nombre validation possible atteint

[scale]

Bonjour,
Suite à un problème informatique, j'ai formaté plusieurs fois mon disque système, réinstallé plusieurs fois, DXO, toujours sur le même PC.
Je ne peux plus valider une nouvelle fois DXO optics pro, le nombre possible de validation étant atteint.
J'ai contacté par mail DXO, je n'ai pas de réponse pour le moment.
Je commence à regretter mes 200€ investi dans ce logiciel.
Est-il possible d'avoir autant de N° de série que je peux en avoir besoin, si je dois réinstaller DXO sur ce PC ou en cas de renouvellement de PC ?
Scale

[bricecom]

Tu peux transferer ta license, en vue de réinstaller après un formatage. Il faut regarder dans la FAQ du site DxO.

[Youri]

Bonjour,

Il faut leur envoyer un message et expliquer que suite à une réinstallation du système (formatage du PC) vous ne pouvez plus réinstaller le logiciel. Demander une réactivation de la clé et le tour est joué.
Cela prendre quelques temps. En espérant vous avoir aidé dans votre démarche.
Youri (Olivier)

[denmann67]

Bonjour,

Je formate régulièrement mon pc et j'ai déjà redemandé plusieurs fois à DXO de me réactiver le clé et je n'ai ai encore jamais eu des problèmes.

Denis

[triton]

j'ai eu le même problème et ils m'ont réactivé la licence près un mail d'explication. Il existe une procédure pour sauvegarder cette précieuse licence, elle est expliquée sur leur site

[scale]

Merci, j'ai effectivement envoyé un message chez DXO, ils ont réactivé ma licence et expliqué la procédure pour la sauvegarder.
Aprés un petit moment de panique, tout va bien !!!