mais là c'est vraiment bizarre un plantage comme celui-là. Ok avant de mourrir on est vivant mais là vraiment je ne comprends pas, j'ai rien fait de spécial. Je me demande s'ils n'ont pas une merde côté DxO avec la vérif online de la version qui ferait planter en fonction d'un code retour imprévu ...
Pour les logs DxO je ne sais pas où ils sont ni même s'il y en a.
Pour la place disque c'est bon, l'anti-virus aussi.
On verra bien le retour du support ...

[Squirrel]

Ouah p*tain le gag !!!
je viens de trouver : c'est parce que la vérif en ligne que j'ai bien la dernière version ne fonctionne pas que ... le soft ne démarre pas !!! Ou du moins ... il démarre mais .... faut attendre au moins 3 minutes avant d'avoir un message de serveur inaccessible et hop ensuite c'est bon : j'hallucine total, c'est n'importe quoi ça !
Enfin, j'ai trouvé, c'est le principal, je vais désactiver la verif au lancement et ça ira ...
Moralité : on est jamais mieux servi que par soit-même

[Fred08]

Je viens d'essayer de faire une mise à jour à partir de DxO 3.5 sous XP rubrique "aide". J'ai eu droit deux fois de suite moi aussi un bon plantage de DxO. Mais après alt ctrl del j'ai su récupérer DxO en bon état. J'ai réitéré avec le même résultat. Il y a donc bien un problème avec la mise à jour de DxO via le logiciel.

[Squirrel]

Comme je le dis auparavant c'est leur serveur qui ne répond pas et du coup le soft part en sucette ... c'est mal fait ! Mais c'est pas grave, faut juste le savoir.

[pinpon]

Pour ma part, c'est un autre problème.
Le soft se lance correctement, je choisis des photos à traiter et je les traitent. Ensuite, le soft me propose de lancer la visionneuse pour voir le résultat. J'accepte. JE regarde les photos et puis je le ferme pour revenir sur la fenêtre de traitement des images.

Je les retire du bureau et je clique sur le petit bouton 'plus' pour aller en mettre des nouvelles. J'arrive sur la fenêtre ad hoc et là, bardaf, ça plante ou alors c'est après avoir choisis 1 photo. J'ai la même chose si je ne vérifie pas avec la visioneuse.

Je peux à chaque fois redémarré DXO pour faire de nouvelles manip.

J'ai déjà averti le sav qui me dit qu'ils ont beau essayer de reproduire le problème, ils n'y arrivent pas. Maintenant, j'ai du leur donner mon telephone pour qu'un technicien m'appelle mais c'est pas encore fait.

Je suis sous XP SP2 Fr, DXO 3.5, 1 Go de RAM.

Si quelqu'un a une idée, elle est la bienvenue.

[jéjé]

Si tu as une machine récente, tu as bien tort de ne pas passer sous XP. Il gère encore mieux la mémoire et te permettrait dans l'avenir de faire tes mises à jour de sécurité beaucoup plus facilement. Je n'en dirais pas plus, car quelqu'un va me dire que je suis hors sujet.Il se peut que ce soit le SP2 qui ne passe pas toujours bien.

[Urania]

Je vais avoir pour noel le DxO 3.0, et si j'ai bien compris, il vaut mieux eviter de passer en 3.5 .... non ?
Merci

[brainois]

Je suis utilisateur de DxO depuis déjà quelques mois. Je viens de charger la version 3.5 sur mon PC et j'ai constaté un Bug que j'ai déjà signalé à DxO.
Explications:

Mon Pc est un Pentium 4 3Ghz - 2Gb Ram - 2x 160Gb Miroring - Windows Xp Pro.
Un Floppy - Et un lecteur de cartes photo format multiple.

Description du Bug:

Au moment ou je quitte le logiciel, ou au moment ou je lance la conversion. Il semble que DxO tente de lire TOUS les disques connus dans le PC.

De ce fait, il m'envoie à chaque fois les messages suivants:



Si je comprends bien, le paramétrage de DxO est tel qu'il tente de lire TOUS les drives connus par le système.

Ceci n'empèche pas le bon fonctionnement du programme mais, est très désagréable car perturbant et ralentissant.

Quelqu'un a-t-il déjà eu pareil problème?
Peut on corriger cette erreur par soi même? Il ne semble pas possible d'accéder à un configuration plus précise que celle proposée par DxO.

Hormis ce point, je trouve que la version 3.5 est plus conviviale que la précédente (vers. 3.0d)

[brainois]

Lorsque on choisi d'utiliser ACDSee 8 comme visionneuse externe, on a un problème lors du lancement du "Workflow" pour plusieurs photos.

Le processus démarre correctement puis, l'écran devient Noir. Après essai avec transformation d'une seule photo, j'ai pu constater que cet écran noir est celui de la visionneuse de ACDSee 8 car dans ce cas, la photo transformée s'affiche correctement par ACDSee 8.

Problème signalé à Dxo Labs

[algophoto]

3ème Cas:

Quand j'utilise l'écean "ajout d'images" je n'arrive pas à affaicher les images sélectionnées dans l'écean de travaildu premeir coup je dois m'y reprendre à 4 ou 5 fois avant d'afficher les vignettes sélectionnées dans l'écran de travail.

[Fred08]

Idem chez moi Algo.

[algophoto]

Posté par fred08

Idem chez moi Algo.

Ha bon!! alors peut être le signaler à dxo?

[pinpon]

Bonjour,

Depuis que je suis rentré d'Afrique, mon logiciel DxO plante. En fait, je fais un premier traitement d'image et lorsque je les retire via le bouton (-) de la console et lorsque je retourne en mettre via le bouton (+) de cette même console, DxO plante lors de la sélection des images. Cela se produit à la première sélection ou sur une autre ou encore lorsque j'ai cliqué sur le bouton (+).

Après avoir eu une conversation avec un ingénieur de chez DxO, nous sommes arrivés à la conclusion que le problème vient peut-être du nombre de photos dans le dossier. En effet, il y en a 900 à la base, aves chaque fois 2 nouveaux fischiers qui se rajoutent en post-traitement (fichier traité + fichier info de DxO).

Ma question est simple, est-ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de problème avec un aussi gros dossier ?

[brainois]

Je ne connais pas ce genre de problème.

J'ai eu la version 3.0d avec laquelle j'ai traité jusqu'à 1.500 fichier mais bien sur pas simultanément. La sélection étant faite pour +/- 150 photos.

Je suis passé depuis la semaine passée à la version 3.5 pour laquelle j'ai quelques soucis vos post [HTML]http://www.eos-numerique.com//forums/showthread.php?t=8004[/HTML]

Mais ils ne sont pas bloquant