Tache Capteur Canon 600 D 18/55 Neuf

[Pitchoo]

Bonsoir,
Je me tourne vers le forum en espérant peut-être trouver de l'aide...
J'ai acheté un Canon 600D 18/55 le 24 Décembre 2011à la Fnac de Bordeaux, tout content de l'étrenner dès le 25...
Je me rends compte le 26 alors que je fais des captures du ciel sur le balcon chez mon amie d'une tache apparente sur certaines photos, une tache que je vois quand j'ai l'oeil sur l'oeilleton.
Suivant l'ouverture elle peut se déplacer un peu mais reste visible sur beaucoup de mes photos prises du ciel ce jour là, je nettoie donc l'objectif avec un chiffon microfibre mais ça n'y fait rien, je regarde sur le miroir mais je ne vois rien.
Je suis du genre maniaque avec mes affaires et je suis convaincu de n'avoir même malencontreusement glisser quelconque poussière ou autre ici où là.
Je n'ai malheureusement pu aller à la Fnac qu' aujourd'hui(soit un mois et 3 Jours après l'achat), la 1ère personne que je vois remarque d'emblée la tâche, essaye un autre objectif voir si c'est pas dessus (l'objectif)mais la tâche y est toujours.Là un autre technicien arrive, constate aussi la tâche, je montre les photos, il m'explique qu'à priori c'est une tâche sur le capteur, j'ai beau lui expliquer que je m'étais rendu compte de la tâche dès le 2zième jour et que je n'ai pas pu la faire, il ne veut rien savoir et surtout me dit que le nettoyage ne sera pas pris en compte par la garantie.
Garantie basique de l'appareil, je n'ai souscris aucune assurance fnac en supplément.(Ce que j'aurais peut-être du faire, la garantie change m'aurait servie pour le coup!)
Je n'ai pu laisser le joujou car je pars au Pérou le 23 Février, ils m'ont dit qu'il fallait au moins 1 mois pour le retour et donc de revenir quand je rentrerai.
Je ne vous dis même pas à quel point je suis dégoûté et je suis déçu de subir tel préjudice avec un joujou qui coûte 700€...et qui est NEUF!!!

[SebGo]

si la tache se retrouve sur les photos ET dans le viseur, c'est que la poussière doit se trouver sur une des lentilles de l'objectif.
Je pense que si la poussière se trouvais sur le capteur tu ne la verrai pas dans ton viseur. Dans tous les cas, un capteur ca se nettoie sans trop de soucis, avec du materiel approprié (pas de paille de fer
ni d'acetone ou de Mr propre donc )
Essaie aussi de relever le miroir pour voir ton capteur et éventuellement la poussière. Regarde aussi sur le dépoli au dessus du miroir(le miroir est à +-45° et le dépoli est à plat juste au dessus. Il peu y avoir des poussières qui se glissent la aussi

[eric21]

désolé pour ton soucis mais en fait je me rapproche de toi au sujet de ton voyage au Pérou.
Cela n'a rien à voir avec ton problème, je sais, mais je vais au Pérou en septembre et j'aimerais assez avoir ton retour d'expérience sur ton voyage, site à visiter en particulier et bien sûr photos à ne pas rater...
N'hésite pas à me contacter si tu le désires.
Et pour tes poussières, je ne pense pas que la tache soit sur le capteur vu que tu la vois dans le viseur.
Bonne continuation quand même.
Eric

[Pitchoo]

@ SebGo, Merci pour ces conseils, je vais regarder ça mais je t'avoue que je n'osais pas trop m'aventurer sur les lentilles et autres miroirs...J'ai acheté un kit de nettoyage basique, la soufflette et le chiffon microfibre.
Je vais voir ça, je dois voir un ami photographe dans la semaine qui aura peut-être déjà effectué ce genre de manipulations.Je te dirai alors ce qu'il en est.
@eric21, pas de souci pour divers conseils et autres concernant le Pérou , on garde contact

[bricecom]

S'agit-il de la même tâche, au même endroit ? Si dans le viseur, la tache reste malgré un changement d'objectif, c'est qu'elle est ou sur le miroir ou sur le dépoli.

Tu peux aussi avoir simultanément (et c'est classique) une poussière sur le capteur qui se voit à F/8-11 comme une tache ronde, sur un ciel bien bleu par exemple.

[francis.m]

+1 avec SebGo
Si la tache est sur le capteur tu ne peut pas la voir dans l'oeilleton.
Si la tache est dans le système de visée tu ne peut pas la voir sur les photos.
Reste l'objectif,mais tu en a essayé un autre avec le même résultat.
Vraiment étrange comme tache.
Si c'était mon appareil qui date seulement d'un moi j'irai directement au SAV de canon qui sera surement plus sérieux que la F...C.
Si tu peut nous poster une photo on pourrai essayer de voir ce qui se passe.
Francis

[Pitchoo]

Je vois la tâche et sur les photos et sur l'oeilleton...
J'essaie de vous mettre les photos mais je ne les ai pas en url...comment puis-je faire?
J'ai pu apprécié malheureusement à mon détriment la qualité du sav de chez FNAC(je vous passe aussi la façon dont se passe la vente,1"30 chrono), je vais donc appeler Canon dès lundi, le problème étant qu'il n'y a pas de mag Canon sur Bordeaux et alentours.
Je vous remercie beaucoup de l'intérêt que vous portez à ma requête

[SebGo]

tu peux essayer d'uploader tes photos la et ensuite poster le lien
ImageShack® - Online Photo and Video Hosting
c'est juste un site parmi tant d'autres

[geo18]

Retour au magasin tout simplement.
Si tu bidouilles tu perds ta garantie, y compris pour un nettoyage capteur raté.

[bricecom]

Surtout si tu n'as aucune expérience de la poire soufflante et autre ustensile servant à entretenir les appareils. Il me semble que le conseil de Geo18 est judicieux, surtout si ça concerne la visée, on a vite fait d'abimer le dépoli ou de le remplir de beaucoup de poussières...

[eric21]

étrange comme problème, tu dois avoir au moins plusieurs taches à différents endroits, sur le capteur pour qu'elles soient sur les photos et dans le système de visée pour que tu les vois dans le viseur malgré le changement d'objoctif.
passage par la case SAV sans bricoler ton reflex si veux obtenir gain de cause.
Eric

[Pitchoo]

@SebGo, j'ai uploadé quelques photos, je ne pense pas avoir besoin de préciser l'endroit de la tâche...
@Geo18, je pars le 23 au Pérou, une des raisons pour lesquelles j'ai acheté le joujou, la FNAC m'a dit hier que je ne l'aurai pas récupéré avant un bon mois soit après mon départ...le technicien m'a alors dit "bah vaut mieux retoucher des photos et enlever une tâche que de ne pas faire de photos du tout!"
Je sais que j'ai tardé à aller voir le sav mais je n'ai vraiment pu faire autrement...;-((

http://imageshack.us/photo/my-images/194/img0163wu.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images/560/img0159sb.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images/811/img0151ut.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images/39/img0150kq.jpg/

[Pitchoo]

@Bricecom & Eric21, merci pour vos conseils, je ne comptais de toute façon pas m'aventurer dans de telles manip.
J'attends lundi pour appeler Canon, je verrai bien ce qu'ils me diront...après le problème est que si je le ramène là, je ne l'aurai pas pour mon départ le 23 et si je le garde, je repousse forcément la réparation de mon joujou...
pas
Je ne vois pas les liens vers les photos que j'ai lié à mon précédent message...

ImageShack® - Register

[SebGo]

les miniature ne s'affichent pas, mais en faisant un clic droit et en copiant l'url, on peut quand même accéder aux photos. Sur tes photos, la tache n'est jamais 2 fois au même endroit. Ce qui laisse penser que ce serai plutôt une poussière qui se baladerai plutôt qu'une tache bien collante et difficile à enlever. Si tu es certain de récupérer ton appareil avant ton départ, le SAV me parai judicieux..sinon soit tu acceptes la tache, soit tu tentes un petit coup de soufflet. Dans tout les cas la tache s’enlève en un clic sous Photoshop avec l'outil de correction